Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Альфа-Банк — отзывы

Уровень доверия:
хороший
1037 отзывов

Альфа бухгалтерия зачет!

Альфа бухгалтерию мне посоветовал один мой хороший знакомый, который на бизнесе собаку съел. Сказал, что в начале для меня это будет лучшее решение. Тем более у меня есть сотрудники, хоть я и ип на усн. С одной стороны вроде ничего сложного, но с другой эти налоги, взносы, уведомления, кудир. Меня все это просто в паничку кидает. Вот как раз через Альфу можно с этими делами разобраться. Сервис автоматом считает налоги и взносы, напоминает об оплате плюс может сформировать декларацию и тот самый кудир или ту самую) Базово там есть бесплатный вариант без подписки, но с подпиской за всего 1220 рублей все становится намного проще. Тебе вообще особо не нужно ни с чем заморачиваться и бегать по налоговой волосы назад. Но чтоб вы понимали, онлайн-бухгалтерия не превратит тебя в суперпрофи по щелчку. Если криво занесла доход, то на сервис тут неча пенять) Пару раз меня так выручила поддержка, когда просто затупила на ровном месте. Зато теперь после пары месяцев даже забыла что такое все эти скучные бумажки))

Зэпэ проект пушка

Наверняка были в моей ситуации, когда компания становится чуть больше 10 человек и уже расчет зарплат превращается в местами интересную задачку. Всегда находится какая-то ерунда, кто-то чем-то недоволен, выплаты могут приходить не в одно время разным отделам. А мне все названивают как дирику и написывают. Просто атас. Решила что хватит с меня, пошла в альфа банк, так как уже не первый раз взаимодействуем. Открытие зарплатного проекта полностью бесплатное, зп зачисляют в момент. Бухгалтер сказала, что ей так удобнее, есть реестры и шаблоны, не нужно по сто раз данные вводить. Ну и с 1с интеграция норм вроде. У альфы продленный опердень почти до полуночи, что реально спасает, когда закрывают все уже вечером.
Сотрудники сначала бунт хотели поднять, типа не хочу в зарплатку загоняться, у меня свой банк. Ага, как про кешбек услышали 100% сразу им ничего не нужно стало от других) То что они за уведы не платят сами, тоже хорошо. Это почему то многим не нравится и они ради этой сотни всю голову тебе съедят. Конечно по первой чуть поднапряглись с подключением, со сбором данных, проверкой этих списков. Но потом все вошло в колею

Эквайринг - святое дело

Ну признавайтесь - до сих пор просите переводы от клиентов?) Я тоже так раньше делала. Пока не досчиталась пару НЕпереводов и мой счет блокнули один раз. Поэтому теперь никаких личных карт, только эквайринг и спокойный сон) Пошла за этим делом в альфа банк, потому что на слуху он и реально условия для бизнеса нормальные. Менеджер посоветовал мне тариф простой со ставкой в 1%, если не больше 750 т. поступлений. Обслуживание счета вот вообще ничего не стоит. У меня небольшой бизнес, так что для меня это просто топовые условия. Терминал себе оправдывает на все сто, не виснет посреди рабочей смены. Простоев короче нет. Деньги должны делать деньги.

Задумался о бизнесовой карте

У меня открыт расчетный счет в Альфа-Банке и вот с некоторых пор я задумался о бизнесовой карте. Можно всякие расходы по ней проводить и не иметь головной боли. Особенно от отдела с циферками) эт я про бухгалтерию. У нас такое дело, что и бенз нужен, и рекламные кабинеты на оплату, мелочевку зацепить для офиса какую. Раньше я платил со своей карты, но это не очень удобно. Расходы все не видишь в итоге, все слипается в один ком. Можно снимать налик до 300 косых в день и до 5 мультов в месяц в любых банкоматах. Хотя как по мне, налик лучше не трогать. Переводить с карты можно до 1,5 мульта в месяц, главное указывать назначение платежа. До того как получишь карту в реале, она уже действует, так что можно сразу пользоваться. Главное не пускать все на самотек. У меня так сотрудник заигрался, расходы почти в десятку влетели лишние, но потом лимиты сделали, так что ок. В целом карта прям удобная, главное не превращать ее в личную "

Открыла расчетник в Альфе

Р/с в Альфе открыла, потому что захотела навести порядок в финансах. Чтобы все было в одном месте. Мне как предпринимателю это ох как нужно. Тариф подобрала себе бесплатный по обслуживанию. У меня пока поступлений явно меньше миллиона, поэтому мне такое подошло. Там условие, что если больше становится, то уже платишь 990 рэ за обслуживание счета. Удобно, когда пляшет выручка то туда, то сюда. Еще переводы себе как ип на л/с до 100 тысяч пройдут бесплатно, а вот дальше уже 2,5% + 149 рябчиков. Так что лучше держать в уме эти цифры, что дисциплинирует вот конкретно меня. Бардака по переводам теперь существенно меньше, контрагенты довольны, ну и мне хорошо.

Оперативная и грамотная поддержка

По опыту общения с поддержкой разных банков я заметила, что сотрудники там обычно не перегружают себя работой. Ответы приходят не так быстро, как хотелось бы. И часто они формальные, лишь бы отписаться. Менеджеры переводят разговор в такое русло, что нужно обязательно идти в отделение, потому что вопрос требует личного присутствия. В Альфа Банке ситуация совсем другая. Здесь поддержка действительно работает как поддержка. Проблемы могут решить удалённо, дать совет, как действовать в разных ситуациях. И только если сотрудники действительно не справляются, тогда да, приходится идти в офис. Но это уже крайний случай, с которыми мне сталкиваться пока не пришлось

Когда дизайн тоже имеет значение

Карту в Альфа-Банк оформил в том числе из-за дизайна, захотелось что-то более приятное на вид, чем обычные стандартные карты, и в итоге выбрал вариант, который сразу зашел визуально
В реальности это мелочь, но приятно, когда карта выглядит аккуратно и современно, и ее не хочется прятать, а наоборот спокойно достаешь на кассе или в кафе
По функциям она обычная дебетовая, но ощущение от использования чуть другое именно из-за внешнего вида, как будто даже повседневные покупки становятся чуть приятнее
В целом понимаю, что это не про функционал, а больше про комфорт и личное ощущение, но для меня это оказалось важным моментом

Альфа-Банк без лишних пояснений полностью обнулил кредитную карту на миллион.

Ситуация, которая показывает истинную картину взаимодействия с клиентом.

Я действительно являюсь клиентом банка уже более шести лет. Всё это время активно пользуюсь кредиткой, и за годы сотрудничества Альфа-Банк поэтапно увеличил лимит кредитки практически до миллиона рублей.

Я всегда считал себя надежным клиентом: ни одной просрочки, все долги и проценты гасил вовремя. Дисциплина безусловно была железной, просто образцовое поведение. И эти факты нам всегда важны.

Как банк зарабатывал деньги годами: Важный момент: я регулярно снимал наличные и переводил средства на другие карты. За эти операции банк исправно начислял проценты – которые я оплачивал, погашал ВСЕГДА ВОВРЕМЯ!

Ежемесячно я выплачивал весьма ощутимые суммы только за обслуживание долга — за шесть лет набежали сотни тысяч рублей чистой прибыли. Именно на таких людях, как я, банк и зарабатывает. Это понятный момент. Логика системы простая: потребление кредитных ресурсов должно приносить выгоду. Это происходит по законам рынка.

В последний раз, моя модель поведения изменилась: я отказался от наличных и переводов, вместо этого просто тратил кредитные средства на оплату товаров и услуг напрямую картой. То есть я начал пользоваться беспроцентным циклом (грейс-периодом), в рамках которого проценты банку не начисляются. И ирония в том, что весь лимит был использован полностью — то есть я не хранил деньги мёртвым грузом, а активно применял карту для покупок (шопинга).

Что тогда сделал банк? Без предупреждения, без объяснения реальных причин банк одномоментно обнулил мне весь лимит. С почти миллиона рублей он упал до десяти тысяч рублей. Карта мгновенно превратилась в бесполезный кусок пластика. Ситуация показала, что банк работает исключительно на свою выгоду. И сейчас как только кладешь деньги на счет – лимит сразу же снижается, и будет автоматически снижаться до десяти тысяч руб.

На мои запросы оператор озвучила два основания:

Первое. Якобы вдруг из-за пункта 7.4 договора, позволяющего банку сокращать лимит при росте ключевой ставки.

Второе. Якобы я использовал меньше половины лимита в течение последних четырех месяцев. Но это ложь!

Оба аргумента — это попытка манипуляции. Читайте всё в абзаце ниже.

Во-первых. Ключевая ставка в Российской Федерации менялась десятки раз, но ни разу это не приводило к урезанию.

Второе. Факт неиспользования меньше половины лимита кредитки в течение последних четырех месяцев не соответствует действительности, и это легко подтверждается выписками. Анализ показывает, что банк просто лукавит. Я всегда использую почти весь лимит кредитки! Например, последний лимит был 962 000 руб, и на сегодняшний день у меня долг 827 000 руб. (Добавил фото с банк клиента). То есть мною было использовано 86% всего лимита.

А указанная официальная причина обнуления всего лимита — якобы не использование больше половины лимита карты. Но как видите это неправда — я трачу и тратил всегда почти весь лимит. И значит реальная причина обнуление всего лимита в том, что я в последний раз опять не снимал деньги и не платил проценты.

Банк просто принял решение наказать меня за то, что я перестал быть выгодным. Как только исчезли сверхдоходы от процентов, и я начал пользоваться законным циклом, меня тут же лишили кредитования. Демонстративная расправа: не приносишь прибыль — становишься уже не нужен. Эмоции здесь не причём, работает сухая математика и жадность системы.

Итог: Альфа-Банк показал своё истинное лицо. Годами лояльность и дисциплина клиента не значат ничего, если сиюминутно меняется модель вашего потребления не в пользу банка. Доверять кредитной карте уже, лимиты которой могут испарить в любой момент под надуманным предлогом, невозможно.

Мне крайне неприятно осознавать, что решение принимается не на основе платёжеспособности, а исключительно из желания наказать за недополученную копейку.

Настоятельно рекомендую всем подумать дважды, прежде чем связываться с кредитными продуктами Альфа-Банка. Банк, который так цинично обращается с постоянными клиентами, не заслуживает доверия.

Удобное решение для срочных покупок

Кредитную карту в Альфа-Банк оформил, когда занялся ремонтом электрики в доме и внезапно понял, что не хватает нормального набора инструментов, а откладывать покупку уже не вариант
В магазине набрал всё сразу - тестер, кабели, расходники и пару инструментов, сумма получилась ощутимая, поэтому оплатил кредиткой, чтобы не выбивать сразу большой кусок из бюджета
Понравилось, что есть 100 дней без процентов, это дало время спокойно распределить траты и не переплачивать, если закрываешь долг вовремя
Оформление заняло немного времени через приложение, без походов в офис, и карту сразу можно было использовать для оплаты
В итоге выручила в конкретной бытовой ситуации, когда нужно было быстро закрыть вопрос и не растягивать ремонт на месяцы

Детская карта с удобным контролем

О детской карте я услышала от одной мамы в чате нашего класса. Она рассказала, что оформила карту, и её дочь очень довольна. Я решила поискать информацию на сайте. Там писали, что карта сделана специально для детей, привязана к родительскому счёту и очень удобная в использовании. Я получила такую карту в банке и теперь сама могу подтвердить, что это действительно удобно. Раз она привязана к моему счёту, то отражается и в моём приложении. Значит, я могу ею управлять. Пополнять, блокировать, ставить лимиты. Ещё я отслеживаю все расходы. За оплату начисляется кэшбэк, но я на него даже не претендую, пусть ребёнку достаётся)

Недавно просмотренные

Альфа-Банк

Альфа-Банк основан в 1990 году. Альфа-Банк является универсальным банком, осуществляющим все основные виды банковских операций, представленных на рынке финансов...

СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания...

Банк Ozon

Последние отзывы

Мобильное приложение Sunlight

Выбирала эту чудесную цепочку через приложение, ожидание совпало с реальностью, заказом очень довольна.Стильная, красивая, необычная.

My Gig - приложение для поиска подработки

Я обычно выбираю не по самой большой оплате, а по тому, куда ехать. Один раз чуть не взял хорошую по деньгам смену, потом посмотрел маршрут и передумал 😄 Теперь...

Министерства транспорта РФ

"Тема для программы! - чум а - Обсужд ение шло на "Сол овьев ла йф"!?! Доктор обстоятельно об;ясно что оно уже имеет ме сто!!! И Ка тастрофу в этой связи!!! Не...

One Label Сервис обмена

Я довольно долго вообще боялся трогать крипту. Мне казалось, что это только на будущее, а тратить ее на всякую мелочь как будто неправильно, глупость, но так бы...

Транспортная компания Караван

Переезжал из , и эта компания мне очень помогла. Расстояние большое, но всё прошло без суеты и проблем. Менеджеры сразу подобрали удобную дату и всё объяснили....

Кагоцел

Октябрь - самое время для того, чтобы начать профилактику гриппа и других “осенне-зимних” простуд. Для этого я беру в аптеке проверенный временем Кагоцел. Препа...

Секрет императора

Секрет Императора принимаю уже несколько месяцев, поэтому результат могу оценить именно по факту, а не по каким-то первым впечатлениям. Брал сразу полноценным к...