Аэрофлот — отзывы

Здравствуйте! Есть поговорка- рыба "гниет" с головы. Это применимо к руководству Аэропорта г.Нижнего Новгорода. Добросовестных сотрудников сначала награждают, а затем, когда работник поступает по должностной инструкции, не взирая на ранги, наказывают и увольняют Нерадивых работников, которые прогуливают из-за алкогольного опьянения и просто безалаберно относятся к работе, но умеют "тупо" глядеть в рот начальству, держат на работе, не взирая на многочисленные нарушения дисциплины и регламента работы. И увольняют только после того, когда уже у других сотрудников кончается терпение. И НЕ НАКАЗЫВАЮТ! В одной и той же службе одни "надрываются", а у других есть время и поспать. Вот такие "работники" и обслуживают наш Аэрофлот. О каком качестве работы можно говорить?! Меня вынудили уйти только из-за того, что я не пропустила через шлагбаум парковочного комплекса по не работающему пропуску а/м, в котором находился директор, т.е. проявила бдительность. Вместо благодарности, решили "выкинуть" человека. Директор обиделся и дал соответствующее указание. Обратилась в прокуратуру. По проведенной проверке на аэропорт налагают штраф. Через свои амбиции предприятие несет убытки, и это в КРИЗИС! А потом- сбои в работе аэропорта, падают самолеты, жалобы пассажиров, снижение имиджа авиаперевозчика.

Я думала, у меня одной возник такой кошмар! А это, оказ-ся, СИСТЕМА!!!
Улетала в прошлом году из Сочи, аэропорт Адлер, рейсом 5379 Адлер-Москва. Была оформлена заранее электронная регистрация, поэтому особо не торопились. Прибыли в аэропорт за 30 мин. А эти.... аэрофлот, закрывают регистрацию за 30+_ мин, и уходят со стойки !!! И там никого нет, и негде сдать багаж!!!!Эти с...ки, греб. Аэрофлот, экономят на персонале, что отражается., конечно же, на пассажирах !!! конечно, при их то, аэрофлота, нищете!!!!!!(((
40 минут !!!!, ПОКА САМОЛЕТ НАХОДИЛСЯ В АЭРОПОРТУ, И ШЛА ПОСАДКА, Я МЕТАЛАСЬ от стойки регистрации, к кассе, к дежурному, вызванивала представителя этого греб. аэрофлота, который конечно же не брал трубки!!!!! И ВСЕ ЭТО ВРЕМЯ ШЛА ПОСАДКА НА МОЙ РЕЙС!!!!! И НИ ОДНА Т...АРЬ НЕ ПОДСКАЗАЛА мне - да просто идите с багажом в самолет, Вас посадят,если не очень большой багаж - ВЕДЬ РЕГИСТРАЦИЯ У МЕНЯ БЫЛА!!!!!
У меня началась истерика, и я сама ну просто , как в ступоре, не сообразила пойти на посадку - ведь мне надо было зарегистрироваться, сдать багаж, как порядочной !!!!((( Более того, ВЫЛЕТ САМОЛЕТА ЗАДЕРЖАЛИ ЕЩЕ НА 20 МИН!!!! Но на борт меня уже НЕ ПРОПУСТИЛИ ....Я БЫ №) РАЗ ЗА ЭТО ВРЕМЯ СДАЛА И БАГАЖ, И РЕГИСТРАЦИЮ прошла еще раз 20!!!! УР...ДЫ!!!!
В итоге МНЕ ПРИШЛОСЬ ПОКУПАТЬ НОВЫЙ БИЛЕТ!!!! А сссс... кассирша (, к которой я до этого прибегала за помощью, она написала мне номер представителя на бумажке, и даже не подумала сама ему позвонить- Дозванивайся, если сможешь. - счастливо улыбалась и гребла с меня деньги за еще один билет ... И я 16 !!!! часов сидела в аэропорту до след рейса, так как у меня был еще и транзит, т е нужна была еще и состыковка... Люди прилетали, улетали, а я, как идиотка, сидела и смотрела - сначала на свой улетающий самолет, потом на другие....В итоге мне стало плохо, я попала в мед. кабинет, мне оказывали мед.помощь!!!!А летела я из санатория!!! Отдых мой закончился сердечным приступом!!!! Спасибо, аэрофлот!!!!!(((
Этот кошмар я не забуду никогда !!!!!! В ЖИЗНИ НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПОЛЕЧУ С ЭТИМИ УР...ДАМИ!!!! НЕНАВИЖУ АЭРОФЛОТ!!! Желаю ВСЕМ, кто принимал участие в этом издевательстве надо мной 10, 100, 1000 раз оказаться в еще худшем издевательстве по жизни!!!!!
Повторяю, таких отзывов в инете полно!!! Они, аэрофлот, так работают
везде!!! ЛЮДИ, Вы не застрахованы - в любую сек это может случиться и с вами!!!2-5 мин. могут стоить вам отпуска, нервов, здоровья!!!! НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! Пусть они провалятся к черту, и избавят нас от своего скотства !!!!!

Хамят и не извиняются. Старшие бортпроводники зазвездились, возомнили из себя королей рейсов. Книги жалоб не выдают, а отделываются листками, которые потом легко выкинуть.

Леди и джентльмены!
Это не авиакомпания нормального уровня а какое-то сборище дилетантов и просто профнепригодных менеджеров(ОТСУТСТВИЕ КЛИЕНТООРИНТИРОВАННОСТИ ВООБЩЕ)
Вот смотрите: я только что пытался по телефону купит авиабилет на честно заработанные мили. Вроде бы для любой уважающей себя европейской и даже азиатской авиакомпании пустяк- но для этого позорно не уважающей ни себя ни людей авиакомпании - это супер труд.
Мне выслали подтверждение в котором ошиблись в пять раз продиктованной дате вылета, в имени пассажира и даже женскую фамилию написали как мужскую. Но это начало (Привет менеджеру Юле) Потом восемь раз переключали на всех кого можно чтоб оплатить топливный сбор. Но оказывается его нельзя оплатить по номеру карты(охренеть) и можно только в офисе аэрофлота. Однако таких офисов по России раз два и обчелся. То есть я не могу оплатить топливный сбор -НИКАК, и бронь через день аннулируется. ВСЕ -абзац. ПРИЕХАЛИ. Мне спокойно холодно и вежливо отвечают-не нравиться не летайте. ТАК вы ликвидируйтесь и не позортись. Ну что ж, у меня целый штат сотрудников летает данной компанией (она думает что монополист, фиг там), есть еще три, будем летать только ими и заграницу также. Мы выбираем кошельком и мы принципиально плохо настроены к ДИЛЕТАНТАМ.Живем как в зимбабве - что хотят то и творят, не покупайте билеты у Аэрофлота, тогда есть шанс что то изменить, уважайте себя (я летаю более 50 раз в год, моя жена и дети еще больше!!!! и теперь уже НЕ АЭРОФЛОТОМ)..............................есть одно средство для борьбы с не уважающим людей аэрофлотом. ОДНО!. И все! НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ! НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ. ВООБЩЕ. ВОТ ЭТО И ЕСТЬ СРЕДСТВО-ОТЗЫВЫ ВСЕГО ЛИШЬ НЕГАТИВ, ПЖЛ ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ ЕСЛИ ОНИ ТАК ОТНОСЯТСЯ К ЛЮДЯМ, - ТАК У НИХ СКОРО САМОЛЕТЫ ПАДАТЬ НАЧНУТ

Аэрофлот, сами виноваты в неблагодарности пассажиров, очень разбаловали вы их. И алкоголь, и подарки, и приоритетные бонусы, в задницу тоже целуете всех подряд, вот и получайте. Вас строят, кто как хочет, а вы и терпите. Осталось тока танцевать перед ними начать, чтоб совсем на голову сели. Короче, пассажиры у вас хозяева, а вы все - их рабы, боитесь на место поставить, а то вдруг жааааааалоба придёт)))))

Не пустили в самолет сослались вообще на отмазку что нет спасательного оборудования на борту... 12 человек со мной также не пустили у меня был стыковочный борт через сутки на Кубу все пропало альтернативы не предоставили горите в аду аэрофлот...

Летели в Белград слава Богу без происшествий. Однако сервис оставляет желать лучшего! Обращаю внимание на питание, которое нельзя назвать таковым. Бутерброд с непропеченным хлебом и непонятным содержимым внутри (типа соленых огурцов и дешевой колбасы), чай в бумажном стаканчике! Позор для крупной авиакомпании, зачем для нее такое унижение! Лучше бы вообще не кормили. Невольно напрашивается сравнение с Сербскими авиалиниями, где подавали горячее, салаты, выпечку, предлагали вино и все в цивильной упаковке. Зато у Аэрофлота цены на высоте! Понятно, что безопасность полета, главное, однако сервис совершенствовать необходимо и это немаловажный факт. По большому счету суть вопроса даже не в качестве питания, а в отношении!

Москва- Тель Авив, 6 февраля. Бронировала полет заранее, так как было критично лететь именно на боинге, где большие кресла в бизнес классе, так как даже в обычном бизнесе лететь физически не удобно изза беременности. Переспрашивала менеджеров при бронировании несколько раз что будет именно этот самолёт.
В итоге выяснилось что борт поменяли, когда мы уже на посадку пришли.
Ни один сотрудник не уведомил заранее. Не было нигде информации.
Им совершенно наплевать на своих клиентов!

Ежегодно летаем Аэрофлотом в Сочи через Москву (стыковочный рейс). Довольны работой Аэрофлота: надежно, четко, на высоком уровне обслуживания. Однако, последний год предлагали в каждом самолете сэндвичи, сэндвичи...Говорят, что они с каким-то деликатесным наполнением. Но не надо нам деликатесов таких!!! Дайте сосиску с гарниром. Это и дешевле, и привычнее, и более сытно. Аэрофлот мы любим, надеемся, что вы учтете просьбы своих постоянных пассажиров. А вам - процветания.
Нижний Новгород. Татьяна.

Ребята всем советую отказаться от услуг Аэрофлота особенно летящим в Мурманск и обратно. Обслуживание ужасное, отношение тоже. Была ситуация когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо было раньше поиезжать. Ответственный представитель компании не знает ничего, сам ответить не может по делу, все с кем то созванивался. Возврат билетов не производят. По программе лояльности кидают. В общем моя оценка им еденица с минусом... кидалово чистой воды...