Аэрофлот — отзывы

29.12.18. Сын летит из Перми во Владивосток через Москву Шереметьево. В Перми рейс задержали. В Москву прилетел , долго ждал выдачу багажа​, на рейс регистрация закончилась, хотя по прилету еще было время до рейса. Самолет улетел. Сын остался. Итог - пришлось доплачивать за перерегистрацию билета, и сутки ждать другой рейс. Возмущению такого сервиса нет предела. Хотя почитав отзывы - это нормальная кидалово - практика у Аэрофлота. Печально что с пряниками мы встречаем только иностранцев.

летели с москвы на пхукет качество обслуживания на все 100% еда идеальная стюардессы приветливые всегда помогут,обратно летели через 15 дней так как билеты покупали на регулярный рейс все так же супер.Спасибо Аэрофлот

Терминал В.Очередь на регистрацию в эконом класс просто огромная,рейсов тьма тьмущая ,ожидание в очереди 57 мин.Из 12 стоек работет только 5.Бегает представитель приглашая на рейсы,срок регистрации которых заканчивается.Явно ребята не справляются.эЗаморочки на контроле явно перебор,проверяли посадочный талон вместе с паспортом на всех этапах.Автобусы на посадку -скотовозы.Ни одного сидения.

Задерживают рейс с Москвы до Ставрополя скланяясь на обработку самолета. (1368) ( 22.11.18) Совместили 2 самолета в один, всех посадили в самолет и чего то ждут уже час. Возмущению нет предела. Мало того что аэропорт Шереметьево не может нормально работать с пассажирами так еще и постоянные задержки вылета .

Компания Аэрофлот, рекламировала себя, как самая пунктуальная авиакомпания России.
Сейчас рекламирует, что у неё самый молодой парк воздушных судов в мире.
И при всём при этом рейс SU2596 (Москва - Венеция) вылетающий 20 октября был задержан по причине поломки воздушного судна (так сказали на стойке выхода на посадку).
Таким образом рейс который должен был вылететь в 9.25 20 октября 2018 года, вылетел в 11.54 того же дня.
Только в 11.15 пассажиров начали выпускать из терминала для посадки в автобус. До этого был телетрап.
Затем самой длинной дорогой в аэропорту Шереметьево, пассажиров повезли к терминалу В, так как именно там был "новый" самолет.
Получается, что рейс задержали реально на 2,5 часа.
То есть нам говорят, про пунктуальность и современные самолеты. А в итоге получается что летаем на самолетах, которые в любую минуту могут сломаться или не прилететь вовремя.
А самое главное, что все эти неудобства предоставляются, за ту переплату билетов которую берет компания за свой бренд.

02.10.2018 должна была лететь в Москву (вылет в 02.50 Ростов-на -Дону-Москва) встретить дочь с грудничком в Шереметьево и уже все вместе в 7.30 должны были лететь обратно в Ростов.. Вылет задержали на 5 часов ..до 7.50 о чем поставлена отметка менеджером аэрофлота..Смысла лететь уже не было Пришлось всю ночь до утра (до 9.30) ждать их в Ростове, в аэропорту( т к живем в Таганроге) нервничая - как дочь одна все это время с ребенком.Возврат денег по закону ( если рейс задержан более чем на 3 часа) авиакомпания обязана выплатить.. Отказываются . Мотивируя что рейс не отменен ,а задержан.Буду подавать в суд.(благо есть адвокат- хороший знакомый) Дочь прилетела изможденная и с поломанной коляской.. Что за варвары!!!!! Кидают,швыряют всё..руки бы Вам оторвать !!! Несколько раз пользовались аэрофлотом и всегда получали чемоданы то с оторванной ручкой ,то с оторванным колесом... будем менять авиакомпанию 100%

летели данной авиакомпанией из москвы в казань. по прилету не обнаружили свой багаж. обратились в службу поиска, сказали, что будут искать. прошло 3 недели. наш багаж так и не нашли. более того, за это время нам никто не звонил, а самим до них дозвониться очень проблематично. в общем ужасные впечатления!

Вылетали из Сочи 02.09.2018 рейс 1123 до Москвы самолет К.Симонов, просидели час в самолете, под обещания взлететь, потом выгрузили багаж, через два часа начали загружать с тем же экипажом в другой самолет С.Образцов, в иллюминатор было видно как отвратительно загружают (кидают) багаж, через час объявляют что не летим, высаживают, каждый час обновляют на табло информацию о вылете, представитель Аэрофлота юлит и врет, по телефону говорят, что вылетел резервный борт из Москвы, как оказалось это наглое вранье, в итоге в 23.30 стали развозить в отели, хотя клялись, что в 23.00 улетит, в итоге сейчас стоит вылет 10.00 самолет С.Образцов. Но по информации персонала аэропорта самолет С.Образцов третьи сутки ждет деталь для ремонта!

Хочу выразить благодарность за перелет с полугодовалым ребенком. Очень понравилось и обслуживание и обращение и человеческое участие. Нам были предоставлены лучшие места, люлька для моей дочки. Нам своевременно подогрели ужин и главное постоянно на протяжении всего полета справлялись о том, всё ли у нас в порядке. Большое спасибо!!! Мы остались очень довольны!!! Теперь летать будем только с вами!

У нас один чемодан на двоих. По нормам на человека разрешено 23кг, но в нашем случае, когда один багаж на двоих, разрешено 32кг. Мы это уточнили при вылете из мск в копенгаген. Однако на обратном рейсе в аэропорту Копенгагена с нас стали требовать оплату за перевес (у нас оказалось 26,6кг, что, замечу, меньше 32кг). Во-первых, что за отсебятина?! Во-вторых, на рубли это 10 тысяч. С какого, извините, мракобесия?