Yota — отзывы

Отправила смс (текста было много). На счету оставалось 8,5 рублей. Сняли 7,5 рублей, а смс так и не отправлена осталась. Вступила в переписку с тех.поддержкой. Сослались на то, что мой телефон не так работает. Все "нормальные" телефоны разбивают смс на маленькие фрагменты. Затем прислали мне информацию о том, что одна смс - это 70 символов вместе с пробелами. Все что сверху, это новая смс. На официальном сайте такой информации нет! Мой сын направил запрос в йоту о стоимости смс. Ответ прогнозируемый - смс 2,5 рубля, замечу, и ни слова о длине смс и от этого её оплаты. Переписка моя продолжилась. В итоге мне было предложено в Википедии прочитать "докумет", который объясняет правила отправки СМС. Итог: на сайте нет достоверной информации, она утаивается от клиентов. Интернет часто висит. Месяц назад йота пыталась списать 1,5 гб якобы потраченного интернет-трафика. Отправила скрин статистики трафика, потрачено было 256 мб. Вернули. Почему такие странные накладки?

Пользуюсь около года качество связи ужасное. При подключении около месяца все было гуд, это был якобы тестовый период а потом начались проблемы. С помощью этого интернета можно смотреть только ролики на ютубе в 460, если пользоваться компьютером то тоже только ютуб, остальные ресурсы попросту заблокированы такие как торент, всякие Яндекс диски и все что касается скачивания. На Speedtest скорость показывает до 50 мегабит а по факту там 1-2. Поддержка ссылается на сигнал связи который всегда хороший и мол у вас все отлично. Чтобы дозвониться до поддержки надо повисеть на линии от 10 и более минут. Сам пользуюсь этим интернетом временно осталось около 2х месяцев мучения а потом смена геопозиции и проводной интернет. А что касается yota то даже врагу не посоветую это дерьмо.

10 июля пропала связь,их телефон поддержки не работает,сайт упал,придожение не работает. Сорвались договора и сделки. Вот с.ки

Пользуюсь их Интернетом 7 лет. С качеством связи регулярно были проблемы, в местах с ограниченным количеством вышек не редко была ситуация, что на одной вышке месяц - два были технические проблемы, и связь была очень плохая.
Поддержка в большинстве случаев отшивала: "все работает корректно".
Получить у них нормальные документы об оплате почти невозможно, поддержка перекидывает от одного "специалиста" к "другому".
Но безлимитный Интернет перевешивал эти недостатки.
Однако после участия компании Yota в похищении Шаведдинова путем незаконного отключения ему связи пользоваться дальше услугами этой компании было невыносимо. Нельзя покупать услуги у бандитов.
К счастью сегодня истек срок годовой оплаты, после чего оператор был немедленно сменен, а сик-карта Yota торжественно уничтожена.

Обращалась на горячую линию, звонила 3 раза. Ответы все разные, каждый противоречит предыдущему. Как набирают сотрудников-непонятно. Надеюсь, руководство займётся этим вопросом!!! По работе интернета напишу позже, только подключили.

Никогда не сталкивался с этим чудом, но открыли новый офис и решили попробовать. Работа в сфере недвижимости, интернет нужен стабильный и надежный. Позвонив оператору мне рассказала сладкую историю и заверили, что подключат максимально быстро, 2-3 дня (со слов оператора). Дальше началось... Моя заявка видимо была проклята, договор прислали быстро, счет на оплату тоже, оплатили сразу как Юр лицо. Договор №1025047884, если вдруг кому-то будет это интересно, менеджер наш замечательный Елизавета Курносова (привет!)
Далее нас мурыжили 5!!! дней, это не считая выходных. Через 3 дня из Москвы только отправили оборудование в наш город Ростов-н/Д, на пятый день каждодневных звонков Елизавете и ее коллегам (Елизавета никогда не бывала на месте, а перезванивала один раз из трех) я наконец дозвонился и мне сказали, что мы на финишной прямой, сейчас все выясню и течении часа перезвоню))) через сутки, дозвонившись снова, получил устный ответ, что было много дел и перезвонить не нашлось времени (надеюсь руководитель послушает запись этой беседы). Потом привезли модем, с тех поддержкой быстро все подключили, сказали сигнал хороший. Работает еле-еле, никаких супер мощных программ не используем. Почта, авито, циан и т. д. Неделю целый офис не мог работать- спасибо Йота!
Отвратительная услуга, отвратительный сервис, отвратительный интернет.

В апреле купил у йота, роутер центр.Проблемы начались сразу.Дали два дня на бесплатное тестирование роутера.Но скорость была маленькая,на что нам сказали, что на нашей вышке небольшие неполадки.И что сегодня,максимум завтра всё заработает.Ждём,проходит два дня,НИЧЕГО.Плачу за три дня,на максимальной скорости,потом ещё три,потом ещё и ещё.Кормят обещаниями,вот вот сделают.Через месяц сделали.Звоню,говорю что так мол и так,надо два дня на тестирование.Кое-как дали. Два дня скорость была приличной.Оплатил год интернета на максимальной скорости.С тех пор интернет всё хуже и хуже,а вчера совсем пропал.За вчера и сегодня звонил им раз 50,сбрасывают. По всей видимости, мой телефон у них заблокирован. Пришлось начать переписку в чате. Потратил 5 часов на переписку со "специалистами", которые только перебрасывали мою проблему друг другу. Таким образом пообщался с 10 сотрудниками Йота. Интернет так и не появился. Удалось дозвониться до техподдержки только с телефона дочери. Сотрудники компании говорят заученные фразы, не слышат , или не хотят вникать в проблему. Интернета по-прежнему нет! Пришел к выводу, что надо возвращать оборудование и оплаченные деньги за интернет, которого нет.
Все, кто собирается подключиться к данной компании, подумайте сто раз! Бегите от них вперёд ботинок!

Всем тем у кого СИМ-карта в телефоне срочно на помойку , ёта встревает в переписку даже ВК в любую читают и вклиниваются в беседу через свою там базу данных по ветке в базе.
Проблем наживете и нервов .
Преслуют где работаешь по обращению в поддержку и там проблемы незаметные со стороны других или салонов связи.
ФСБ получила лицензии проверять всех ёта вместе с ФСБ .данные небезопасны.прочитал историю с шамсудиновым как ему отключили связь ёта и похитили его.хотя на балансе у него были деньги и внезапно писец.даж мои соседи сказали говно начальники уходи всё уходят с еты , бывает не дозвониться другому вообще ,прослушка эхо голоса женские при общении собеседником ,отшивают службе поддержки одними и теми же ответами .
Связь рывками а потом перезвон через 5 минут когда уже позвонили.поговорил .как бы системно перезваниваешь нет не звонил только что поговорили и все
А через немного ещё звонок и резко обрывается

Всем тем у кого СИМ-карта в телефоне срочно на помойку , ёта встревает в переписку даже ВК в любую читают и вклиниваются в беседу через свою там базу данных по ветке в базе.
Проблем наживете и нервов .
Преслуют где работаешь по обращению в поддержку и там проблемы незаметные со стороны других или салонов связи.
ФСБ получила лицензии проверять всех ёта вместе с ФСБ .данные небезопасны.прочитал историю с шамсудиновым как ему отключили связь ёта и похитили его.хотя на балансе у него были деньги и внезапно писец.даж мои соседи сказали говно начальники уходи всё уходят с еты , бывает не дозвониться другому вообще ,прослушка эхо голоса женские при общении собеседником ,отшивают службе поддержки одними и теми же ответами .
Связь рывками а потом перезвон через 5 минут когда уже позвонили.поговорил .как бы системно перезваниваешь нет не звонил только что поговорили и все
А через немного ещё звонок и резко обрывается .

Пользуюсь модемом Wi-Fi Yota уже почти 10 лет. На работе по ул. Генерала Белова (район м. Домодедовская) за все это время никогда не работала нормальная заявленная скорость при максимальном тарифе. В июне 2020 года вообще скорость стала 0.69 мб/сек. И это при тарифе 1400р/мес. При очередном обращении, ответ у специалиста был стандартным, ближайшая вышка перегружена. Заявка принята, сидите ждите и возможно когда-нибудь что то поменяется... Никаких лояльностей не предложено как всегда, и пофигу что потеряют клиента...