Альфа-Банк — отзывы

Я оформила детскую карту для дочки 10 лет чтоб училась моя малышка с деньгами обращаться. Наличкой хз кто вообще сейчас пользуется. Посетили отделение Альфа Банка с ребенком, где нас встретила очень приветливая консультант. Оформление заняло всего 20 минут. Понравилось как нам рассказали как контролировать родитель может процессы по карте, как ребенок играть сможет и получать деньги, как копить и так далее. Сама карта кстати была готова через 2 дня. Особенно радует возможность контролировать траты ребенка через приложение полностью дистанционно. Ну устанавливать лимиты и получать уведомления о каждой операции, мало ли куда ребенок полезет покупать что-нибудь ненужное) Саму карту можно задизайнить наклейками которые идут в комплекте это было приятным бонусом!

Давно присматривался к Альфа-Банку, многие его советовали и наконец решился открыть вклад после того как оформил дебетовку. Сама карта устроила и доверился банку. Чтоб деньги не валялись, а работали и преумножались. Впечатлен на самом деле уровнем сервиса! В отделении недалеко от станции Люберцы встретил профессиональный персонал в лице Владимира, который детально разъяснил все условия и помог подобрать подходящую программу. Брал на 4 месяца. И ставка получилась самая большая и срок не длинный, ждать я не оч люблю. Особенно порадовало разнообразие вариантов, есть вклады с возможностью пополнения и без снятия, с капитализацией процентов. Процентная ставка более чем достойная, короче говоря, а главное тут все прозрачно и понятно. Открыл минут за 15-20 и пока доволен

Решила оформить кредит на покупку новой техники в кухню. Устала жить в постоянном ремонте. Хочу красоты и чистоты, да поскорее. Еще и сам ремонт окончен был почти и дело за малым. Посетила отделение Альфа-Банка, где меня встретила очень приветливая консультант. Она подробно рассказала обо всех программах кредитования. Помогла рассчитать оптимальную сумму и срок. Оформление заняло всего 40 минут! Потребовались только паспорт и снилс. Сотрудница быстро проверила документы, и уже через несколько минут я получила одобрение. Особенно впечатлило современное оборудование в отделении. Все с новыми ноутами и планшетами ходят, и чистота помещения. И еще милый новогодний вайб. В общем пишу отзыв из новой кухоньки и нарадоваться не могу. Спасибо!

Потерял телефон с привязанным стикером Альфа-Карты - сразу заблокировал все через веб-версию банка с компа. Позвонил в поддержку - оперативно заблокировали стикер и карту, проверили последние операции - подозрительных не было.
На следующий день заказал новый стикер и перевыпуск карты - курьер принес в удобное для меня время и активировали все за минуту. Что топчик, так это все привязки сохранились и сам счет тоже. И мои деньги остались в безопасности, а я не потратил кучу нервов. Спасибо за быструю реакцию и удобные инструменты защиты

Взял кредитную карту «Год без процентов» для крупной покупки техники. Льготный период действительно работает: на первые траты целый год без процентов, потом стандартные 100 дней. Лимит одобрили хороший, обслуживание бесплатно при регулярном использовании. Снятие наличных до 50 тысяч тоже входило в льготный период. Погашение через приложение удобное, напоминания приходят вовремя, минимальные платежи небольшие. Кэшбэк хоть и меньше, чем на дебетовой, но есть. Главное - вовремя закрыть долг. Для плановых крупных расходов - отличный вариант без переплат.

На днях возникла неприятная ситуация: клиент из Европы перевел оплату за поставку, но платеж завис на несколько дней из-за валютного контроля - сумма солидная, а сроки поджимали. Сразу написал своему персональному менеджеру в Альфа-Банке (у меня премиум-пакет для бизнеса). Он тут же включился в работу, я передал недостающие доки и мы вместе ускорили проверку. В итоге платеж прошёл в тот же день, деньги на р/с уже вечером. Никаких дополнительных комиссий или штрафов за срочность. Причем в других банках, с которыми я работал, подобные задержки могли растянуться на неделю с бесконечными звонками и какими-то непонятными переписками

В приложении произошла то ли техническая ошибка, то ли какой-то сбой, ну кароче мой платеж по интернету отправился два раза вместо одного. Позвонила сразу в службу поддержки. Ждала недолго и их работника слышала четко и хорошо. Сразу попросили прощения, уточнили, мол точно ли я один раз хотела отправить и после моего ответа отозвали платежку. Вроде это еще можно сделать просто через приложение через функцию “Оспорить платеж”, но я как-то и не задумалась тогда. В общем, деньги мне вернули, на все потратила минут 5 и теперь они это учтут при новых версиях приложения. Спасибо за быстрое включение в мою задачу.

Недавно заходил в офис на Чичерина 38В (челяба). Надо было переоформить карту, я старую где-то посеял. Занял очередь и через пару минут ко мне подошли и мы начали процедуру переоформления. В офисе было чисто и спокойно, не шумно и не душно. Менеджер меня сразу успокоил, что никаких санкций и штрафов не будет и что с таким обращаются к ним часто. Мне заблокировали старую карту, но сам счет остался и на него добавили уже новую. Обслуживанием остался доволен и спокоен, что мои деньги остались со мной 👍

Осенью сделал себе карту, пока был на отдыхе в Ростове. Причем сделал спонтанно, чисто из-за бесплатного обслуживания и сочного кэшбэка. Что удивило меня, так это что они доставляют карту курьером прям к дому, мне оч было удобно ибо Ростов я знаю на все 100%. Сотрудник приехал в точное время и предупредил, что подъезжает. По итогу остался доволен - и карта есть, и идти за три версты не понадобилось)

Переводила сыну деньги но почему-то не получалось. Подумала что заблокировали счет, решила сходить в офис недалеко от дома. Записалась на прием на определенное время и как пришла, так меня сразу и приняли без очереди. Как оказалось по итогу, у меня почему-то не приложение подвисало и не показывало что транзакция совершена. По итогу переустановили его и сразу отобразился перевод. Причем, по моей спешке, я два раза отправила сыну нужную сумму. Хорошо, что все обошлось и просто произошел глюк в телефоне. Сотрудникам спасибо, успокоили и быстро решили мою проблему