Аэрофлот — отзывы

Летели с этой компанией транзитом из Ростова на дону в Москву и затем в Будапешт . Были очень неприятно удивлены когда нас зарегистрировали на ряд 12 в котором находятся места с не откидывающимися креслами, причём никто об этом не предупредил и стоимость билета никак не изменялась! Почему мы должны были терпеть эти неудобства за обычную цену на билет не понятно. Обслуживание на борту тоже оставляло желать лучшего, наш ряд стюарт просто забыл обслужить!

Давно не летал Аэрофлотом, полетел в этом году в Барселону и был приятно удивлён. В прошлые года летал испанцами, чехами и немцами. Выбираю самые дешёвые билеты, так уж сложилось. В этом году был выбор - у Аэрофлота получалось примерно, как у всех, но я решил слетать "нашей компанией". Не буду тут долго писать, в целом все очень достойно. Чисто, вежливые и приветливые стюардессы. За напитки и обед особое спасибо!!! Полечу в следующем только Аэрофлотом!!!

Летел из Владивостока до Екатеринбурга через Шереметьево аэропортом потеряли сумку у меня и ещё 5 пассажиров трансфер называется, Как?

Онлайн регистрация в аэрофлоте непонятно для чего существует. Вошли сразу как только она началась, выбрать место невозможно, сразу по брони предлагает места видимо кто то уже все распределили до нас, как альтернатива 2 ряда у туалета. У друзей такая же ерунда. Вот и вопрос в чем ее смысл? Если выбора как такового нет, ну разве что вы сидите вместе, а не рассадили по салону. Монополия на рынке еще никогда к хорошему не приводила.

Хочу выразить благодарность авиакомпании Аэрофлот. Летели сегодня в Штутгарт рейс SU2336. Очень понравилось обслуживание, все быстро, точно, лаконично. Рада, что учли пожелание о вегетарианском меню и выдали плед на каждого пассажира, чего не хватает другим авиакомпаниям. Спасибо

Никогда не думала,что за сутки можно в корне испортить мнение о столь крупном холдинге,который за эти же самые сутки испортил и без того маленький отпуск,сократив его своей безолаберностью и низкой квалификацией работников.
Начало было положено еще в Шереметьево.когда на стойке регистрации людям,купившим билеты заблаговременно,сообщают о том,что мест нет.Это какая-то ковер-версия на русскую рулетку-попадешь/не попадешь на свой рейс?!Это связано с невозможностью точного подсчета пассажирских мест?!Или,может,в наш век технологий трудно вести учет проданных билетов?!Или,все-таки,действительно были технические причины на борту самолета,благодаря которым добрая часть граждан осталась ждать следующего рейса?!
Извинения на стойке администрации были принесены,предоставили номер в отеле,так как "ближайший" рейс был только в 8 утра следующего дня.И даже дали билет в бизнес класс(!!!),но и это не спасло великий "Аэрофлот" от падения лицом в грязь. Самолет-то утренний до Геленджика так и не долетел-в связи с погодными условиями был посажен в Анапе.Пассажиров успокоили,обещали довезти с комфортом до нужного аэропорта.Осталось только получить багаж,сесть в автобус и забыть все как страшный сон.Но вот незадача-БАГАЖ ЗАБЫЛИ ЗАГРУЗИТЬ В САМОЛЕТ,и он благополучно остался в Москве.Работники аэропорта в Анапе четко и ясно сообщили,что это не их проблема,им абсолютно все равно на пропажу багажа десятка пассажиров,которые тут оказались по воле случае и если кому-то нужен багаж-велком ту Геленджик писать заявления.
Сейчас 16:15 21.07.Автобус с пассажирами приехал 10 минут назад.С разьяренными пассажирами,которые пропотели в старом пыльном автобусе,но им не во что переодеться,потому что их багаж с ними не полетел.Пять часов назад должен был приземлиться их самолет и начаться долгожданный отпуск,а вместо этого они оставшиеся пол дня должны провести в аэропорту,чтобы вернуть свои чемоданы.Спасибо,уважаемый "Аэрофлот",за то,что вы так заботитесь о комфорте ваших пассажиров.

Воспользовался услугами данной авиакомпании, для поездки в отпуск с 3-х летним ребенком, в итоге порвали чемодан (молнии все целые, именно порвали), около 3-х часов проторчал в аэропорту пока все оформили, написал претензию, чтобы хотя бы возместили стоимость чемодана, как итог пришел ответ от Аэрофлота, пишу дословно "... Согласно руководящих документов, ПАО "Аэрофлот" не несет ответственности за незначительные повреждения багажа... поскольку характер повреждения чемодана предполагает возможность ремонта, предлагаю Вам его отремонтировать и оригинал квитанции за ремонт направить по адресу... ". Т. е. мне находясь за тысячи километров от дома, с ребенком, предлагают искать где-то мастера, что бы он отремонтировал чемодан или дал экспертное заключение, что он не ремонтопригоден... Впервые летал Аэрофлотом, больше не хочу, спасибо. До этого всегда летал Трансаэро, таких проблем не было!

Был куплен обычный эконом билет до Минска за 5900. За неделю вынужден был билет сдать. Вернули 900 рублей. Билет был куплен не по акции. Не очень понятно почему такая разница.

Был рейс Москва-Дрезден, приехали в аэропорт за 2 часа до вылета, семья с двумя детьми(грудничком и ребенком 3-х лет), с двумя чемоданами, коляской, ручной кладью. Стояли в очереди на сдачу багажа более получаса, никто не пропустил с детьми, потом еще контроль ручной клади. После того, как прошли все проверки- досмотры, нашли выход на посадку, пришли за 18 минут до вылета. Нам сказали, посадка закончилась 2 минуты назад. Отношение ужасное. В Шереметьево можно заблудится.

Огромное спасибо Вашей компании, с ней всегда быстро, удобно и качественно! В особенности Шалькову Виктору-диспетчеру компании! Это отзывчивый и грамотный специалист! 26 июня улетала утром в 10:00 утра Симферополь-Москва. Виктор-человек с большой буквы! Не только выслушал меня, но и помог решить мои маленькие неприятности. Как приятно встретить добродушного человека, для которого качественное исполнение своих обязанностей превыше всего! С такими сотрудниками авиакомпания Аэрофлот станет компанией номер один! Спасибо вам огромное и низкий вам поклон!