Аэрофлот — отзывы

Про аэрофлот отзыв пишу впервые, обычно пишут отрицательные а у меня наоборот. 19 января 2016г. вылетал из Пулково С-П была проблема,зашел в офис Аэрофлота, обратился к представителю Погребинскому Никите Павловичу и был приятно удивлен, когда молодой человек вежливо и уверенно за несколько секунд решил мою проблему.Профиссионализм как говорится на лицо,побольше-бы таких работников.
Швецов А.В. Ставропольский кр. г.Пятигорск

Летел 5 января 2016 года с Хабаровска через Москву, Санкт-Петербург багаж потеряли, летел 15 января 2016 года с Петербурга в Хабаровск багаж потеряли. Никаких извинений, "насрать" на пассажиров, извинения не приносят, обещают доставить багаж через неделю, когда стухнет мясо ( 20 кг ), предлогают только всё для бизнес класса на простой народ "насрать". Компания г...вно, пользуются "именем", Трансаэро было в сто раз лучше. Но Аэрофлот его подмял за бабки, страдают простые пассажиры, люди летайте всеми компаниями мира, кроме Аэрофлота !!!!!

В связи с известными событиями решили сдать 2 билета на рейс аэрофлота в Стамбул на 4 января 2016 года. Их сдать оказалось нельзя,т.к.они имели статус невозвратных. При этом сотрудник касс на ул.Рубинштейна не предложил обменять их. О возможности обмена билетов на другие рейсы мы узнали,позвонив в центральный офис аэрофлота в Москву,где было сказано,что обмен возможен на любой рейс как международный так и внутри России вплоть до осени. Когда обратились в кассу аэрофлота на ул
Рубинштейна,оказалось,что срок обмена 170 дней со дня рейса. На рейс в Стамбул было куплено нами 2 билета каждый стоимостью 20005 рублей. Обмен этих билетов мы делали в один день,но неодновременно: Я утром, а знакомая в конце дня. При этом оказалось, что нам были проданы билеты на один и тот же рейс на 13 июня 2016 года с доплатами, отличающимися друг от друга более чем в 3 тысячи рублей
Когда обратились через несколько дней об'яснить ситуацию,ничего вразумительного от работника касс аэрофлота мы не услышали. Пользоваться услугами аэрофлота приходилось ранее, и впечатление от их работы было весьма приличное. Но после выше приведено факта непонятных уловок с ценами на билеты стоит хорошо подумать обращаться в аэрофлот в следующий раз или нет.

мой совет-НЕ летайте аэрофлотом никогда!!!
летела в феврале из малаги в волгоград. в москве задержали рейс из за непогоды. ок, не их вина. но об этом нам сказали далеко не сразу. сначала инфы не было вообще никакой. про все рейсы, кроме аэрофлота было. а по нашим-нет. ок. после долгих исканий компетентного человека нам (толпе разъярённых пассажиров с 3х или 4х рейсов) на амбразуру выкинули какую то тётеньку, которая абсолютно не владела никакой информацией. только смогли выяснить, что рейсы задерживают на неопределённое кол-во времени. еле еле выбили положенный нам отель и питание. отеля, кстати, досталось не всем, а только самым крикливым. багаж потеряли, привезли домой только почти через сутки. с тех пор зареклась-аэрофлотом не получу никогда. но, как говориться, не зарекайся. в сентябре опять пришлось лететь аэрофлотом, тк летела со своей собакой и у аэрофлота было самое оптимальное расписание и пересадки (всего 13 часов). в волгоград прилетела нормально, никаких нареканий, собаку получила хоть и со стрессом от полёта, но всё было ок. а вот уже по возвращению в декабре из волгограда в малагу через шереметьево-------просто ппц полный. в волгоградском аэропорту представитель аэрофлота-хам, довёл до истерики меня, мою собаку, мою маму и 6 летнюю племянницу. такое впечатление, что у этого мужика ко мне просто личная неприязнь какая то. вымогал деньги за то, чтобы сообщить своё имя. он не озвывал, не не повышал тона....он просто планомерно доводил меня до нервного срыва. в итоге-по возвращению медик мне выписал лекарства от стресса, бессонницы, от ларингита(тк плача, сорвала горло) и мазь для лечения полопанных вен на лице и шее. плюс разбитый другим сотрудником планшет при личном досмотре...все окружающие просто не понимали, за что он так меня прессует. по приезду домой обратилась с жалобой в колл-центр. и очень быстро на мыло пришёл мне ответ-провели служебную проверку, сотрудник действовал строго по инструкции, это я просто вела себя неправильно!!!! дальше разбираться и доказывать что то нет ни сил, ни желания, ни возможностей. тк живу то я далеко от россии. ну на что, видимо, всё это и рассчитано. а этот чувак так и продолжает там работать и издеваться над пассажирами.
плюс можно ставить только стюардессам-внимательные, улыбчивые и отзывчивые.

27 октября 2015г я летела с годовалым сыном из гамбурга в москву эконом классом.перелет с сыном- это настоящее испытание для всего самолета.спасибо огромное команде бортпроводников!они сделали все возможное, чтобы это время прошло в удовольствие.такая работа должна стать примером!просто идеально!

В стране процвитает на всех парах победы , корупция . Правящая власть , знает об этом и даже не пытается палец об палец ударить. Мы живем в самой огромной, богатой культурой, патриотичной стране мира , так скажите мне , почему я должен любить свою родину , когда у меня маленькая зарплата , плохие условия жилья, работа не по профессии + ко всему этому , я должен еще и платить 2500₽ авикомпании аэрофлот которая тоже занимается вымогательством ! Это отличный ход, и отличное отношение к нам к простым гражданам россии , вобщем. Раньше я верил в эту страну теперь 0 доверия ! Накипело ! Зае!!!!!!!!
Гарик!!

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться такой информацией. Летим из новосибирска компанией Аэрофлот! Что за обдераловка??? У нас с мужем на двоих багаж 27 кг, одна сумка, почему мы должны переплачивать 2500, какая разница не хотим с двумя чемоданами лететь!!! Это потому что эконом класс? Бизнесс классу дозволено на один чемодан 32кг!!! Позор!!! Боритесь с перевесом?? Тогда нужно для начало не платить за кг лишние, а не пускать на рейс в самолет! У нас на человека с этого чемодана получилось по 13,5 кг, за что перевес в 2500р?!! Ужасно!!!

Регистрировались на рейс в Хабаровск . У нас с женой серебрян карты . Попросили места у окна и не возле туалета . Самолёт Боинг 777 - 300 .дала наверное специально 23 место у толчка. Персонал наверное ненавидит приоритетных пассажиров

Летели компанией Аэрофлот из Белграда 27.09.15. В самолете было очень душно, нам посоветовали направить на себя вентилятор, направила, сижу теперь с насморком. Такое чувство, что общей вентиляции в самолете нет. Питание, позор Аэрофлоту. В начале полета громко вещали: в полете будут предложены закуски. Принесли черную булочку, в ней был кусочек толщиной 1 мм непонятно какого мяса и соленые огурцы, так же налили пол-стакана воды. А стоимость билета была немаленькой. Туда летели чартером, билет стоил ровно в 3 раза меньше, но нас нормально накормили. Пора бы Аэрофлоту брать пример с других авиакомпанией. Прилетели в Шереметьево, там выяснилось, что пропал чемодан, Пятый день уже ищут, известий никаких. Постараюсь больше никогда не летать этой авиакомпанией.

Рейс Дубай-Москва-Новосибирск. пересадка в Москве (в народе говорят Что Москва это задница - так и есть) Транзит багажа отсутствует - хотя перевозчик один Аэрофлот. А это сделано для хапания с народа денег. Так как Дубай выпускает багаж +- 1 кг. а Аэрофлот бабки сдирает за перевес даже 500 гр. - 50$. Хапуги. Отвратительно. В других компания идет транзит и не бегаешь чтоб получить и сдать багаж. УЖАСНЫЙ СЕРВИС ТОЧНЕЕ ОТСУТСТВУЕТ. ЗАТО БАБЛО СДИРАЮТ.