Туроператор Библио Глобус — отзывы

В конце июля решили по быстрому слетать в Сочи на 4 дня. Помочить ноги в море и обратно. Вылет был 28.06 обратный 2.07. рейс чартерный (да да понятно что время вылета сообщается за сутки) НО нам выставили время в 00-40 КАРЛ! в 00-40 у нас просто украли сутки отдыха! На все вопросы отвечали сухо, грубо и безразлично. колл центр дает один ответ "приезжайте пишите жалобу" да какие жалобы я просто хочу другое время вылета! у нас из 4 ! из 4 дней урезали день и ночь на море! Никто не заинтересован в вашей проблеме, и даже попыток не было ее решить. в 20-00 все посадили в автобус и увезли в аэропорт))) мы конечно отказались доехали позже на такси. От глобуса взяли экскурсию в Абхазию... "Сказка Абхазии" кажется. ну что сказать... вышли мы утром из отеля ждем автобус, а его нет... ждем 30 минут его нет, ждем 40 минут его нет. звонит нам гид и говорит "ой мы вас забыли" скорее берите такси и приезжайте на границу с абхазией... Вау! Библио Глобус браво! Конечно вы ловим первого попавшегося бомбилу и едем на таможню. Приезжаем девочка гид конечно паникует. но она не виновата что ей дали списки без нас. Такова организация. у водителя было в списках 47 чел., а у гида 45. Экскурсия прошла более менее прилично не считая местный сервис и менталитет в целом). после экскурсии мы открыли прайс и поняли что не всю программу то нам показали... некоторые места мы просто проехали мимо... например водопады! будьте внимательнее господа туристы. Ах да еще мой турагент пыталась с ними пообщаться на тему возмещения... нам ничего не возместили) в турции было бы на недельку дешевле

Решив провести отпуск в Турции выбрали Бельдиби, горы рядом. виды такие, красота) прилетев в Анталью нас встретил гид Измаил, который ссылаясь на свою усталость от работы глупо шутил и фамильярничал всю дорогу до отеля. Раздал буклеты. Напугал всех тем что отельный гид( его святейшество ) нужно прийти на встречу с ним обязательно типа для регистрации. Ну ладно не проблема. Везли как дрова из леса из аэропорта. В Турции не первый раз и раньше туры были от библиоглобуса и гиды были вежливее и водители аккуратнее как-то возили. А тут Fit Holidais это ужас ужаснейший. Откуда набрали гидов? Это кто? Научили на деньги раскручивать и все гид? Отельный гид втюхав нам экскурсию одну смогла,будь она не ладна.Облила помоями уличные агенства и назвав всех шарлатанами,причем забыв себя...зарегистрировала нас. Отдых начался.... Вроде туроператор, а интереса больше поиметь с людей денег враньем и обманом. На экскурсии возили по магазинам и погребам. Зачем? Имеют %. Организовать поезду нормально нельзя было.. сказали время одно.потом оно изменилось на раньше и никто не сообщил и даже не думал. Впечатления от моря и гор испорчены. Не имейте дело с этой компанией!!@

Наш гид Яковченко Екатерина. Прояаила максимум бестактного и не внимательно отношения. Машина, взятая по её рекомендации в аренду оказалась без бензина .Ближайшая заправка не работает. Деньги за аренду не вернули. Рекомендованный Екатериной якобы единственный в окружении рыбный ресторан также оказался далеко не единственным и с весьма завышенным ценником. На просьбы о помощи в конфликте с арендодателем авто весьма агрессивно ответила отказом. Никогда раньше неполучали столь низкое качество услуг от Библио Глобуса.

В этом году летали на Крит! Недовольны непонятной сменой время вылета, номера рейса, аэропорта! Должны были вылететь из Пафоса рейсом 5716 в 20.40.! А вылетали из Ларнаки рейсом 5712 в 9.25! От отеля забрали в 4.50! Украли у нас практически весь день! Библио Глобус как-то должен за это ответить!

Летали с мужем в Грецию. Отдыхали на Крите в июле 2018 г. Останавливались в отеле для взрослых. Любим покой и тишину.Поэтому и выбрали замечательный
Elysium Boutique Hotel. Остались довольны гидами. Встретили и быстро довезли до отеля. Отельный гид Наталья очень приветливая, посоветовала,что посмотреть. Гид гречанка Елена была просто великолепна. Очень интересно рассказывала. Мы с мужем в восторге от нее. Очень понравилась Александрова Наталья. В этом отпуске нам повезло с гидами. Мы довольны их профессионализмом и приветливостью. От Библио Глобуса часто путешествуем и всем довольны. Спасибо.

Отдыхали с мужем в Египте в прошлом году. Встретили нас на выходе в аэропорту с табличкой "Библио Глобус". В автобусе гид кратко рассказывал о Египте, об обычаях, озвучил некоторые моменты на которые стоит обратить внимание, чтобы "не попасть на деньги" при выезде из отеля и т.д. Т.к это было наше первое заграничное путешествие, мы смирно сидели на встрече с туроператором и слушали все их расскажи об экскурсиях и их необходимости. Уговорили нас на поездку на фабрику масел, где конечно же нам пытались продать все возможное и невозможное. Также продали нам "самую яркую" экскурсию на Джипах на Каньон. Фабрика - ерунда полная, а вот в Каньон рекомендую съездить. Правда водители у них сумасшедшие, нервишки нам пощекотали не слабо, особенно когда резко оттормаживались над пропастью. Еще представители Библио Глобус рекомендовали поехать на экскурсию с возможностью поплавать на Голубую дыру. Там у нас были верблюды, купание с масками и обед. Тоже рекомендую эту поездку. А вот за пределы гостиницы без оператора выходить не рекомендую, там очень бедный народ и происшествий с туристами бывает довольно много.
Единственное неприятное впечатление было когда у меня пропала кожаная куртка рядом с ресепшином, обратились к представителям Библио Глобус и администратору, но никто ничего не видел.

Библио глобус и особенно менеджер Богатова Женя нету совести посоветовали и продали тур в Турцию отель Alonya Beach полный АД

Сегодня через представителя Библио Глобуса приобрела с полной оплатой тур на 3 ночи в Грецию остров Кос, очень хотелось хотя бы три дня отдохнуть и искупаться в Эгейском море. Тур выбирала по приемлимой для нашей семьи цене, по звездности отеля, по отзывам о нем, ну и конечно-же чтобы отель находился на 1 береговой линии. Ехала через весь город, чтобы приобрести выбранный тур. Оплатили полную стоимость, оставалось только отелю подтвердить бронь. И каково же было мое удивление, когда раздался звонок от менеджера, где покупала тур (я ещё не успела добраться до дома) думаю, как оперативно работают, что бронь подтверждена, а оказалось что нам просто отказал Библио Глобус, так как им не хочется чтобы в этот трехдневный тур были авиа билеты туда и обратно (у них обратно только три билета осталось). Вот если бы мы купили тур на более длительное время (по заоблачной для нас цене) то было бы все хорошо и мы бы отдохнули. Нам был предложен за эту стоимость тур, который по всей видимости никем не востребован, с понижением звездности отеля и отдаленностью от моря, совершенно на другой остров, который мы даже никогда не рассматривали. Отель с кучей негативных отзывов. Придя домой я посмотрела, быбранеый нами тур на сайте Библио Глобуса ещё был актуален по этой цене, но во второй половине дня цена этого тура поднялась резко на 10000 и он все также актуален. Видимо жадность Библио просто не знает границ. У них даже в договоре прописано, что если человек сам отказался от тура, то он должен оплатить все затраты, а вот если что-то случилось не по вине туриста, то ему будет только возвращена стоимость. Хитро продумано. Сколько раньше брали туров этого туроператора, никогда не было такого разочарования. Всегда все хорошо и гладко. А тут какие-то три дня изменили мнение. Обидно до слез!!! Отдохнули, только в мечтах.

Отдыхали в Испании с 24.07. По 03.08.18 в Лорет де мар, отель дон джуан гранд резорт так называемый 4 звезды, а по факту на 3 еле тянет. У тур оператора купили путевки быстро, девочка Ирина на сайте с инфо рассказала об отеле и одобрила выбор отеля, мы радовались приближающемуся В аэропорту Барселоны нас встретил гид Юлия с недовольной мордой(лицом трудно назвать) и выражением «приперлись!». Поехали по отелям, на середине пути раздался звонок гиду, оказалось, что она не проверила прибытие туристов и двух человек оставила в аэропорту. Не поверите, вернулись в аэропорт всем автобусом и снова по отелям. Гид Юлия кроме пятиминутной начитки текста по бумажке (да и то с трудом выговаривая слова) что то рассказать туристам об отдыхе в Испании так и не смогла. Она же и также провожала в аэропорт. Но это ещё ладно. Отель доверия не внушил, но снова ладно, получили железный ключ с железным брелком с номером комнаты, 5 этаж. Ух, напряглись(4 звезды отель, а ключи из прошлого века), вошли в лифт- о, ужас, лифт весь пошарпанный, на потолке следы от прижженных к потолку сигарет ( снова из прошлого века - как подъезды домов, где жильцы из неблагополучных семей). Вошли в номер, в ужасе были. Я побежала на ресепшн спрашивать, в тот ли отель мы попали и про звездность отеля. Нам ответили, Ваш тур оператор забронировал номер без ремонта в старом корпусе. Позвонила туроператоры, ответили, что вопросы нужно написать на эл. Почту. Написала. Ответ пришёл, что номера стандарт - это номера без ремонта! Как такое возможно, спрашиваю! Заплатила красивую сумму за отдых в отеле 4 звезды, а получила комнату в старой с плесенью общаге! Пришлось самим доплачивать и менять эту «общагу» на номер с ремонтом в другом корпусе отеля. Короче говоря, отдых был испорчен, отель сам по себе на 3 звезды по цене 4-Х, рваные стулья, застиранные мятые скатерти и грязну посуда, уборка номеров отвратительная. По приезду поедем писать претензию на возврат уплаченных за замену номера денег! Впервые такое чудо! Отвратительный туроператор, Не рекомендую!!!

Сделали заявку, внесли предоплату. Сначала отказали, т.к. отель был занят в выбранные даты - перенесли на свободные, потом отказ по авиарейсам - перенесли на более неудобные. Всё было согласовано в 12:00, а в 14-00 опять пришел отказ по отелю. Спрашивается - как вы так работайте? в 12-00 всё было, а в 14-00 не стало. Если мест в отеле нет, зачем на сайте существует возможность выбора этих дат? На сайте не актуальная информация? В общем - даже на начальном этапе пустая трата времени и денег. Странное отношение к клиентам, полное безразличие.