Самая ужасная поддержка
Я новый пользователь Yota, не успела я даже подключить (настроить) тариф, начались проблемы. 10.03.21 в 00-00 сначала я не могла привязать карту, после долгого ответа поддержки, сказали , что ведутся технические работы и приложение заработает в полном объёме в 6-30 10.03.21 и тогда смогу привязать карту. Я следуя инструкции зашла в 6-30 в приложение, заявленная функция привязать карту отстутствовала, я обратилась в техподдержку и тут началось. Меня просто игнорировали на протяжении 40 минут, я не могла привязать карту и настроить тариф, а мне уже нужна была связь и интернет( почему я должна была ждать неизвестно сколько? Должны были мне подключить все с 00-00 10.03.21, а по итогу я осталась без связи до 8 утра, как такое может быть в наше время, когда без связи никуда), пришлось достучатся до чата техподдержки через приложение в другом телефоне супруга, ему сказали, что нужно положить на Баланс хотябы 1 рубль и Карта автоматически привяжется ( что мог сказать и первый оператор когда в 00-00 обращались) получилось, что из-за не знаний структуры приложения первого оператора пришлось ждать 6-30, когда можно было это сделать и в 00-00, и подключить наконец мне тариф. Получилось подключила тариф в 7-30, но заявленная скидка в 50 % после привязки карты не сработала и с меня сняли всю сумму в 350 рублей. После этого я ждала все это время ответа из поддержки на мои вопросы , в итоге наконец-то ответил оператор, что у них много людей и я оказывается все эти 40 минут стояла в очереди , это немыслимо просто, это не мои проблемы, что Ваши сотрудники не справляются или их мало в штате, будьте добры отвечать сразу. В итоге после долгого ожидания ответа, что я в очереди , мне сказали подождите ещё минуту для решения моего вопроса, хорошо минуту жду, всего лишь минута, а не 40 минут...в итоге прошло 5 минут, я спросила у оператора тут ли он ещё , в ответ уже сказали ожидайте (уже без времени) ожидать , сколько ожидать? После этого я ожидала 5,10,15 минут и т д , после все мои сообщения до обращения во время и после удалили каким-то образом, и сказали , что ответили мне, где ??? ответили , сказали что на все вопросы ответили и мои сообщения не удалили. Хотя ни ответов ни вопросов не было!!! После с горем пополам мне продублировали ответы и сказали , что дадут скидку только в следующем месяце. После всего этого возникает огромное недоверие к Yota, что дадут скидку. И почему ее сразу не смогли дать? В чем сложность? Мое первое впечатление о Yota осталось крайне негативное. Если не дадут скидку, уйду от этого оператора и никому не посоветую подключать эту Yota. Так же добавлю, что мне пришлось перестанавливать приложение 3 раза, т к оно вылетает и всплывающие сообщения от оператора, когда приложение свернуто , не прочитываются нажимая на них, просто переходит в чат и ничего нет. Доработайте приложение, чтобы оно корректен работало.
Последние отзывы
Tele2
Интернет ужасный часто просто его нет , не заходит даже в макс и вконтакте. В приложение оператор меня отшила и деньги за непредоставленные услуги отказались во...
Сервисный центр Hotpoint-Ariston
Хочу поблагодарить Hotpoint-Ariston за оперативность! У меня сломался холодильник, перестал морозить. Вызвала мастера через сайт. Очень удобно, что ремонт делаю...
Сеть центров красоты OLA
Ола это место, где делают красиво. Маникюр на десять из десяти, цвет держится, форма идеальная. Ресницы это отдельный восторг, ощущения такие, будто ничего нет....
Den Go ООО МКК "Светофор"
Брал 15 тысяч, первый раз дали без процентов. Вернул вовремя ровно ту сумму, которую занимал. Оч круто, что такая тема есть для тех, кто впервые юзает деньго.
Франшиза ЛИСТ.ОК
Хотела открыть что-то своё с минимальным бюджетом. Вендинг с печатью то, что надо. Вложения небольшие, риски минимальные. Помогли найти место, настроили аппарат...
ООО Концерн "Арбат"
Кабина в КАМАЦУ удобная , техника свежая, в кайф работать. Оплата регулярная каждый месяц, никаких удержаний не пойми до каких времен.
Rich Group (Рич груп)
Рич Груп довольно известная на рынке компания по подбору недвижимости в Крыму. Именно после того, как я поручил им подискать подходящие варианты, нашлись два от...