Альфа-Банк — отзывы

Потерял телефон с привязанным стикером Альфа-Карты - сразу заблокировал все через веб-версию банка с компа. Позвонил в поддержку - оперативно заблокировали стикер и карту, проверили последние операции - подозрительных не было.
На следующий день заказал новый стикер и перевыпуск карты - курьер принес в удобное для меня время и активировали все за минуту. Что топчик, так это все привязки сохранились и сам счет тоже. И мои деньги остались в безопасности, а я не потратил кучу нервов. Спасибо за быструю реакцию и удобные инструменты защиты

Взял кредитную карту «Год без процентов» для крупной покупки техники. Льготный период действительно работает: на первые траты целый год без процентов, потом стандартные 100 дней. Лимит одобрили хороший, обслуживание бесплатно при регулярном использовании. Снятие наличных до 50 тысяч тоже входило в льготный период. Погашение через приложение удобное, напоминания приходят вовремя, минимальные платежи небольшие. Кэшбэк хоть и меньше, чем на дебетовой, но есть. Главное - вовремя закрыть долг. Для плановых крупных расходов - отличный вариант без переплат.

На днях возникла неприятная ситуация: клиент из Европы перевел оплату за поставку, но платеж завис на несколько дней из-за валютного контроля - сумма солидная, а сроки поджимали. Сразу написал своему персональному менеджеру в Альфа-Банке (у меня премиум-пакет для бизнеса). Он тут же включился в работу, я передал недостающие доки и мы вместе ускорили проверку. В итоге платеж прошёл в тот же день, деньги на р/с уже вечером. Никаких дополнительных комиссий или штрафов за срочность. Причем в других банках, с которыми я работал, подобные задержки могли растянуться на неделю с бесконечными звонками и какими-то непонятными переписками

В приложении произошла то ли техническая ошибка, то ли какой-то сбой, ну кароче мой платеж по интернету отправился два раза вместо одного. Позвонила сразу в службу поддержки. Ждала недолго и их работника слышала четко и хорошо. Сразу попросили прощения, уточнили, мол точно ли я один раз хотела отправить и после моего ответа отозвали платежку. Вроде это еще можно сделать просто через приложение через функцию “Оспорить платеж”, но я как-то и не задумалась тогда. В общем, деньги мне вернули, на все потратила минут 5 и теперь они это учтут при новых версиях приложения. Спасибо за быстрое включение в мою задачу.

Недавно заходил в офис на Чичерина 38В (челяба). Надо было переоформить карту, я старую где-то посеял. Занял очередь и через пару минут ко мне подошли и мы начали процедуру переоформления. В офисе было чисто и спокойно, не шумно и не душно. Менеджер меня сразу успокоил, что никаких санкций и штрафов не будет и что с таким обращаются к ним часто. Мне заблокировали старую карту, но сам счет остался и на него добавили уже новую. Обслуживанием остался доволен и спокоен, что мои деньги остались со мной 👍

Осенью сделал себе карту, пока был на отдыхе в Ростове. Причем сделал спонтанно, чисто из-за бесплатного обслуживания и сочного кэшбэка. Что удивило меня, так это что они доставляют карту курьером прям к дому, мне оч было удобно ибо Ростов я знаю на все 100%. Сотрудник приехал в точное время и предупредил, что подъезжает. По итогу остался доволен - и карта есть, и идти за три версты не понадобилось)

Переводила сыну деньги но почему-то не получалось. Подумала что заблокировали счет, решила сходить в офис недалеко от дома. Записалась на прием на определенное время и как пришла, так меня сразу и приняли без очереди. Как оказалось по итогу, у меня почему-то не приложение подвисало и не показывало что транзакция совершена. По итогу переустановили его и сразу отобразился перевод. Причем, по моей спешке, я два раза отправила сыну нужную сумму. Хорошо, что все обошлось и просто произошел глюк в телефоне. Сотрудникам спасибо, успокоили и быстро решили мою проблему

Срочно нужны были деньги до зарплаты, а у друзей занимать не люблю. Оформила кредитку в альфе, одобрили буквально за 5 сек. Карту сразу добавила и пошла в магазин, пластик забрала уже потом в отделении. Очень удобно что целых 2 месяца без процентов. Теперь крупные покупки планирую только с ней, чтобы экономить на этом разрыве в платежах.

С мужем оформили себе карты Альфа Тревел, теперь копим мили всей семьей. Мы часто летаем к родителям, так что билеты выходят ощутимо дешевле, потому как оплачиваем милями 1:1. Приложение удобное, там сразу можно смотреть остаток и бронировать, кэшбек до 20% на некоторые услуги. Недавно возник вопрос по начислению, позвонили на линию, быстро разобрались и доначислили, вопросов нет)

начал инвестировать через альфу, пока только пробую. открыл брокерский счет за пару минут в телефоне прямо, поставил спец приложение. интерфейс простой, есть подсказки и новости. взял пока акций немного, фонды и облигации. во всякие фьючерсы не лезу, конечно. комиссия средняя по рынку, нормально. нравится что все в одном месте, быстро считываешь.