Аэрофлот — отзывы

Аэрофлот это самая гавнищенская компания!!! в 2019 году полет не состоялся, деньги не вернули, вручили ваучер которым воспользоваться нельзя, потому что в нем нет номера ваучера. На дворе 2022 год и для того что бы воспользоваться ваучером мне нужно ехать в представительство компании за 100 километров, в моем городе нет представительства..... Сервис компании ну просто охренеть!!! В будущем только вынужденно воспользуюсь услугами аэтофлота. отстой!!!

В связи с военно-политической обстановкой в России были закрыты многие аэропорты южного федерального округа, Волгоградский аэропорт не относился к числу закрытых, но с 24 по 25.02.2022 почти все вылеты были отменены, 24 и 25 числа этого же месяца звонил, уточнял в аэропорт и компанию аэрофлот отменят ли вылеты на 26.02.2022 точного ответа никто не дал...
Должен был отправиться по направлению Волгоград - Южно-Сахалинск с пересадкой в Москве 26.02.2022.
Вечером 25.02.2022 позвонил в компанию аэрофлот на горячую линию, попросил отменить направление Волгоград-Москва из-за неточностей (состоится рейс или нет непонятно), сотрудница аэрофлот сообщила что направление убрано и якобы оставила только направление Москва - Южно-Сахалинск,а также было уточнение от неё что деньги за билет вернут в полном объёме после прилёта в Южно-Сахалинск. В ночь выехал на автомобиле в Москву, пришёл на стойку регистрации, и тут мне сообщают что в моем билете ничего не изменили и теперь можно только выполнить вынужденный возврат полностью за 2600 рублей и покупать билет заново, обосновав это тем что вылет же с Волгограда состоялся и вы сами виноваты что поехали на машине!

Рейс su2143 16.02.2022,по прилёту в аэропорт Шереметьево на ленте выдачи багажа стали выезжать поломанные чемоданы,фрагменты осколков и даже отломанное колесо. Причём некоторые были разломаны практически пополам. Я зафиксировал на стойке аэрофлота порчу своего багажа и притензию, всё сфотографировали и задокументировали. Сказали через 7дней на сайте подтвердить и ждать... Спустя положенное время, мне не удалось это сделать, так как написанное в их памятке меню на сайте посто отсутствовало. В кол центре предложили приехать в их представительство в Москве и повторно всё оформлять, плюс предоставить чеки покупки оригинал, или чек из ремонта. И главное оказалось что 7 дней это максимальный срок подачи притензии при международных перелётах. Вывод: за транслируемой внешностью авиакомпании номер1 оказалось только громкое заявление. На деле они не несут ответственности за взятые обязательства. Обёртка презентабельная-нутро гнилое...

В условиях нынешней неспокойной ситуации с коронавирусом выбрали для путешествия перелёт в Египет самой надежной авиакомпанией нашей страны, понадеявшись, что если снова закроют границы, то нас точно привезут обратно в Россию. Переплатили за тур почти 10 тысяч, хотя могли полететь другим авиаперевозчиком.
Полёт туда прошёл в почти пустом самолёте, с комфортом и обедом, багаж 23 года. Что может быть лучше!Но 1 февраля турагент нам сообщает замечательную новость: Аэрофлот отменил перелеты в Хургаду…обратный путь у нас двумя другими авиаперевозчиками через Москву до Санкт-Петербурга, багаж 10 кг. И бонус: добавленный 1 день на курорте. Такой бонус нам не нужен, у всех всегда все спланировано - у нас кто-нибудь спросил, нужен нам этот день?! А нам на работу…
И это наша российская лучшая (дорогущая) авиакомпания, которая не до конца выполняет свою работу: туда ввезли, а обратно выбирайтесь как хотите.
Позор.

Добрый день! Благополучное развитие компании во многом зависит не только от действий руководства, но и от того на сколько продуктивна работа сотрудников.Хочу выразить огромную признательность и благодарность Хохлову Олегу, стюарду Аэрофлота, рейса 1730 от 06 февраля 2022 года, по маршруту Москва-Петропавловск-Камчатский.
Настоящий профессионал!!!!100% человеческие качества-чуткость, вежливость, внимание, огромное уважение к пассажирам, любовь к своей профессии. Прошу руководство компании поощрить Олега.
А вам Олег, крепкого здоровья, любви, много солнца, тепла,доброты и отличных полетов!!!!
С уважением Махмудова Жанна Валерьевна.

Сотрудники компании в Нижнем Новгороде ведут себя просто вызывающе хамски. После задержки рейса на 6 часов отказались поставить отметку командированным сотрудникам о фактическом времени прилёта. Кроме того, даже не сказала свою фио в офисе компании.

Аэрофлот рейс Su 1636 задержка рейса на 4 часа + сломанный в трёх местах чемодан

Работают, люди, мягко говоря автоматы, (а по настоящему см. цитату Лаврова С.В.). По страшным семейным обстоятельствам жена вынуждена остаться в Новосибирске. 3-й день никто не может решить вопрос, как вернуть в Москву кошку вместе с мужем. Непреодолимая проблема состоит в том, что паспорт кошки оформлен на жену. Единственное решение предлагаемое сотрудниками: Летите в Москву, переоформляйте паспорт в ветклинике, которая вам его выдала на супруга, возвращайтесь в Новосибирск, забирайте кошку и возвращайтесь в Москву. Самая "Лучшая" авиакомпания.

Отвратительнейшая компания. Наш регулярный рейс из Шарм-эль-Шейха отменен дважды. В первый раз отменен прямой рейс в СПб и назначен с пересадкой через МСК. Во второй раз и рейс через МСК отменен и мы были пересажены на рейс через сутки, также через МСК. Гостиницу в Египте на сутки Аэрофлот не предоставил. Финансовую претензию сайт аэрофлота отправить не дает, ссылается на неправильно введенные данные. Все заполнено корректно и файлы вложены в нужном формате. Вывод - это делается для того, чтобы не принимать финансовые претензии пассажиров. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.

Хотели покормить холодной недоваренной гречкой на рейсе 1712, без мяса или рыбы.
После конфликта отказали в завтраке и даже кофе не принесли.