В Петропавловске-Камчатском заминировали аэропорт, в итоге рейс на Москву задержали, в связи с чем опоздала на рейс до Сочи, хотя, в аэропорту Петропавловска мне сказали, что в Москве знают о ситуации, не волнуйтесь....аэрофлот заставил купить новый билет за....58000 рублей и прожить в аэропорту три дня, так как билетов не было в этот день....Была бы альтернатива, никогда бы не пользовалась этой авиакомпанией.
Прошу принять меры и уволить неадекватного сотрудника представившегося как : Ведущий эксперт Махоткин Олег Анатольевич. Данная личность отказал в посадке на рейс и требовал электронную визу Ирана , хотя в консульстве России в Иране и Посольстве Ирана в Москве утверждают что оформление визы возможно по прилету в страну в течении 2 - 6 часов и стоит 80 евро. Есть множество прецедентов когда граждане России прилетали и получали визу в Иране в Аэропорту Тегерана по прилету. У меня из за действий вашего сотрудника сорвались важные деловые встречи , я понес убытки деловые , репутационные и материальные потеряв брони в гостиницах Ирана а так же вынужден был заплатить 5000р за перенос дат рейса на неделю в связи с отказом вашего некомпетентного сотрудника. Так же я вынужден неделю проживать в гостинице в Москве в ожидании следующего рейса. Прошу принять меры и уволить данного сотрудника а так же требую возмещения морального и материального ущерба!
Мерзотнейшая авиакомпания, проявили себя так ещё за время пандемии, и я уже приняла решение для себя не пользоваться их услугами. Но тут рабочая поездка, вариант перелёта к сожалению, был только Аэрофлотом, пришлось лететь.
Перелет в Мале с пересадкой в Москве, возврат в Сочи. Последний сегмент ак отменила за несколько дней до вылета, звоню в клд-центр, говорю - мне не нужен другой рейс, отменяйте и делайте вынужденный возврат.
Они отвечают - отлетайте сначала все сегменты, а потом по возвращению в Москву до регистрации на последний рейс, позвоните в колл центр и мы отмерим и вернём вам 12 тыс рублей.
Делаю так как сказали, в колл-центре говорят Внимание! - так как вы уже отлетали остальные сегменты, мы не можем вам вернуть деньги за последний рейс, тк вы приняли оферту и согласились с новыми полётными данными (меня просто пересадили без моего согласия с отменённого рейса на более поздний)
Такого открытого на**алова я не ожидала даже от Аэрофлота!
Но зато теперь точно буду знать, какие-то билеты больше на бронировать не под каким предлогом!
Купила билеты за 2 месяца до вылета, оказалось дорого, но зато выгодно по времени вылета и прилету. Через некоторое время выясняется, что время вылета перенесли на более ранее, а уже был взят билет на поезд, а значит никак не успеть. Поменяла один билет. Тут еще время прилета сдвинули. Далее Аэрофлот объявляет о скидках и уже предлагает вылет из моего города. Сдаю билеты и покупаю новые. Возврат денег обещали через 10 рабочих дней(14 дней). Сегодня 17 день. Звоню в компанию. Просят подождать еще 10 рабочих дней!!! Отпуск через 8 дней(((.
Даже говорить стыдно. Мало того, что за 8 часов до отлета информируют смс. Так еще и аозврат денюшек зажали
Берите ваучерами... Ха, Вы серьезно??? Сами, летайте сами за свою жадность А мы как нидь нелюбиыми, но добротными и порядочными РЖД.
Заказывал повышение до бизнес-класса себе и супруге на ночной рейс, деньги взяли, повышение не дали (не оказалось мест).
На следующий день пришло письмо с содержанием — Повышение класса обслуживание невозможно. Стоимость услуг в полном размере будет автоматически возвращена тем же способом, которым произведена оплата услуги). В письме было указан возврат по одному повышению, поэтому я позвонил в поддержку и уточнил, оформили возврат всем или только одному. Оператор уверил, что возврат оформлен всем пассажирам.
Прошло 20+ дней (12 рабочих дней, по их информации возврат проходит до 10 рабочих дней), денег нет, еле дозвонились до поддержки (у них нет чата, а письменные запрос с 13 мая у них до сих пор висит “в работе" и без ответа). Через трёх-четырёх операторов и 50 потраченных минут пришли к ответу “возврат не оформлен”. Чтобы оформить его нужно ехать в офис аэрофлота или ждать в очереди на возврат 10 дней сейчас.
Операторы, с которыми общались непосредственно по возврату, общаются очень грубо, как-будто мы им деньги должны, а не они нам. На вопросы "как же так, и письмо пришло про оформление возврата, и оператор подтвердил оформленный возврат" получили грубый ответ типа "я не обязана отвечать за других операторов".
Видимо это проклятие государственных денег, зачем создавать сервис, строить классную компанию, если деньги придут и так :)
Невозможно оплатить бронь по акции, окно оплаты не активно, посылылают куда только возможно, в итоге просят оплатить тысячу рублей, чтобы оформить через центр, видимо навариваются на всем что можно,первый раз с компанией и видимо последний
Абсолютно конченная компания,надеюсь что после того как свалило их руководство им наконец то придет крах. Придут компании которые хотят работать и зарабатывать
Я оказалась очень не приятной ситуации благодаря компании Аэрофлот. Я заказала билеты онлайн и перепутала число и позвонила в Аэрофлот чтобы мне поменяли числа. Мне сказали что мне надо внести авиационные сборы это 5200 за 2 билета , спросли вы согласны, я говорю конечно куда деваться нам с ребёнком инвалидом надо ехать домой после лечения!!! Они мне сказали подождать и они все оформят, потом они все оформили и мне сказали, что ПЛАТИТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО я спросила точно, они мне сказали да. Итог я приезжаю с ребёнком инвалидом 4 года в аэропорт и мне говорят что с моими билетоми что не так, я пошла в Аэрофлот и мне говорят что мои билеты згорели, и деньги мои которые я заплатила за билеты тоже згорели , потому что я не заплатила. Я им говорю мне сказали что платить ничего не надо, ну тогда звоните разбирайтесь, я позвонила они мне говорят что администрация работает до 17 часов звоните завтра, а мне улетать сегодня и что мне делать, ну подаждите до завтра в аэропорту. Вы о чем я с ребёнком инвалидом!!!!!! Сутки в аэропорту!!!! ВЫ СЕБЕ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ЧТО Я ТОГДА ПЕРЕЖИЛА ЭТО СЛОВАМИ НЕ ОПИСАТЬ.Пришлось искать деньги на ещё одни билеты, я их нашла и улетела. Звоню на следующий день чтобы они вернули мне деньги за купленные билеты которые сгорели по вене сотрудника Аэрофлот, они мне позвонят позже разберутся кто виноват, хорошо. Прошло 2 часа звонят и говорят извините да ошибка была сотрудника, мы можем вам дать 2 билета на сегодня, а мне ненужны билеты, мне нужны деньги ну тогда пишите по обратной связи, я написала ни ответа ни привета. Самая ужасная компания. Позор вам из-за вас мы попали в ужасную ситуацию. Буду подавать в суд!!!!
Санкт-Петербурга - Сыктывкар. 1 апреля 2022 года.
Рейс - 6587.
У вас столько бабок, вы что не в состоянии сделать нормальный сайт? Он у вас самый тупой в мире! Хотите 100 символов, значит вы все за одно!
Аэрофлот является бесспорным лидером гражданской авиации России, фактическим национальным перевозчиком. Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 ...
«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...
Последние отзывы
ЖК Neva Towers
Если вы хоть раз попадете в этот комплекс, то точно захотите тут жить. У меня также было, когда мы первый раз сюда в гости пришли. После этого почти сразу поеха...
Фармаленд
Повелась на их Фармлото 26 собрала 12 карточек, совпали по 3 цифры на трех картах 4 на одной, промокоды так и не пришли. Выпавшие числа не печатают,где установл...
Kupi Vip
Я почему-то раньше думала, что доставка с примеркой, это когда тебе дают две минуты у двери)) Здесь всё гораздо спокойнее. Курьер привёз заказ, я попросила немн...
Shopping Live
Лучшие интернет магазин одежды из всех мне известных. Вещи из натуральных тканей, сшито на совесть и выглядит на все 100. Особенно верхняя одежда нравится, брал...
Общественное телевидение России (ОТР)
Удивляет возмущение В Володина о диком повышении тарифах ЖКХ!!! Вся страна в недоумении что происходит!!! Такого никогда не было на четверть сразу взлетели тари...
Сервис Рефинанс.ру
У меня производство пластиковых окон. Хотел снять ещё одно помещение и поставить туда пару станков, но банки не давали нужную сумму: обороты пока небольшие. Обр...
STUDWORK
Занимаюсь рефератами и контрольными по юриспруденции. На этой бирже нравится, что можно выставлять свою цену, а не работать за копейки, которые предлагают посре...