Отдыхали с туроператором Библио-глобус в Египте Хургада
оттель Mirag Bay. Большое спасибо. Комфортные условия проживания. Шведский стол. Тёплое и чистое море. Организация на высшем уровне: трансфер, организация экскурсий. Отдельное спасибо Мухамеду. Специалист высшего класса.
С 6 по 14 января 2023г. были в Шарм-аль-Шейхе. Отдохнули с удовольствием. Интересные экскурсии, внимательные и компетентные гиды. Особенно следует отметить Полину Гаврилову, а также гидов-египтян Ибрагима, Саида и Мухаммеда Салаха, показавших очень приличное знание русского языка. Однако, Grand Hotel, в котором мы жили, оставил двоякое впечатление. С одной стороны - прекрасная территория, собственный пляж, просторные номера, достаточно приличная еда, а с другой - обшарпанная мебель, назойливый обслуживающий персонал (по каждому чиху требующий чаевые), в обеденной зоне все время чего-то не хватает (приборов, чайных пакетиков, стаканов и чашек и т.д.), что никак не позволяет отнести отель к объявленным 5 звездам.
Ужасный туроператор , которому совершенно наплевать на туристов , сотрудники -хамы , нацеленные исключительно продать экскурсию за Дорого . Обходите стороной
Отдыхали с сыном в октябре 2022 года в Египте, а с дочкой в январе 2023 года, очень хорошая организация экскурсий, не дорогие цены на экскурсии, очень хороший сервис!!! спасибо Библио Глобус
Просто отстой. Испортили нам Новый год и мой ДР. Повелись на уговоры гида Аси в Паттайе и решили отметить праздник на «яхте». Корыто какое-то оказалось для пьяного быдла с аналогичной едой в тазах. Причем вместо 120, оказалось более 300 человек. И в 20 часов, как планировали, никто и не собирался отплывать и все ждали еще туристов. Видя такое, мы отказались от такой подделки и деньги нам никто не вернул, мотивируя добровольным отказом.
Здравствуйте , летали в Египт с 24.12.22 по 02.01.23. Не первый раз летаем этим туроператором , никаких нареканий никогда не было , как и в этот раз . Из Шереметьево улетели во время , без задержек . Из Шарм эль-Шейха задержали вылет на 3,5 часа , но за сутки мы были осведомлены об этом . Но , речь пойдёт не об этом ! Ещё не в одной стране я не встречала таких грамотных гидов ! Мы ездили в Каир посмотреть на одно из чудес света - пирамиды . Нас сопровождал египетский гид от Библио Глобус -АХМЕД . Я узнала столько информации , не в одном учебнике по истории столько не вычитать. Нашей группе было показано все как снаружи , так и изнутри . Ахмед не молчал не минуты . Очень хороший русский , было понятно все . Экскурсию он составил так , что мы успели посмотреть ВСЕ ! Получила огромное удовольствие от отдыха ! Спасибо Библио Глобус ! Всех благ ! Процветания !
При первой возможности обходите эту шарашкину контору за километр , если конечно не хотите за свои же деньги получить нервный срыв . Мои дети отдыхали с 19 Ноября по 26 Ноября в Хургаде. Но никак не ожидали , что в последний день им сделают так нервы, что от отдыха ничего не осталось . Во первых они за два дня до вылета отправили билеты . Естественно , мы логически рассуждаем . Если мы вылетаем с багажом в 20 кг, естественно и возвращаемся тем же весом, если ничего ещё не прикурпим . Но у этой шарашкиной конторы все наоборот . Они туда купили билеты с багажом в 20 кг, а когда обратно только 10 . О чем никто не предупредили. Естественно , если багаж у вас привышает 10 кг, вы благополучно доплачиваете за перевес, или выкидываете или если есть возможность на себя напялить какие то вещи , натягиваете на себя , как капуста . Это просто издевательство. Почему нельзя было сделать хотя бы наоборот . Они скупают дешевые билеты. Им все равно , как вы будете выкручиваться, хотя переплатили не маленькие деньги , за регулярный рейс, в надежде , что это надёжнее. За экскурсии никто никакой ответственности не несёт . Мои дети поехали кататься на верблюдах . Хорошо я прочитала отзыв женщины, которая уже это проходила . Написала своим, чтобы были предельно осторожны, так как они были с внуком , 7 лет . Им главное, денег содрать за экскурсии, а чем это закончится, им наплевать. В итоге когда они прибыли на место, у них на глазах , женщина упала со стоящего верблюда прямо на спину . Увидев все это , у моих все желание пропало кататься на верблюдах. Короче, можно писать много об этой конторе . Но я и сама никогда в жизни не буду пользоваться их услугами и своим близким не посоветую.
Испорченное свадебное путешествие! Больше никогда не обратимся в эту компанию!
Приобретали путевку для свадебного путешествия в Хургаду с 25.08 по 04.09. Туроператором выступила "прекрасная" компания "Библио Глобус".
Прибыли мы в Аэропорт Шереметьево 25 августа. Наш вылет должен был состояться в 11:25. Прибыли мы из другого города (Псков), поэтому заранее, до начала регистрации, уже были в аэропорту. Данная организация не уведомила нас о том, что рейс будет задержан - по договору они обязаны предупреждать заранее. Узнали мы об этом только на табло, когда должна была начаться регистрация. Рейс задержали до 2 НОЧИ СЛЕДУЮЩИХ СУТОК. Авиаперевозчиком выступала компания RED WINGS.
Ждали представителя авиакомпании. Как только народ скопился (а желающих лететь было огромное количество), вышла одна девушка и стала "разрешать" ситуацию. МАКСИМАЛЬНО НЕОРГАНИЗОВАННО. Очень долго искали для туристов места в гостиницах поблизости аэропорта. Заселяли странно, не по очереди, кто выдавал паспорта. Мы с супругом прождали около 6 часов, прежде, чем нас заселят в гостиницу.
Самое интересное - причину задержки рейса (ЧЕТКОГО ОТВЕТА) не назвали, сослались на то, что "какие-то" технические неполадки, поэтому самолет не вылетел из Египта.
Представительница авиакомпании сказала, что можно потом подать заявление на компенсацию за задержку рейса, что заявление рассмотрят и обязательно выплатят, так как здесь очевидная вина авиакомпании. НО ОКАЗАЛОСЬ ВСЕ НЕ ТАК ПРОСТО (об этом ниже).
Заселили нас в отель дождаться вылета в 2 ночи 26 августа, но не тут то было. Рейс ОТМЕНЯЛИ потом несколько раз, и в итоге мы вылетели только около 6 утра, очень уставшие.
Рейс был задержан практически на сутки, мы потеряли оплаченные СУТКИ отдыха в отеле.
Собрали все документы, как вернулись с отдыха - я оформила заявление. И ЗДЕСЬ НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО:
1. РЕД ВИНГС и БИБЛИО ГЛОБУС напрямую заключили контракт и все претензии нужно было составлять данному туроператору.
2. Отправляли им заявку заказным письмом - ходили за свои деньги печатать в двух экземплярах заявление, ксерить все наши документы-свидетельства о задержке рейса. Ответ от БИБЛИО ГЛОБУС получили шаблоном-файлом на почту в эл.виде без "здравствуйте" и без всего, из-за чего у меня изначально письмо попало в спам. Почему нельзя было и нам составить тогда заявку в эл.виде? Зачем вся эта котовасия?
3. Итог заявления - КОМПЕНСАЦИИ МЫ ПОЛУЧИЛИ 0. Хотя, ссылаясь на действующее законодательство, ИМЕЛИ ПОЛНОЕ ПРАВО получения выплат за каждый час простоя рейса (официально, рейс был задержан на 18 часов), а также компенсацию за потерянные сутки проживания в отеле.
Аргументы БИБЛИО ГЛОБУСА - ответственности они не несут, так как случились обстоятельства непреодолимой силы + неисправность, что угрожала жизни пассажирам. А где доказательства? Почему тогда не могли назвать ТОЧНУЮ причину задержки рейса? Если обстоятельства действительно были таковыми, об этом можно было сообщить туристам, конкретно указав поломку.
ВООБЩЕМ БИБЛИО ГЛОБУС РЕШИЛИ НЕ НАПРЯГАТЬСЯ И СОХРАНИТЬ СЕБЕ ДЕНЬГИ
И еще немножко об отдыхе с Библио Глобус:
- Отдыхали мы в отеле Sindbad Club. Гид нам попался весьма своеобразный. Зовут Хани. На собрании вел себя как-то неадекватно. Заставил всех убрать телефоны, не дал никому задать НИ ОДНОГО ВОПРОСА, затыкал рот. Ни разу не улыбнулся. Все что он делал - это продавал экскурсии. И очень горд он тем, что работает на Библио Глобус около 12 лет.
Ну и купили мы экскурсии. Некоторые из них (Эль-Гуна) - не стоят своих денег, программа экскурсии была выполнена % на 30, остальное - тупо тянули время, заставляя туристов ждать.
- Во время отдыха я попала в больницу, лежала под капельницей, было сложно оставаться на связи, но у нас же куплены экскурсии, хотели перенести их на другое время. Вместо АДЕКВАТНОЙ реакции этого гида Хани (ни разу не поинтересовался как мое здоровье, что со мной случилось), постоянно писал мне в Ватсап о том, что я ему должна принести ДОКАЗАТЕЛЬСТВА того, что я лежу в больнице и принести срочно ему отдать. Все бумаги я из больницы забрала, но на встречу Хани так и не пришел. Отдали документы его коллеге, более спокойному гиду (не помню, как зовут) и перезаписались на экскурсии. Не видела здесь какой-то проблемы, но Хани попытался сделать из этого трагедию. Так до конца отдыха мы его и не видели.
ИТОГ - БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЕДЕМ ОТ ТУРОПЕРАТОРА БИБЛИО ГЛОБУС И НИКОМУ НИКОГДА ИХ НЕ ПОСОВЕТУЕМ. РОСПОТРЕБНАДЗОР ПО ВАМ СКУЧАЕТ.
Отдельно про экскурсии, которые предлагают гиды:
НЕ БРАТЬ!!! Или, прежде чем брать, уточнять все детали. Сколько по времени длится каждая локация, что именно на ней будет, один ли вы поедете на квадрацикле или вдвоём и т.п. Обманывают на каждом шагу!
Мы взяли экскурсии у отельного гида от Библио Глобус. В итоге ехали на одном квадрике вдвоём и не в пустыню, как описывалось нам перед покупкой, а....на стройку. И не в бедуинскую деревню, а в кафе на этой стройке. Катание на верблюде длилось 2 минуты: верблюд встал, сделал два шага и снова лёг, следующий. Всё поставлено на поток. Это ужасно. Катание на квадрацикле и баги со скоростью 5 км в час в колонне длилось дай Бог 20 мин, пипец полный. На парашюте некоторых туристов подняли чуть-чуть над водой и сразу отпустили вниз, это происходило на стоящем катере. Телефон для съёмок брать не разрешают, обещают, что попозже дадут телефон, на самом деле вы сможете только покупать некачественные фото. Дайвинг тоже поставлен на поток, с одного маску снимают, тут же надевают на следующего. Я заболела инфекционным заболеванием из-за этого. Рифы на дайвинге вообще некрасивые, в отеле гораздо лучше.Описывают при продаже всё безумно красиво, в реальности совсем всё иначе, кроме обеда в рыбном ресторане. Он стоит своих денег.
Отдыхали через "Библио-Глобус" в Египте с 21.09 по 29.09.22
Когда летели туда, за все 6 часов полёта не кормили совершенно - только водичку бесплатную предлагали. Скажите это нормально ?!
Вроде бы существует закон что при длительности полёта более 3 часов кормить пассажиров обязаны бесплатно. Кроме того в самолёте были абсолютно неудобные кресла, которые слишком плотно натыканы друг к другу.
По прилёту в аэропорт Хургады встречающие гиды от туроператора резко берут всех в оборот – выстраивают по пути к паспортному контролю целый редут из своих стоек и разводят людей на покупку у них визы в 27$ вместо обычных 25$. Если кто-то спрашивает за что лишние два доллара, то вешают откровенную лапшу на уши что мол это плата за то что не будете стоять в длинной очереди на покупку этой визы, хотя немного правее имеются три будки где официально она продаётся и вклеевается в паспорт как и положено - за 25$ БЕЗО ВСЯКИХ ОЧЕРЕДЕЙ !!!
Очереди как раз и скапливаются именно к стойкам с этими наглыми гидами-разводилами.
На обратном вылете вообще было весело : «Библио-Глобус» заказал самолёт у Египетской авиакомпании, которая обозначила предельный вес багажа лишь в 10 кг. ДЕСЯТЬ КИЛОГРАММ КАРЛ !!! в то время как всегда и во всех компаниях это стандартные 23 килограмма. У меня в чемодане толком ничего такого и не лежало но оказался он 12,5 кг. весом. Хорошо что египтяне закрыли глаза на эти лишние 2,5 кг, но вот одной нашей тёте за сумку в 22 кг. предложили раскошелиться и доплатить деньги за перевес. От суммы доплаты она ахнула и побежала срочно часть вещей перекидывать знакомым и в ручную кладь (она допускается весом до 5 килограмм). Но тут хоть кроме бесплатной воды предложили булочку с колбасой - вот и вся кормёжка при длительном перелёте.
И ещё был очень неприятный момент : обратный вылет у нас был в 16.30 а из отеля нас забирали уже в 12.40 – то есть аж за 4 часа. На вопрос почему оно так гиды ответили что мол сейчас очень тщательная проверка багажа службой безопасности и поэтому надо больше времени, хотя причина на самом деле была в другом - нас везли в аэропорт на большом автобусе, попутно делая вояж по 5 другим отелям, забирая таких же улетающих, что и заняло как раз целый час. И учитывая что обед в нашем отеле начинался в 12.30, то пообедать перед отлётом мы тупо не успели. Организаторам «Бибилио-Глобуса» большой привет !
Могли бы уж пойти нам навстречу и выделить отдельный микроавтобус для трансфера но на час позже чтобы не ездить по другим отелям.
В общем в следующий раз буду стараться отдохнуть от другого туроператора
Туроператор Библио Глобус является одним из самых демократичных туристических операторов. Клиенты Библио Глобус - это люди с различными финансовыми возможностям...
Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...
Последние отзывы
Evalar Laboratory Мультивитамины и минералы для женщин
Обычно в начале осени у меня совсем мало энергии. В этот раз на фоне курса было легче заниматься привычными делами и не отменять планы на выходные. Даже настрое...
Хлорелла Эвалар
В растворе принимать мне очень неудобно, поэтому я перешла на таблетки. К такой форме очень быстро привыкла. Приёмы пищи стали комфортнее, энергии в течение дня...
Инозитол 500 мг Эвалар (Evalar Laboratory)
Я купила баночку с капсулами, потому что на работе был завал. Препарат работает, мне стало проще собираться с мыслями и сосредотачиваться на важных задачах. К в...
Железо липосомальное капсулы Эвалар
Принимала железо регулярно и следила за самочувствием. Со временем перестала чувствовать такую сильную вялость сразу после пробуждения. Теперь утренние сборы пр...
Кофе Эвалар Энергия
Беру этот кофе с собой на работу и пью во время первого перерыва. Готовится быстро, а аромат хорошо отвлекает от офисной спешки. После него мне легче вернуться ...
Когнивия фосфатидилсерин Эвалар
Принимала капсулы, когда пошла учиться заочно. Мне стало проще запоминать основные мысли и потом воспроизводить их своими словами. На занятиях я чувствовала себ...
Кухни "Мария"
Привет данному салону мебели, хорошее место, не зря читала отзывы до заказа кухни, по ним Марию выбрали и не ошиблись, очень хорошо сделали нам мебельную группу...