Помогает бизнесу стать лучше

Аэрофлот — отзывы

Уровень доверия:
средний
521 отзыв

клиент для них ни что

Сильная авиакомпания с современными самолетами с развитыми направлениями, но с отвратительным отношением к пассажирам. Я летаю с Аэрофлотом постоянно больше из за безвыходности. Только в этом году столкнулся два раза отменой рейса! причем на направлениях с очень длительными перелетами? Планировать стыковки просто не возможно!!! а учитывая что все направления завязаны на транзит через Москву приходится играть в "Рулетку". Логистика перевозки пассажиров стала в последнее время хуже чем на чартерах. В общем если будет альтернатива я очень задумаюсь пользоваться ли "услугами" этого перевозчика.

Твари

Сегодня ночью дочь летела Прага Караганда со стыковкой в Москве. Уже с посадочным на руках за 25 минут её в Москве не взяли на рейс. Конченые твари!!!

Отличный перелет

Летели 29 мая 2017 рейсом SU 1123 Адлер-Москва. Получили колоссальное удовольствие от полета! Чистый, комфортный самолет! Вежливый внимательный экипаж! Спасибо!!!

Классная стюардесса!

Летели рейсом SU 201 Москва-Пекин 08.05.2017! Очень вежливая и приятная стюардесса Карпова Елена! Побольше бы таких бортпроводников!

Никогда не полечу больше компанией Аэрофлот

Могу сказать одно, я больше никогда не буду летать компанией Аэрофлот!
Было дело следующие мы приехали в аэропорт 7 мая в 4 часа ночи, купили билет за 13 тыс. на самолет "Москва-Челны" на 14:50.
Проспали в аэропорту 10 часов, 14:10 началась посадка на наш самолет, "объявление о посадки было всего 1 раз" Далее мы подошли на место посадки в самолет 14:28 - и стояла очередь, на табло было написано "Москва-Челны" только через 1-2 минуты мы поняли, что очередь почему-то "Москва-Новосибирск", которых еще даже не объявляли. В итоге мы обходим очередь и в 14.:30 (+ 20 сек) нам пробивают билеты и говорят, что мы опоздали на самолет. КАРЛ на 20 сек. + какого фига вы не говорите, кто еще на вылет в Челны, стоит куча народу как я должен был догадаться, что это очередь стоит на другой рейс.

Автобус и трап все на месте, откройте просто дверь и мы дойдем, в итоге женщина вольяжным тоном говорит, что нас она не пропустит, мы если успеем можем сходит в центральный зал и там решить вопрос. Если скажу добро нас пропустят.

В итоге мы бежим, чтобы быстрей разобраться, отдаем сотруднику аэрофлот наши билеты и объясняем ситуацию, он в начале успел ответить на звонок, потом не торопясь посмотреть наши билеты и объявил нам, что трап только, что отогнали и мы уже не улетаем!!!!!

Дальше интересней. Нам ничего не остается как только перебить билеты на еще более ранней рейс, платим за это 4 тыс. рублей. Итого траты на билеты 17 тыс. рублей. До этого из "Челнов-Москвы" мы долетели за 5200 на двоих. У нас куча свободного времени и я решил походить по аэропорту, какового было мое удивление, когда я случайно нашел стойку другой авиакомпании, у которой вылет раньше и билеты на двоих стоит 6700.

Думаю дайка попробую вернуть билеты и улететь по раньше. Я покупал билеты за 13 тыс., в момент перебивки билетов они стоит 8 тыс. на двоих.
Как любезно объяснил мне аэрофлот, билеты эконом класса могут стоить от 2 тыс. до 20 тыс. рублей и то что мы переплатили 5 тыс. рублей, это не дает нам ни каких доп. опций, тем более возможность вернуть билеты.

Самое забавное, что мы летели в самолете с "Москва-Челны" 7 мая 21:45 и он был на половину пустой. Что говорит о том, что у этой компании не все хорошо. Зато персонал они дрессируют отменно, чтобы они как можно пафосней и с безразличие общались с клиентами.

Никому не советую летать через эту компанию даже если прижмет, лучше поищите еще варианты. Этих денег они не стоят.

Такое ещё поискать!

07.05 приехали в Шереметьево за 4 часа до вылета нашего рейса. Сели и стали ждать, когда объявят начало регистрации. Объявляли много направлений,но почему-то нашего не было. Подойдя к стойке регистрации мне сказали, что регистрация уже окончена на наш рейс! Сказать, что у меня был шок-ничего не сказать. Меня гоняли от одной стойки к другой, к старшему смены, к кассам. Когда я опять подбежала к стойке, то молодой человек с ухмылкой мне сказал, что минуты 4-5 назад мог бы произвести регистрацию! В результате этой гонки от одного сотрудника к другому были потеряны драгоценные минуты, 20.000 рублей и я получила нервный срыв. Где же таких отзывчивых профессионалов берет Аэрофлот?

Наталья

Летела компанией "Аэрофлот" из Рима ,16 апреля 2017г ,рейс AZ 7162 ,при получении багажа - оба чемодана открыты !!!
Очень неприятно! Взвесила конечно ,но так и неизвестно зачем открыли ?
и не хотелось бы, чтобы меняли компанию перевозчика Alitalia на Аэрофлот без предупреждения !

Плохое качество

Прилетела рейсом su1712 получала богаж ,вскрыли чемодан все перевернули .
Не совсем понятно на каком основании,досмотр богажа если делали должны предупредить ...
Рейс Автафлот su1712 из Москвы , обратилась к сотруднику аэропорта ,сказали что сегодня уже была такая ситуация.Ребят Вы портите имидж компании ((((

Спасибо, Аэрофлот!

Какая всё-таки замечательная авиакомпания аэрофлот! Спасибо заботливым стюардессам за то, что они проявляют заботу о комфорте маленьких главных ☝

Безобразие!!!

Хочу, чтобы пассажиры знали как ПАО Аэрофлот наживается на детях и их родителях. 25 марта 2017 г. мой сын в составе группы школьников (34 человека) должен был вылететь рейсом SU2344 Москва-Дрезден в 12.35. Рейс прямой, ежедневный. Авиакомпания отменила рейс и продержав наших детей в аэропорту еще три часа, "утрамбовала" их в самолет , кот. летел рейсом Москва-Берлин в 15.30. Причиной явилась (как объяснили сотрудники Аэрофлота) забастовка в аэропорту Дрездена. Конечно, в самом Дрездене никто ни о какой забастовке не слышал. Долетев до Берлина, детей посадили в автобус и еще два часа везли до аэропорта Дрездена.В результате уставшие и голодные дети добрались до Дрездена к 19.00, а должны были быть в 14.00. Весь день был потерян и запланированная прогулка, естественно,не состоялась.
А выгода компании очевидна: Билет Москва Дрезден стоит 10000 руб. Билет Москва-Берлин - 7000 руб .Билет на автобус Берлин-Дрезден - 180 руб. Таким образом, ПАО Аэрофлот заработал на наших детях 2820 руб. х 34 чел. = 95880 руб. И, конечно,потеряно драгоценное время. На претензии родителей сотрудники авиакомпании отписались тем, о компенсации разницы стоимости билетов не может быть и речи,что самолет рейса Москва-Дрезден был неисправен, а пассажирские перевозки процесс сложный и непредсказуемый. Так может быть ПАО Аэрофлот не стоит доверять такой сложный процесс, как пассажирские перевозки, тем более, когда пассажирами являются наши дети?

Недавно просмотренные

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Мошенник

Последние отзывы

Motorherz. Рулевые рейки

Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...

Совкомбанк

Я очень благодарен школе юного банкира от Совкомбанка за этот интересный проект! Мои дети всегда любили узнавать новое, но раньше их интересовали только покупки...

Яндекс Сплит

К виртуальной карте супер сплита заказал себе пластиковую, чтоб если понадобится что-либо оплатить в магазине, не делать это через приложение, а напрямую прилож...

Школа Юного Банкира

В Школе Юного Банкира для детей каждый день на платформе Макс появляются интересные задания. Например, можно разгадать ребус или придумать смешной мем про Халву...

ЛСР.Базовые

Беру щебень регулярно. По весу все четко, машины на весах взвешивают, не обманывают. Запасы на складе огромные, дефицита не бывает.

Катушка зажигания Krauf

Катушка зажигания давно просилась на замену, ошибка на панели сначала редко вылезала, потом начала доставать постоянно. Тянуть дальше смысла не было. Чтобы не ...

Холодильник.РУ

Искали стиральную машину для родителей и хотелось найти хороший вариант без переплаты. Здесь попалась выгодная акция на Indesit, поэтому решили заказать. Всё пр...