Помогает бизнесу стать лучше

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
962 отзыва

Платежный стикер

Сначала думала, что платежный стикер альфы это больше для “попробовать”, чем реально пользоваться каждый день. Но как-то быстро он прижился. Он маленький, аккуратный, приклеила на телефон и вообще перестала о нем думать.
По сути это та же карта, только в другом формате. Все работает как обычно: оплата в магазинах, переводы через приложение, кэшбэк тоже начисляется. Никаких ограничений по функционалу я не заметила, просто чуть другой способ оплаты.
Самое удобное для меня, что не надо лезть в кошелек или сумку. Телефон всегда в руках, приложила и пошла дальше. В рутине это прям ускоряет мелкие покупки, особенно когда спешишь.

Офисы разные, но обслуживание в целом радует

Был в нескольких офисах альфачей и заметил, что они сильно отличаются между собой. Где-то это прям современное пространство с минимализмом, светом и нормальной навигацией, где не чувствуешь себя в классическом “банковском коридоре”. Все выглядит довольно лаконично и даже ожидание своей очереди проходит спокойно.
В таких отделениях нет ощущения спешки: сотрудники работают ровно, без суеты, объясняют по шагам и в целом процесс идет достаточно гладко. Плюс удобно, что часть вопросов решается сразу на месте, без лишних походов и уточнений
Но картина не везде одинакова. Попадались и офисы, где интерьер уже повидал жизнь: старые кресла, простое оформление и общий вид без того современной отдушины.

Удобное приложение

Я фрилансер и работаю с разными заказчиками, поэтому для меня важно, чтобы деньги приходили быстро и без проблем. Через апп получаю переводы регулярно, задержек не было, все отображается в приложении сразу. Это удобно, потому что можно не держать в голове, кто и когда оплатил, все видно в истории. Также легко отправлять деньги клиентам или возвращать мелкие суммы, если нужно. Приложение не тормозит, все операции проходят быстро. В итоге это годный инструмент для работы, который не отвлекает и не создает лишних проблем с финансами

Удобное и быстрое банковское приложение

Приложение Альфа Банка ощущается довольно хорошо оптимизированным. Оно быстро запускается, не грузит телефон и не подвисает даже когда одновременно открываешь переводы, историю операций и аналитику. Всё работает плавно и без ощущения “тяжёлого” софта.
Отдельно радует глаз интерфейс. Функции разложены логично, и не нужно долго искать нужную кнопку. Обновления ставят регулярно, и после них ничего не ломается, что для банковского приложения вообще редкость.
Служба поддержки внутри приложения тоже нормальная: отвечают в чате живые люди, а не бесконечные шаблоны. Несколько раз писал по разным вопросам и отвечали достаточно быстро и по делу, без перекидываний и лишних ожиданий.

Хороший сервис и внимательное отношение

Была непонятка по нескольким аспектам моего вклада, обратилась в один из ближайших офисов на то время (я сама из Ростова, но переехала в МСК недавно). И скажу, что получила хорошую и понятную консультацию. Обслуживание в офисах альфы действительно достойное. Тебе помогают на каждом этапе, подходят индивидуально к вопросу и не перегружают инфой. Очередь везде электронная, есть зоны ожидания и даже может попасться офис с кофе машинкой. Единственное, что немного меня расстраивает в офисах, так это отсутствие туалетов для посетителей и увеличенное время ожидания в час пик. Ну а во всех остальных аспектах прям хвалю, молодцы

Неоднозначное впечатление

Условия банк предлагает хорошие, картой пользоваться выгодно и поддержка быстро реагирует на вопросы. Но консультанты банка ужасно навязчивые, на улице буквально дорогу преграждают, чтобы навязать свои карты.

Консультация, после которой не осталось вопросов

Онлайн обслуживание в Альфа банке я оцениваю как высокопрофессиональное. Я обратился в службу поддержки до того, как стать клиентом. Мне требовалась подробная информация о кредитных картах. Вопросов было много. Ответ поступил менее чем за десять минут. Менеджер предоставил чёткие и понятные разъяснения. Я дополнительно уточнил интересующие меня детали и также получил исчерпывающие пояснения. После этой консультации все мои вопросы были сняты. Затем я самостоятельно изучил условия на сайте. В итоге я принял решение оформить кредитную карту. Курьер доставил её на следующий день.

Хорошие условия по автокредиту

Не ожидала что так просто смогу получить автокредит при обращении в Альфа банк. Его тут можно оформить по паспорту и правам и что еще круто, не обязательно покупать КАСКО , а это при нынешних расценках вообще ни разу не дешево. На одобрение у банка ушло несколько часов, хотя я была готова к долгому ожиданию и томлению. Дали с нормальными условиями. График подогнали под даты моей ЗП, спасибо за такие важные мелочи

Вклад без визита в банк - удобно и быстро

Я уже была клиентом Альфа банка, поэтому даже не пришлось идти в офис, чтобы открыть депозит. Представляете, всё сделала на сайте, лёжа на диване. Раньше я думала, что вклады это что‑то очень сложное и непростое. Но после того как оформила альфа вклад , мои страхи испарились. У меня получилось 13 процентов годовых на полгода. Неплохая ставка. Сейчас мои деньги спокойно лежат в банке, а я получаю прибыль. Всё можно отслеживать в приложении. Это оказалось очень просто и удобно. Я ни капли не жалею.

Приятный опыт оформления дебетовой карты

Вчера впервые забрёл в офис Альфы за дебетовкой. Офис на Парковой в Москве. Никаких очередей, менеджер за пять минут отдала карту и даже ничего не впаривала. Приятно, когда не пытаются навязать всякую фигню. Зато рассказала про кэшбек, как основное карточное преимущество. Ну в целом так оно и есть. Я новый клиент, но думаю, зависну тут надолго. Круто, когда в банке такое отношение. Топчик, реально.

Недавно просмотренные

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Новый набор Турбослим День + Ночь усиленная формула

Последние отзывы

Холодильник.РУ

Заказал стиральную машину Bosch через данный интернет-магазин. Процесс оформления прошел гладко, менеджер быстро ответил на все вопросы и помог с выбором. Ассор...

3D стоматология НоваДэнт

Обратилась к Денису Владимировичу за консультацией, находясь в процессе лечения в другой клинике, где мне оказали некачественную стоматологическую помощь. Врач ...

MAAG

Перед началом летнего сезона я стараюсь закрыть вопрос с базовыми вещами за один-два похода по магазинам, чтобы потом не тратить на это время. В этот раз целена...

Be First Womens Multivitamin, 60 капсул

Приобрела чтобы поддержать свой организм, восполнить нехватку витаминов и справится с хронической усталостью. Так как я люблю быть в активном состоянии, быстро ...

Be First Zinc, 120 капсул

Цинк пиколинат периодически появляется на моей полочке БАДов уже несколько лет подряд. Я использую цинк по двум причинам. Это отличное средство для иммунитета, ...

Мебельная фабрика «Di-Nero»

Спасибо за хорошую кухню. Сначала дизайнер приехал, помог выбрать материалы и цвет, потом сделали проект. Примерно через месяц все уже стояло на месте. Собрали ...

Be First Marine Collagen 225 gr.

Первое-это начали ногти и волосы расти очень быстро, раньше такого не замечала. Я ногти вообще редко стригла, в основном подпиливала, а здесь прям ножницы держу...