Туроператор Библио Глобус — отзывы

Очень плохо отнеслись к нам. Сплошной развод и проблемы не решили. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Самый отстойный тур оператор

Добрый день, хочу выразить благодарность за четкую организацию вашей работы, ездили с вамив Судак, убедительная просьба, не отправляйте туристов в дом отдыха "Кудры", я написала отзыв на их сайт, отзыв исчез, хочу сказать, что это ужас, убитые номера, питание просто без коментариев, берег грязный, ни навеса, ни лежаков, все запущено, не портите себе репутацию , вы молодцы, а такие места отдыха как ложка дегтя, спасибо за понимание

Отдыхали 23.08-01.09 2020 Трансфер из аэропорта и обратно был предоставлен четко. Отельный гид Светлана была всегда на связи, посоветовала и оформила нам хорошие экскурсии. Заслуживают похвалы экскурсоводы Дарья и Светлана, хорошо владеют материалом, доброжелательный и корректный стиль общения с туристами. Замечательные водители, виртуозно маневрируют на узких улочках и серпантинах.
Минус: обратный вылет был обещан в 14.15 увезли в 2.40 , 1 сентября выпало из отдыха.

Хочу выразить благодарность библио глобус. По маршруту Феодосия-Симферополь (аэропорт) в автобусе забыли детский рюкзак с вещами. Сотрудник Библио Глобус позвонил, сообщил о находке. В итоге наш рюкзак был отправлен транспортной домой. Через неделю получили посылку. Большое им спасибо!
Брали у них экскурсию, все прошло отлично, замечательный гид, все интересно рассказал!

16.08.20 я должна была вылететь из Симферополя в Москву рейсом FV-5530 компанией Россия.
Первоначально вылет должен был быть в 13:35, выезд из отеля в 8:10.
Представители Библио Глобуса, которые нас сопровождали до аэропорта, якобы были не в курсе об изменении вылета, поэтому нас забрали из отеля в 8:10 как и полагалось.
Связались с компанией Россия, они сказали информация об изменении рейса была передана в Библио Глобус в 5 утра 16.08.
Первый раз рейс был отложен до 17:35, о чем мы узнали из интернета по пути в аэропорт. Тогда же молодые люди сказали, что слишком поздно узнали об изменении. Почему они молчали всю дорогу и не сообщили нам об этом-не ясно. Следующий раз рейс был перенесён до 18:50, об этом мы узнали уже при входе в аэропорт.
Компания Россия отправила нас на горячую помощь Библио Глобуса. Дважды звонила туда и дважды столкнулась с хамским отношением. Первый раз молодой человек сказал мне, что претензии никакой в сложившейся ситуации он не видит, так как мы уже в аэропорту. На вопрос, как я могу ещё решить этот вопрос он сказал вы можете или ждать или не ждать. Деньги за эти билеты мне никто не вернёт. Когда я спросила в чем заключается его работа, если это горячая линия поддержки. На что он ответил, если бы у меня были проблемы с жильем он бы мне помог, а сейчас проблемы нет. Второй раз я надеялась попасть на более компетентного сотрудника. Девушка только твердила, чтобы я писала жалобу и что я бы все равно ничего не могла изменить, если бы знала заранее.
Так вот, я бы хотя бы продлила номер себе и взяла такси, чтобы приехать позже. В итоге я вынуждена почти 8 часов находится в аэропорту в некомфортных условиях. Клиентоориентированности в компании туроператора Библио Глобуса нет. И отговорка, что мы в России и до сервиса Турции нам далеко - характеризует представителей и туроператора в целом, не с лучшей стороны.

Так отдых был окончательно испорчен безразличием представителями Библио Глобуса, а позже и хамским отношением сотрудников горячей линии поддержки.

Пустая трата времени и денег. Туроператоры не имеют представлений об отелях, куда рекомендуют поехать клиентам. Самые неудобные рейсы, в результате чего вы теряете 2 дня отдыха. Никогда не принимают сторону клиента, начинаются какие-то тупые отписки, по телефону вообще отвечать не хотят. Была в отеле, не работал телевизор, из-за нудобного вылета пропали 2 дня. Администрация отеля всем выплачивали компенсации на месте, а нам сказали, что так как мы брали путёвки через библио глобус, то пусть они сделают запрос. Но библио глобус просто нас послал. Вы просто переплпчиваете 30,50 тыс. И получаете кучу проблем. Не рекомендую.

Заказывали путевки на сайте, оплатили, тур не подтвердил туроператор, прислал отказ по классу перелета, тем самым хотел навязать перелеты бизнесклассом, при том что на сайте было указано много мест в наличии эконом класса. В Итоге тур анулировали и тут самое интерессное , чтоб вернуть деньги надо пройти 7 кругов ада, и направить в их адрес оригиналы документов, при том что до заказа девушка оператор сказала что в случае отмены деньги вернутся автоматом на карту до 5ти рабочих дней.

Всем привет, друзья и читатели.brУ данного туроператора Библио-Глобус была приобретена путевка с 02.09.2019 по 13.09.2019 в гов..о-отель Limoncello Konakli Beach 5*, находящийся в Турции, г. Аланья. Данный отель у туроператора на сайте обозначили целыми пятью звёздами, выбор пал на этот отель именно по причине наличия пяти звёзд.brПо приезду в отель мнение об отеле сложилось сразу - никакими пятью звёздами там...

Взяли экскурсию из Ялты в Севастополь, экскурсия называется "Севастополь-город воинской славы". Забрали из отеля в 7:30 утра, на часах 13:00 но до Севастополя мы на тот момент не доехали( Зато мы почти два часа потратили с дорогой на завод вин в Балаклаве с дегустацией и экскурсией на завод....Зачем он мне, я разве брал эту экскурсию (! В итоге на Сапун-гору дали 30 минут, посещения Диорамы не было, потом обед, опять все долго, небольшая экскурсия по центру и набережной и 30-минутное катание на кораблике. Всё! Никаких исторических музеев , ни панорамы обороны Севастополя , НИЧЕГО. И за это отдали по 3000 с человека! Отвратительно! Проще доехать самому и посмотреть! За так всем "нужный" винный завод отдельное спасибо(

Заселили 15 июля в 21-30, а выселили 22 июля в 01-00 утра два дня себе в карман положили. Никогда этим туроператоров не связывайтесь. Я не одна такая. Все жалуются