Халатность
В связи с халатностью сотрудников Аэрофлота, я перенесла колоссальный стресс. Всё началось с того, что мне предстояло поменять паспорт, так как в кратчайшие сроки мне предстоял переезд на новое место жительства. Я задалась вопросом можно ли взять билет на старый паспорт, а потом поменять паспортные данные,а в частности, фамилию в билете. Я позвонила 2 раза в аэрофлот по номеру *555, и два раза мне сказали, что поменять данные можно через сайт. 10.07.2020 я приобрела билет на сайте. 13.07.2020 я подала документы через обратную связь на смену паспортных данных в билете. Никаких уведомлений в течение трёх дней, кроме письма, о том, чтобы я отослала документы, на основании которых я поменяла фамилию, не было. В тот же момент я отсылаю все необходимые документы. Проходит ещё какое то время(дня два) я звоню по тому же номеру (*555), поинтересоваться, поменяли ли мне данные в билете. Мне сказали нет, но сказали, что до 25.07.20. всё успеют. Ничего не происходит в плоть до самого дня вылета. Я звоню опять, 23.07.20 узнать и напомнить о билете. Мне отвечают, что так как, загруженность заявок большая, мне могут не поменять данные в паспорте(хотя ранее, об этом не было ни слова). Менеджер предлагает мне поменять данные в филиале аэрофлота в своём городе, но в моём городе Комсомольске-на-Амуре, нет филиалов. Мне сказали, что можно тогда поменять данные прямо в аэропорту в филиале аэрофлота на третьем этаже. Я спрашиваю, за сколько времени до вылета мне нужно подойти, мне отвечают, не менее чем за час. На тот момент, у меня уже был взят билет на вечер до Хабаровска( вылет утром) и возможности поменять данные в филиале аэрофлота в Хабаровске, соответственно не было возможности. Всё понятно, нужно менять данные в аэропорту, как мне порекомендовали по телефону. Вылет 25.07.2020. Суббота. Я приехала за три часа до вылета. Только вот единственный филиал, из множества представленных в аэропорту на третьем этаже, аэрофлот не работает в субботу и воскресенье. В последствии этого, мне пришлось разыскивать представителя аэрофлота, который задерживался на посадке, и я не могла пойти на регистрацию, получила ужасную консультацию на информационной стойке(это претензия не к аэрофлоту, но если бы не эта проблема, мне бы не пришлось тратить столько времени и нервов, на некомпетентных сотрудников). Всё хорошо кончилось, благодаря представителю аэрофлота Елене, которая предложила мне полететь с загран. паспортом, который к счастью оказался у меня с собой. Я очень недовольна халатностью сотрудников, и системой в целом.
Последние отзывы
Motorherz. Рулевые рейки
Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...
Совкомбанк
Я очень благодарен школе юного банкира от Совкомбанка за этот интересный проект! Мои дети всегда любили узнавать новое, но раньше их интересовали только покупки...
Яндекс Сплит
К виртуальной карте супер сплита заказал себе пластиковую, чтоб если понадобится что-либо оплатить в магазине, не делать это через приложение, а напрямую прилож...
Школа Юного Банкира
В Школе Юного Банкира для детей каждый день на платформе Макс появляются интересные задания. Например, можно разгадать ребус или придумать смешной мем про Халву...
ЛСР.Базовые
Беру щебень регулярно. По весу все четко, машины на весах взвешивают, не обманывают. Запасы на складе огромные, дефицита не бывает.
Катушка зажигания Krauf
Катушка зажигания давно просилась на замену, ошибка на панели сначала редко вылезала, потом начала доставать постоянно. Тянуть дальше смысла не было. Чтобы не ...
Холодильник.РУ
Искали стиральную машину для родителей и хотелось найти хороший вариант без переплаты. Здесь попалась выгодная акция на Indesit, поэтому решили заказать. Всё пр...