Аэрофлот — отзывы

Летела рейсом Аэрофлота, потом плевалась. Нас посадили в самолет, вывезли немного, потом объявили, что у нас технические неполадки, сейчас их починят и мы полетим. Не тут то было! Нас выгнали из самолета и посадили в автобусы.
Для начала, нас держали в закрытом автобусе возле здания аэропорта без какой-либо информации и под охраной полиции? И я прошу отметить, что полиция нужна была, чтобы мы никуда не ушли, а не для того, чтобы защитить нас. Кошмар!
Нам не объяснили НИЧЕГО – почему мы вышли из самолета, почему нас держат в автобусе, почему нас проверяют. Даже в конце никто не сообщил нам никакой информации.
При выходе из зоны, где нас проверяли, для посадки в самолет человек в гражданском потребовал (подчеркну – он требовал, а не просил) от меня мои личные данные – ФИО, дату рождения и телефон. Сотрудники полиции и аэропорта (или Аэрофлота, никто не представлялся) никак ему не противостояли. Он сообщил, что он якобы из полиции, однако сам был в гражданском и документы не показывал, однако сесть в самолет без сообщения данных о себе было невозможно.
Как такое может быть?!
В итоге рейс был задержан на 3,5 часа, за это время нам даже не предложили бутылку воды!
Написала жалобу, пришла обычная "красивая" отписка с огромной ссылкой на законы и их безответственное отношение к пассажирам.
Это была моя первая и последняя поездка Аэрофлотом. И, разумеется, я не буду рекомендовать их кому бы то ни было.

На российском рынке авиаперевозчиков после поглощения "аэрофлотом" такой безопасной компании как "ТРАНСАЭРО" (летал 13 лет ни одной не штатной ситуации во время полёта). В воздухе стало на 75!!% опаснее. Ещё свежа в памяти история рейса 821, где КВС и весь экипаж был в нетрезвом состоянии. Мне 45 лет, 1-ый раз летал с "аэрофлотом" в августе 1984 году в Мин. воды, через 5 лет в Ростов на Дону - . (происходящее на борту описывать смысла нет) Если история делает очередной виток по спирали, к девизу "ЛЕТАЙТЕ САМОЛЁТАМИ АЭРОФЛОТА" Т.К. ЛЕТАТЬ БУДЕТ БОЛЬШЕ НЕ С КЕМ, то всё хуже и хуже становится. Вы не способны обеспечить безопасность в воздухе. Я не летал и не буду летать с "Аэрофлотом"- жизнь дорога).

Ужасно!! Летала 4 раза Москва-Шанхай (и обратно) и абсолютно всегда задержка не менее 1,5 часов. Из-за этого сбивается график на остальные (пересадочные) рейсы. К чему эти рамки прилета, если их не соблюдают?! И урегулировать, видимо, это тоже не в силах!
А сегодня друг-иностранец летел тоже через Москву. Так ему нахамили, вместо того, чтобы что-то адекватно и спокойно объяснить. (Друг в совершенстве владеет английским, поэтому с этим проблем не было). После чего он позвонил мне (в другую страну), чтоб я прояснила ситуацию.
По разрешению ситуации я написала с некоторыми вопросами в онлайн службу Аэрофлота. Они не ответили ни на один из поставленных вопросов! Прикрепили в письме ссылку на общие правила (где я, кстати, перед тем как писать в службу поддержки, все изучила) и написали читайте сами. По итогу в этом разделе ни слова по заданной теме. Что это получается?! "Мол вам надо - вы ищите!"

Здравствуйте. НАКИПЕЛО!!!! Вот решила оставить отзыв!! Мой муж сейчас раз в месяц летает (по работе). Третий раз летит компанией "аэрофлот" из Краснодара в Уфу (с пересадкой в Москве)...и второй раз теряют БАГАЖ!!!!!!!!!! Это кошмар!!! Там все вещи!!! А ещё при пересылке - чемодан разбили в хлам!!!

Содрали 2500 рублей за перевес багажа на 3 кг, хотя нас летело 4 человека (семья) и суммарный бесплатный багаж должен был быть далеко более 23 кг. Первый и последний раз мы летим этой голимой компанией, которая дерет и за билеты и незаконно за перевес багажа которого в действительности нет. Позор!

Подняли цены и при покупке билета тебе сообщают: билеты возврату не подлежат. Билеты нельзя сдавать даже за 4месяца до рейса. Раньше хоть скидки были если ты берешь билет заранее, а сейчас Очень разочарован данной компанией.

п.с. не давно приобретал билет в аэрокассе, была не большая очередь. Тут приходит одна дама и начинает прорываться сквозь всю толпу: мне без очереди. Ей оператор объясняет что ждите своей очереди. Женщина продолжает: да что вы мне говорите. Я уже обо всем договорилось, в Соседнем окне у вас Марина раб. она мне уже все оформила. В итоге ей все равно отказали. У операторов спрашивали про скидки, акции - она сказала что все скидки по акции розданы (тоже сказали и за 2месяца, когда узнавали цены на этот рейс).
В итоге приобретя билет, ожидали очередь в кассу. И тут дошла очередь да той самой нервной тети. И оказалось что обратившись днем ранее, ее знакомая оформила ей скидку по акции. При этом тетя об этом не скрываю рассказывала так что было слышно на весь зал. Билет стоит 14,400, а тети через знакомую Марину оформили всего за 2,500руб(оператор когда подтверждала ее заказ, упомянула о скидке). Куда катится мир!

Вот так сюрприз!
Друзья, мне только что позвонила жена из аэропорта и сказала удивительную вещь: оказывается с недавнего времени доблестная компания "Аэрофлот" берет дополнительный деньги за 2е и каждое последующее место (внимание!) В БАГАЖЕ!
За 2е место доплата 2500руб, за 3е и последующее еще 3000руб.
Проверил информацию на сайте Аэрофлота - так и есть!
Это при том, что общий вес не превышает положенные 20кг. Тариф действует по внутренним рейсам РФ. В билете, кстати, никакой информации про эти чудеса нет.
Вот и пришлось моей жене тащить 10кг сумку в салон. А если этих сумок 5 или 6, то куда их девать в салоне самолета? Ведь не каждый захочет переплачивать такие деньги, да и вообще, не каждый знает, что, оказывается, вынужден переплачивать.
Что я могу сказать?- Жадность авиакомпании сыграет с ней в ящик))) Оценка авиакомпании за информационный сервис - твердая двойка)))
Мы летаем часто, но для нашей семьи Аэрофлот сегодня кончился НАВСЕГДА.
Будьте внимательны и благополучных всем полетов!

Летели аэрофлотом Москва-Лос-Анджелес. Самолет боинг 777. взлет, полет и посадка очень хорошо. при взлете не вжимало в кресло (как обычно), весь полет 12 часов прошел замечательно. самолет новый. питание, стюардессы и все прочее на 5. ребенку раздали набор детский. единственный минус не дают сосательных конфет на влете/посадке. Назад летели Майами-Москва , самолет аэробус 330. перед взлетом попали в грозу, поэтому аэропорт Майами закрыли, около 30 мин сидели в самолете, ждали пока гроза пройдет. Еда не очень была (так подозреваю, американцы готовили), развлекательная система на борту отличная! Конфет опять не давали. Задержки рейсов не было когда летели туда, обратно из-за грозы, но опоздали не на много в Москву.

Замечательный самолет, внимательный экипаж. Особенно хотелось бы отметить бортпроводника Оксану из бизнес класса. Вежливая, внимательная, доброжелательная, профессионал своего дела! Спасибо, Оксаночка!

Прекрасный новый самолет, замечательное питание (2 раза) и хорошая развлекательная программа. Внимательные стюардессы и стюарды. Так держать, Аэрофлот!