Альфа-Банк — отзывы

Перешли под новый год на в*Альфа банк, настроели онлайн эквайринг и начали терять клиентов и выручку, по причине того, что при оплате заказа путем указания номера карты в платежной системе, клиент вылетает со страницы и ему необходимо повторить процедуру заново!
Клиенты недовольны, у клиентов негатив, а мы теряем деньги!
Обращались до нового года, сказали, что все починили и работает, в итоге все это вранье! Ситуация по прежнему не исправлена, мы теряем клиентов и доход!
В поддержку нам ответили, что сейчас новогодние выходные и поэтому вам поможем лишь после 8 числа. Ох..еть!
МЫ занимаемся доставкой готовой еды, вот как раз в праздники мы и зарабатываем, а они отдыхают!
Подсчитали, что в среднем за месяц каждый день мы потеряли порядка 10.000 рублей, кончено же в*Альфа банк ничего не сделает и ни как не компенсирует нам эти потери!
Банк для потери бизнеса номер 1 в России!

Нужен был кредит. Я не собиралась выплачивать долгосрочно, деньги были нужны для косметического ремонта квартиры перед продажей, ибо в ней было всë уж очень страшно. Альфа-банк выбрала по рейтингу, смотрела именно на любимых отзовиках, которым доверяю. Три дня моталась в офис банка и сидела по 2-3 часа, поскольку сотрудница, оформлявшая кредит, умудрилась внести меня в базу данных с мужским полом. Как выяснилось, в программном обеспечении банка не предусмотрены исправления. Со вторника по пятницу ездила в банк как на работу. В пятницу осталось подписать только договор страховки, деньги банк уже перечислил. Сотрудница банка любезно сходила со мной к банкомату ( собственно, она мне и посоветовала попробовать снять деньги) . Спустя минуту карта оказалась заблокирована. Через 5 минут позвонил сотрудник безопасности банка, услышал моë "нет" на все вопросы о контактах с посторонними лицами и выдал изумительную фразу: "В таком случае я блокирую вашу карту". То есть, если бы у меня были контакты с мошенниками, он бы ничего не заблокировал??? Через час вернулась в банк, в отказе от договора кредитования отказали, не объясняя причин. Позвонила на " Горячую линию банка" и услышала от девушки, что отменить договор можно только а день его подписания. Альфа-банк мне в этом отказал. Сейчас советуюсь с юристом и составляю жалобу. Делайте выводы, банк даёт кредит и тут же его отбирает, а проценты снимать будет

здравствуйте ,мною в офисе на дмитрия донского был открыт вклад и менеджер предложил положить отдельно одну тысячу ,что б через месяц мне начислили 3 тысячи ,однако через месяц ничего не было начислено,я обратился к управляющего этого филиала Егору и он направил письмо с моей претензией и сказал что вопрос будет решён через три дня,однако ничего не случилось ,я вновь обратился к управляющего он сказал что единственное что может сделать ,что б мне начислили три раза кешбек по 300 р ,но мне надо сделать три покупки по 300.Я так и сделал, однако мне начислили всего 300,я опять обратился к управляющего и он опять составил петицию и сказал что б я опять ждал три дня .Прошло пять и опять ничего.Прошу разобраться и положительно решить мой вопрос с главой альфа банка,и пусть разберётся почему один обещает и банк не выполняет,другой выясняет и никак не выяснит....Орехов Александр Валентинович 13.10.1958

В 2022 году получил кредитную карту от Альфа-Банка. При получении было условие снятие наличных без комиссии. Чем я воспользовался несколько раз, и это было правда, без комиссии. В декабре 2024 года снял наличные с карты, но уже с комиссией. О том что условия поменялись, не было никаких уведомлений. Был нормальный банк, а сейчас БАНК ОБМАНЩИК. Рассчитаюсь и сдам эту карту.

Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом с Альфа-Банком. Недавно я перевела 4700 рублей на карту, и, к моему ужасу, деньги просто исчезли. Я потратила много времени на ожидание ответа и решения проблемы. Каждый раз, когда я писала в чат , мне говорили, что сумма находится в обработке, но никаких реальных действий не предпринимали. В итоге, я осталась без своих средств и с полным недовольством от обслуживания. Не рекомендую Альфа-Банк никому, кто ценит свои деньги и время.

Добрый день , Альфабанк не законно удерживает деньги и наверное крутит их на процентах у себя! Я в шоке, хотела сделать перевод знакомому человеку со своей карты Альфабанка на карту ВТБ, банк мне блокирует карту и просит прийти в отделение банка для подтверждения перевода и разблокировки карты. Я собрала детей и пошла в банк, там мне потребовали переписку, которой у меня нет, так как я разговаривала по телефонк, но в банке утверждают, что их служба безопасности проверила все мои сообщения и якобы у меня есть странные переписки. Карту не разблокировали, отказали, требуют привести мужа, который находится на 1500 км. Деньги то я перевела с другого банка, но мне мои 25000 так и удерживают в Альфа банке, мои деньги, заметьте, не их. Мне квитанции на оплату кому отправлять? В службу безопасности и на проезд и на продукты наверное к ним тоже обратиться. Своровали деньги у многодетной семьи с 4 детьми!!!

Оформлял карту в АльфаБанке карту 1год без процентов. Сотрудник банка Екатерина, сказала что можно снять наличные и процентов целый год не будет. По факту на кредитку на числились проценты - 69.99%. А вчера мне этот же сотрудник сказала, что нет..., я вам этого не говорила! ))))) Не рекомендую данный банк! Мошенники и воры!

Клиентом банка пробыла ровно три дня. Потом заблокировали карту (не хватило денег на платеж, превысила лимит, пыталась три раза его отправить, я упорная) и началось... Дело было в субботу. Кстати, лимит СБП на карте 100 тыщ! Ребята, сто тысяч, и это в наше то время, когда даже картошку на рынке покупаем переводом СБП!! Ну ладно, я не знала. При получении как-то эту тему деликатно обошли мимо. Я ж подумать не могла, что первым же платежом превышу лимит. Запчасть я купила. Уже поставила. Но карту заблокировали и уже неделю я доказываю, что я не верблюд. Начнем с того, что разблокировать нужно только лично и в офисе. Заполнить от руки кучу бумаг, с вами там проведут кучу бесед, вы будете сидеть как чмо и оправдываться, что вы не мошенник, а заодно и тот у кого купил, тоже приличный человек и даже честный. Вас раз 50 назовут мошенником (факт мошенничества, кстати, надо сначала доказать, а потом применять такой термин в отношении гражданина и его действий).... Обещали решить проблему в течении трех!!!!! дней, хотя в других банках этот вопрос решается тут же и в телефоном режиме вообще-то. Сегодня пятница. Звоню в поддержку - узнаю, что моя заявка отклонена! Тихонечко, вдруг я узнаю. Ни смс, ни письма на почту, ни звонка. Тихо так. Вдруг я забуду про свою сотку на карте. Никаких обьяснений мощная поддержка банка не дает. Идите в банк, там сотрудник возьмет у вас уточнения... Какие? Той пачки документов и моей физиономии в наличии с паспортом было не достаточно??? Ребята, банк - мошенник. Бегите оттуда. Я еще не верила отзывам. Все положительные отзывы 100% куплены. Чувствую, дело мы разрешим только в прокуратуре. Если уж из-за такой ерунды нужно столько унижаться и кланяться, что будет, если возникнут действительно серьезные вопросы, подумать страшно.

Всем добрый день .

Этот отзыв , просто крик души .
Я должна была перевести деньги маме своей знакомой на лекарство , небольшая помощь…

Я перевела 7500 руб , но ошиблась в одной цифре . Перевела по номеру телефона 89037414102, клиентка Альфа Банка , некой Наталье З (предположительно Заря Наталья Анатолиевна, эти данные нашла в интернете ) .

Я с ней связалась , объяснила ситуацию и попросила перевести обратно . Сбросила все скрины чеков о переводе , Свои данные , но после этого я была этой женщиной заблокирована 😊. Хотя она изначально обещала перевести обратно , но видно слишком высок соблазн .

Просила помощи банка тем более эта женщина клиентка Альфа банка , так же как и я . Но банк отказал, по их правилам они ничего не могут сделать . Предложили обратится в полицию …

Я понимаю что все случившееся , результат моей не внимательности .

Но все же ! …

Будьте внимательны . Проверяйте цифры телефона кому переводите . К сожалению сейчас очень много недобросовестных людей .

19.08.2024 года написал отрицательный отзыв на то, что Альфа-банк не выплатил мне и другу вознаграждение за открытие другом кредитной карты по моей реферальной ссылке. 20.08. с банка пришел ответ с извинениями. В ситуации разобрались, кэшбэк полностью выплачен мне и другу. Спасибо работникам Альфа-банка. что разобрались в ситуации и выплатили мне и другу вознаграждение за открытие кредитной карты по реферальной ссылке. Жаль, что не сделала это поддержка, куда я обращался, не пришлось бы писать отрицательные отзывы о банке. А я их об этом предупреждал. Но лучше позже, чем никогда. Планирую оформление получения пенсии в этом банке.