Аэрофлот — отзывы

Летела из Вероны 17 марта13г. Аэрофлоту 90-лет! Супер! Рейс задержали на 1ч.45 без объяснения причин. Все это время пассажиры сидели в самолете. Но это ерунда. Вместо терминала "С" приземлились в терминал "Е". Это тоже ерунда. А багажа нет. Из 350 пассажиров, багаж был только у 100 человек. 3 часа ночи. Ни представителя хваленого "Аэрофлота", никого. Люди мечутся по залу, заполняют бумаги, только 3 человека оформляют квитанции на розыск багажа, где надо описать все до последней пуговицы. Еще люди провели там 4 часа.
Вы думаете нам пришло "СМС" сообщение о том, что багаж доставлен в Москву. Вот дудки. Наши друзья по несчастью позвонили. Вы думаете нам доставили багаж домой? Наивные люди. Сами через сутки за ним поехали. Где его получали это отдельная история. Спасибо "Аэрофлоту", что вернули все! Ведь ему 90 лет! А извинения, зачем? Пассажиры - это быдло. Никто ни кому ничего не должен. Летай "Аэрофлотом"

Рейс Москва-Гонконг-Москва оставил крайне плохое впечатление.

Шереметьево-2 перегружен, мест для сиденья ожидающих вылет очень мало, сплошне дьюти-фри и кафе....В зконом-классе через интернет за сутки нельзя забронировать несколько рядов с удобными сиденьями,кресла втиснуты впритык,если впереди сидяший пассажир откидывает спинку,то сидящий за ним полностью блокирован...

За 10 часов перелета напитки развозили только перед едой 2 раза, питание не плохое,а соки -ужасные.....

Но особенно запомнился возврат..Самолет с грязным салоном без объясненения причин задержадся вылетом на час и на час 20 минут опаздал в Москву. В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже не пытался им помочь,пледы отбирали.

До здания аэропорта добирались минут 40, но все равно еще 20 минут ждали багаж ! Полнй отстой за 550 долларов! Да еще и баллов в Аэробонусе начислили в 4 раза меньше обещанного...Так что делайте выводы сами

Как тут не поддержать Якубовича (после 5 часов ожидания его оценки персонала вполне адекватны) и других критиков нерадывых авиаперевозчиков`,желающих приватизировать за 3 копейки национальную авиакомпанию?....

Наверное Аэрофлот не хуже других отечественных авикомпаний , но намного хуже ЛЮФТГАНЗЫ,ТАЙСКИХ И ЭМИРАТСКИХ АВИАЛИНИЙ ,да и в многочисленне положительные отзывы верится с трудом...

Летаю много,часто и из разных стран. Но такого УЖАСНОГО,БЕСТОЛКОВОГО,ОТВРАТИТЕЛЬНОГО (и еще много всяких эпитетов) аэропорта нет,мне кажется,нигде. Прилетели вчера 30.03.13 из Черногории. К сожалению,в не сезон,летать из Шереметьева Аэрофлотом невозможно. Аэрофлот летает только с мая по октябрь. Ну как всегда очереди на паспортном контроле. На это уже даже и внимания не обращаешь. Лица паспортистов-это конечно нечто!!!! Они не встречают пассажиров,они нас ненавидят!!! Лица,которые выражают только одну мысль: че вы все сюда приперлись... Ладно,прошли. Дальше багаж. Толпа,народу моооре!! Конец каникул,почти все с детьми. Люди получают багаж и вся толпа направляется к зеленому коридору. И тут смешиваются ВСЕ рейсы. Тут и прилетевшие из Австрии с лыжами на тележках,чемоданы,чемоданы,сумки,коляски. И тут же рейс с таджиками... Почему нет отдельных проходов для прилетевших из стран СНГ? Почему надо всех в одну кучу?? Мы еще полчаса проходили зеленый коридор!!! Кто-то спотыкается,дети плачут,все потные,измученные. Это КАК ЖЕ НАДО НЕНАВИДЕТЬ СВОЙ НАРОД!!! Вышли..ну а там таксисты...У меня от них,от их вида,назойливости,запаха в конце концов,начинает все чесаться... Ну апофеоз всего-это ПАРКОВКА ПЕРЕД ЗДАНИЕМ АЭРОПОРТА. Здесь кончаются даже неприличные слова... Здесь просто впадаешь в ступор. Мы ЧАС после прилета ждали машину,которая продиралась сквозь пробки. Люди,которые спешили НА самолет вынуждены были идти пешком от светофора на трассе. По сугробом с чемоданами...Жесть... И последнее. КТО ПРОЕКТИРОВАЛ ПРОХОД В ТУАЛЕТ???? Почему он такой узкий??? Вчера пришлось посетить это заведение. Так вот,спускаясь по этой лестнице с ребенком,навстречу под охраной из трех полицейских идет человек 20 таджиков или кто они там.. Видимо,департированных водили в туалет... Все.. ЗАНАВЕС!!!!!!

Потеряли багаж, отказались искать... Этим все сказано. Буду подавать на них в суд сразу, как вернусь домой. Не связывайтесь с этой компанией и, тем более, не доверяйте ей свои вещи (надежнее доверить цыганам на вокзале).

Я видел и получше обслуживание. Это ещё не самое худшее.

Много летаю, в т.ч. Аэрофлотом. При сравнении - в сервисе Аэрофлот стал, очевидно, проигрывать. Про отвратительные плюшки с подобием мяса или консервированного тунца все знают; всё реже удается пользоваться "рукавом" - катают в автобусе, потом по ступеням и потом на борт. Это все терпимо, но то что наличие билета не гарантирует, что вам достанется место - это возмутительно!. Т.е. Вы прибываете в аэропорт, а на Вашем рейсе все места заняты. Речь о SU 1214 от 16 марта. Несколько человек не улетели. А ведь у каждого свои планы, дальнейшие перемещения и т.п. Даже не звинился никто. Просто послали в кассу поменять билеты со словами "Поторопитесь, а то и на следующий не хватит". БЕСПРЕДЕЛ творится в Аэрофлоте! Кроме бонусной программы вообще ничего ЗА пользование Аэрофлотом. Да и по баллам все чаще и чаще отказывают в наличии мест.

Летели рейсом SU-521 . Полет прошел хорошо,однако,приземлившись в Шереметьево и простояв у багажного транспортера 30 минут, более половины пассажиров этого рейса, не дождались своего багажа. Летевшие с нами представители Индии имели возможность провоза неограниченного количества мест багажа и они его получили . Наш багаж, в связи с перегрузом ,остался в Дубае . В 23 часа ночи более 70 пассажирам было предложено занятся оформлением документов по розыску багажа,на что ушло еще более двух часов времени. Самое обидное в этой ситуации то ,что никто из представителей Аэрофлота не удосужился проинформировать нас и разъяснить почему наш багаж не "прилетел" с нами . А так как мы проживаем не в Москве, нам пришлось на следующий день приезжать за ним ,преодолев 300 км пути , потратив более 7 часов рабочего времени ,не дождавшись хотя бы извинений и лишний раз убедиться в "отличном "сервисе Аэрофлота накануне Юбилея .

2 февраля летел рейсом 1701 Владивосток-Москва. Скажу сразу - летать трушу.
Командир экипажа был КОРОЛЬ Андрей.
Воистину КОРОЛь. Спасибо, Командир за взлет и посадку, за сам полет.
Вся команда на уровне - культура, отношение.

С уважением Сергей.

Пока никаких претензий. Так держать аэрофлот!

Аэрофлот позиционирует себя как "компания замечательная со всех сторон как не посмотри". Но в последний свой полет я убедилась, что не все так прекрасно как говорят. Обслуживание просто ужасное, стюардессы хамоватые чучундры ,в помятых костюмчиках. Меня тошнило при выходе из самолета. И не подумайте не потому что меня укачало во время полета. А совсем по другим причинам. От всего происходящего вокруг.