Помогает бизнесу стать лучше

Аэрофлот — отзывы

Уровень доверия:
средний
521 отзыв

Дно в превосходной степени

Здравствуйте. Хочу поведать вам о безобразиях, которые творятся в офисе "Аэрофлот" в г. Хабаровске. На город с населением 650 тыс. чел. всего один (!) маленький офис из трёх окон! Как минимум одно окно всегда не работает. Обслуживание не просто долгое - ужасно долгое! Неужели руководство не видит, что персонал не справляется?! Всегда и везде. Постоянные гигантские очереди, один оператор стабильно не работает. Конкретно 07.04. - в 14:00 беру талон номер 96. Передо мной обслуживают клиента номер 48! То есть, шансов - никаких! В аэропорту такая же история - из двух операторов работает один. Заявляет клиентам, что обслуживает семью из Средней Азии и оформление займет не менее двух часов! Как вообще так можно работать?! Почему всегда отсутствуют операторы?! Почему на огромный город всего два филиала?! Почему такой режим работы, если ваши сотрудницы тупо не справляются?! Неужели ничего нельзя сделать? И в 2020 году так было. И в прошлом. Каждый раз только хуже!

АЭРОФЛОТ ДНО

Аэрофлот это самая гавнищенская компания!!! в 2019 году полет не состоялся, деньги не вернули, вручили ваучер которым воспользоваться нельзя, потому что в нем нет номера ваучера. На дворе 2022 год и для того что бы воспользоваться ваучером мне нужно ехать в представительство компании за 100 километров, в моем городе нет представительства..... Сервис компании ну просто охренеть!!! В будущем только вынужденно воспользуюсь услугами аэтофлота. отстой!!!

Ужасное обслуживание

В связи с военно-политической обстановкой в России были закрыты многие аэропорты южного федерального округа, Волгоградский аэропорт не относился к числу закрытых, но с 24 по 25.02.2022 почти все вылеты были отменены, 24 и 25 числа этого же месяца звонил, уточнял в аэропорт и компанию аэрофлот отменят ли вылеты на 26.02.2022 точного ответа никто не дал...
Должен был отправиться по направлению Волгоград - Южно-Сахалинск с пересадкой в Москве 26.02.2022.
Вечером 25.02.2022 позвонил в компанию аэрофлот на горячую линию, попросил отменить направление Волгоград-Москва из-за неточностей (состоится рейс или нет непонятно), сотрудница аэрофлот сообщила что направление убрано и якобы оставила только направление Москва - Южно-Сахалинск,а также было уточнение от неё что деньги за билет вернут в полном объёме после прилёта в Южно-Сахалинск. В ночь выехал на автомобиле в Москву, пришёл на стойку регистрации, и тут мне сообщают что в моем билете ничего не изменили и теперь можно только выполнить вынужденный возврат полностью за 2600 рублей и покупать билет заново, обосновав это тем что вылет же с Волгограда состоялся и вы сами виноваты что поехали на машине!

Не советую

Рейс su2143 16.02.2022,по прилёту в аэропорт Шереметьево на ленте выдачи багажа стали выезжать поломанные чемоданы,фрагменты осколков и даже отломанное колесо. Причём некоторые были разломаны практически пополам. Я зафиксировал на стойке аэрофлота порчу своего багажа и притензию, всё сфотографировали и задокументировали. Сказали через 7дней на сайте подтвердить и ждать... Спустя положенное время, мне не удалось это сделать, так как написанное в их памятке меню на сайте посто отсутствовало. В кол центре предложили приехать в их представительство в Москве и повторно всё оформлять, плюс предоставить чеки покупки оригинал, или чек из ремонта. И главное оказалось что 7 дней это максимальный срок подачи притензии при международных перелётах. Вывод: за транслируемой внешностью авиакомпании номер1 оказалось только громкое заявление. На деле они не несут ответственности за взятые обязательства. Обёртка презентабельная-нутро гнилое...

Больше не воспользуюсь

В условиях нынешней неспокойной ситуации с коронавирусом выбрали для путешествия перелёт в Египет самой надежной авиакомпанией нашей страны, понадеявшись, что если снова закроют границы, то нас точно привезут обратно в Россию. Переплатили за тур почти 10 тысяч, хотя могли полететь другим авиаперевозчиком.
Полёт туда прошёл в почти пустом самолёте, с комфортом и обедом, багаж 23 года. Что может быть лучше!Но 1 февраля турагент нам сообщает замечательную новость: Аэрофлот отменил перелеты в Хургаду…обратный путь у нас двумя другими авиаперевозчиками через Москву до Санкт-Петербурга, багаж 10 кг. И бонус: добавленный 1 день на курорте. Такой бонус нам не нужен, у всех всегда все спланировано - у нас кто-нибудь спросил, нужен нам этот день?! А нам на работу…
И это наша российская лучшая (дорогущая) авиакомпания, которая не до конца выполняет свою работу: туда ввезли, а обратно выбирайтесь как хотите.
Позор.

Благодарность

Добрый день! Благополучное развитие компании во многом зависит не только от действий руководства, но и от того на сколько продуктивна работа сотрудников.Хочу выразить огромную признательность и благодарность Хохлову Олегу, стюарду Аэрофлота, рейса 1730 от 06 февраля 2022 года, по маршруту Москва-Петропавловск-Камчатский.
Настоящий профессионал!!!!100% человеческие качества-чуткость, вежливость, внимание, огромное уважение к пассажирам, любовь к своей профессии. Прошу руководство компании поощрить Олега.
А вам Олег, крепкого здоровья, любви, много солнца, тепла,доброты и отличных полетов!!!!
С уважением Махмудова Жанна Валерьевна.

Аэрофлот России

Сотрудники компании в Нижнем Новгороде ведут себя просто вызывающе хамски. После задержки рейса на 6 часов отказались поставить отметку командированным сотрудникам о фактическом времени прилёта. Кроме того, даже не сказала свою фио в офисе компании.

Это уже дно или будет ещё хуже?

Аэрофлот рейс Su 1636 задержка рейса на 4 часа + сломанный в трёх местах чемодан

Перевозка животных

Работают, люди, мягко говоря автоматы, (а по настоящему см. цитату Лаврова С.В.). По страшным семейным обстоятельствам жена вынуждена остаться в Новосибирске. 3-й день никто не может решить вопрос, как вернуть в Москву кошку вместе с мужем. Непреодолимая проблема состоит в том, что паспорт кошки оформлен на жену. Единственное решение предлагаемое сотрудниками: Летите в Москву, переоформляйте паспорт в ветклинике, которая вам его выдала на супруга, возвращайтесь в Новосибирск, забирайте кошку и возвращайтесь в Москву. Самая "Лучшая" авиакомпания.

Аэрофлот - мошенническая авиакомпания

Отвратительнейшая компания. Наш регулярный рейс из Шарм-эль-Шейха отменен дважды. В первый раз отменен прямой рейс в СПб и назначен с пересадкой через МСК. Во второй раз и рейс через МСК отменен и мы были пересажены на рейс через сутки, также через МСК. Гостиницу в Египте на сутки Аэрофлот не предоставил. Финансовую претензию сайт аэрофлота отправить не дает, ссылается на неправильно введенные данные. Все заполнено корректно и файлы вложены в нужном формате. Вывод - это делается для того, чтобы не принимать финансовые претензии пассажиров. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

Недавно просмотренные

Аэрофлот

Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Motorherz. Рулевые рейки

Искал рейку не ради экономии любой ценой, а чтобы нормально поставить и не париться лишнего. MOTORHERZ выбрал после советов в двух сервисах. Больше всего порадо...

Совкомбанк

Я очень благодарен школе юного банкира от Совкомбанка за этот интересный проект! Мои дети всегда любили узнавать новое, но раньше их интересовали только покупки...

Яндекс Сплит

К виртуальной карте супер сплита заказал себе пластиковую, чтоб если понадобится что-либо оплатить в магазине, не делать это через приложение, а напрямую прилож...

Школа Юного Банкира

В Школе Юного Банкира для детей каждый день на платформе Макс появляются интересные задания. Например, можно разгадать ребус или придумать смешной мем про Халву...

ЛСР.Базовые

Беру щебень регулярно. По весу все четко, машины на весах взвешивают, не обманывают. Запасы на складе огромные, дефицита не бывает.

Катушка зажигания Krauf

Катушка зажигания давно просилась на замену, ошибка на панели сначала редко вылезала, потом начала доставать постоянно. Тянуть дальше смысла не было. Чтобы не ...

Холодильник.РУ

Искали стиральную машину для родителей и хотелось найти хороший вариант без переплаты. Здесь попалась выгодная акция на Indesit, поэтому решили заказать. Всё пр...