Помогает бизнесу стать лучше

Аэрофлот — отзывы

Уровень доверия:
средний
521 отзыв

Первый и последний раз

В первый и последний раз!!!
Летели Питер-Пхукет (стыковка в Москве)
1 плечо задержка в аэропорту СПБ на 1 час 30 минут
2 плечо задержка в аэропорту Москвы 7 часов 55 минут
по прилету на Пхукет узнали что багаж не прилетел, привезли на следующий день

обратно
1 плечо задержка в аэропорту Пхукета 2 часа (на сайте Аэрофлота висит инфа что семья путешествующая вместе с одним чемоданом может провозить в нем 32 кг) чушь полная на стойке Пхукета распихивали по сумкам лишнее до 23 кг (за это отдельное спасибо)
2 плечо (на рейс в билете мы опоздали из-за первой задержки) в итоге на новый рейс задержали на 1 час

Из четырех перелетов все были с задержками, особенно тяжело выдалась ночная в 7:55, прилететь в Тайланд и на сутки остаться без багажа это еще то удовольствие.
Буду как и раньше летать только иностранными компаниями, четыре задержки это не случайность, а так любят повторять что они номер 1 в России и на оном уровне с иностранными перевозчиками.Стыдно за такой уровень

Работники аэропорта Мин.воды

21.02.2018 мы с супругом летели из Минеральных вод рейсом 1305 в Москву. Получив билеты, сдав чемодан в багаж, хотели с ручной кладью пройти на посадку. Женщина Лена возле стойки выдачи билетов, нас не пропустила, сказала сумка не проходит по габаритам. Сумка тряпочная с детскими упакованными игрушками весом в 6кг. При этом Лена хамски и на повышенных тонах обосновывала это тем, что ее мужа сильно обыскивали в аэропорту Москвы. Но эта же Лена пропускала людей с чемоданами на посадку. Фото сумки, пассажиров с чемоданами и Лены прикладываются.
При посадке в самолет мы долго стояли, чтобы женщины положили эти чемоданы на полки, хотя им это не удавалось.
Сдав в итоге сумку в багаж, на сильном стрессе, пошли с билетами к стойке с женщиной проставить штамп; прошли рамку досмотра. Спросили, где бизнес зал. Обслуж.персонал небрежно махнув рукой, отправил обратно через рамку к стойке, где проставляли штампы. Женщина опять указала рукой и сказала :" Если вас туда пустят." Мы были обескуражены, имея при себе карту "Приорити". Поднялись на второй этаж. В бизнес зале девочки встретили гостеприимно. Пройдя рамку досмотра, (это к девочкам из бизнес зала не имеет отношение) , в нервном напряжении схватили куртку из коробки, уронили золотые часы на пол, соответственно разбив. Вот вся история о проведенных 2х часах в аэропорту Минеральных вод.
Компанией Аэрофлот летели впервые. Это при том, что супруг летает в среднем раз в месяц по работе другими компаниями и с таким мы столкнулись в первый раз.
Вопросы к руководству компании Аэрофлота, если, конечно, они следят за отзывами людей. Что за бренд компании, если на бейджике только значится имя без указания должности работника и фамилии. И как Вы подбираете штат, если Ваш женский коллектив абсолютно не способен человечески относиться и общаться с людьми.

спасибо за полёт

30 января я летела из Гуанчжоу в Москву рейсом SU 221, летела с собакой в салоне, он был практически заполнен, но стюардесса Наталья нашла для нас два свободных места и мой шенок мог видеть меня из клетки, что сильно уменьшило стресс во время перелёта. Большое спасибо всему составу рейса за внимательное отношение и в особенности Наталье!

Безразличие представителей компании в Шереметьево

У меня просто один вопрос. Почему представители компании в аэропорту Шереметьево не смогли сказать вчера - 2 февраля, из какого терминала у меня вылет? На этот раз рейс был стыковочный. Прилетала в терминал Е. Надо было пройти паспортный контроль и добежать до терминала Д. Чтобы лететь дальше. С учетом того, что предыдущий рейс задержали, времени было не так много. Естественно, что нервничала. В интернете уже почитала подобные отзывы о том, что представители СПРАВОЧНОЙ не могут сказать, откуда вылетать? Это что, так сложно? Это ваша работа!!! Почему иностранцы должны разбираться сами? Оказывается, не только к русским такое отношение, кто летит внутренним рейсом. Почему я должна была вся взмокшая с 2 чемоданами бежать , чтобы не опоздать и не зная, успею ли я найти выход вообще или нет. И искать информацию по всему терминалу??? В Терминале Д всего 2 маленьких монитора, к которым днем было не пробиться. Естественно, что пенсионерам или людям с детьми или просто людям не местным очень сложно в этой системе разобраться. Пока ждала посадку, при мне несколько человек спросили человека на регистрации, из каких ворот у них рейсы! Вот так работает Аэрофлот и его представители. В Шереметьево уже отзыв так же написала по поводу информационных табло.
p.s. Естественно, компания мне прислала смс с номером gates, но уже после, когда я УЖЕ сидела в самолете.
И еще момент: раньше мне присылали ссылку на почту для регистрации он-лайн за 24 часа . В этот раз этого не было. По телефону ни с кем не связаться. В контакте в группе по компании мне ответил такой же пассажир как я и помог разобраться. Если Вы заграницей , то с компанией аэрофлот будет не связаться! Запомните это!

Как бы я ...

начиная с ген. Директора, продержал бы его в аэропорту 10 часов без указания причины задержки рейса, а потом отправил на самолете с неработающими мониторами и дерьмомой кухней.

Не для людей!!!!

Здравствуйте, первый раз в жизни пишу отзыв авиакомпании, хочу выразить свое возмущение, как к людям не относятся , а как к роботам с деньгами! Купила авиабилет бизнес класса из Москвы в Сочи с обратным билетом за 100тр, случайно купила вылетом из Внуково, а мне нужно шереметьево было, тот же день и время, а билет с Шереметьево дешевле того, что я купила даже на 20тр!!!! Мне просто нужно было поменять аэропорт!!!!! Мне отвечают оплатите 22тр за изменения в бронирование!!!!! УМУ НЕ ПОСТЕЖИМО!!!!! Почему к клиентам не идут на встречу???? Все мы люди, второпях ошиблась с аэропортом , с кем не бывает???? почему такое бесчеловечное отношение??????? НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ СВЯЖУСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!!! Я была высокого мнения о Вас, Аэрофлот!!!!!

Аэрофлот плевать хотел на клиентов, лишь бы стрясти побольше денег

Потерял деньги в этой компании. Искал рейс на нужное мне время, нашел (в компании Аэрофлот) перешел по ссылке, выбрал рейс, заполнил все формы, оплатил бронь онлайн. Пришел маршрутный лист на почту. Открываю и вижу сюрприз - совершенно другое время вылета, то которое мне абсолютно не подходит. Звоню по предложенному на сайте номеру. Прошу переоформить билет. Мне предлагают это сделать со штрафом в 2000р (при стоимости билета 2800) или вернуть деньги за билет в размере 161р. На вопрос почему я должен платить за ошибку Вашего сайта мне предлагают обратиться с претензией через сайт, заполнив необходимые формы. Все сделал. В итоге, как и предполагалось, на почту пришел ответ, что у них никаких сбоев не было и опять предложили переоформить билет за 2000р. Я не понимаю, это способ получения доп прибыли что-ли такой?! В жизни больше не воспользуюсь услугами компании Аэрофлот. Плевать они хотели на клиентов, лишь бы побольше денег стрясти.

Замечательно!

09.01.2018 летела рейсом SU 6329 Санкт -Петербург - Калининград. Только великолепные отзывы. Бортпроводники очень внимательные,предупредительные. Взлет и посадка на высоте. Претензий нет,только благодарность.

Меняется в худшую сторону

Рейс из Израиля в Москву сегодня, 7 января. задержан на час без видимой причины в аэропорту, затем в самолете задержка ещё на час, с перебоями работала техника-свет, тв, не было выбора еды. Точнее сначала его давали сделать а потом 'ой, отменили'. Стыд и позор ща Гордон название и отвратительный рейс, в след раз отдам предпочтение другим авиакомпаниям.

Ужас

Сегодня 5.01.18 рейс в 9:25 Москва Нижний Новгород , сидим в самолете уже час , то буксир ждем , то еще что то , то наверное чуда . Время в полете составляет 50 минут , взяли билеты специально так рано чтобы все успеть . А тут получается что , на электричке было бы быстрее и дешевле

Недавно просмотренные

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Motorherz. Рулевые рейки

Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...

Совкомбанк

Я очень благодарен школе юного банкира от Совкомбанка за этот интересный проект! Мои дети всегда любили узнавать новое, но раньше их интересовали только покупки...

Яндекс Сплит

К виртуальной карте супер сплита заказал себе пластиковую, чтоб если понадобится что-либо оплатить в магазине, не делать это через приложение, а напрямую прилож...

Школа Юного Банкира

В Школе Юного Банкира для детей каждый день на платформе Макс появляются интересные задания. Например, можно разгадать ребус или придумать смешной мем про Халву...

ЛСР.Базовые

Беру щебень регулярно. По весу все четко, машины на весах взвешивают, не обманывают. Запасы на складе огромные, дефицита не бывает.

Катушка зажигания Krauf

Катушка зажигания давно просилась на замену, ошибка на панели сначала редко вылезала, потом начала доставать постоянно. Тянуть дальше смысла не было. Чтобы не ...

Холодильник.РУ

Искали стиральную машину для родителей и хотелось найти хороший вариант без переплаты. Здесь попалась выгодная акция на Indesit, поэтому решили заказать. Всё пр...