Альфа-Банк — отзывы

Давно пользовалась услугами этого банка : имею там бизнес-счет и карты. И меня все устраивало. Но в этом году на кредитной карте убрали функцию беспроцентного снятия наличных в льготный период, а мне удобна была эта функция. И когда их представитель стал названивать и предлагать новую кредитную карту, я сначала отказывалась. Т.к. лимит у нее меньше ,чем у уже имеющейся , а рассрочка платежей на год за покупки в 1 месяц меня не интересовала. И когда я ей сказала , что лучше бы на старой вернули условия снятия наличных, она сказала что на новой карте такое есть и льготный период на них распространяется ... я согласилась.

Карту получила. А после снятия наличных узнала, что на них начисляется % и погасить я его могу только после погашения всего долга по карте (не только снятие наличных) !!

Обращения мои они отклоняют , хотя у них должны быть записи разговора с представителем и договор они мне так и не прислали.

Ну вот даже по логике - зачем мне с новой карты снимать с % , если я со старой так же могла сделать ?!

Будьте аккуратны ! Обязательно читайте договор до получения ,т.к. у них неквалифицированные консультанты - с этим не первый раз сталкиваюсь.

А банку рекомендую не портить свою репутацию такими низкими ходами.

Раздают карты направо и налево, обещая кэшбек 1000 рублей. Вот только выплачивать они его не собираются... Поддержка будет кормить шаблонными фоазочками и денег обещанных вы не увидите. Зачем нужна карта при таком отношении и нарушении условий акций? Никому не рекомендую с ними связываться!

Время ремонта. Решил воспользоваться данным предложением. Думаю - Как же круто, что можно взять в рассрочку на 365 дней материала. Но Альфа- банк никогда не внушал мне доверие, я уже не в первый раз попадался на " нюансы". 10 раз звонил и уточнял информацию, как мне показалось - всё уточнил. Значит 30 дней на покупки - отдаешь в течении 365 дней. Если совершишь покупку на 31ый день, значит открывается новый льготный период 100 дней, но при погашении кредита закрываются вначале самые первые покупки ( т.е. те, что ты сделал в первые 30 дней и лишь только потом те, которые начались с 31го дня, что означает, что карта перестает быть 365 дней а становится полностью 100 дневной, так как ты теперь обязан закрыть всю сумму к сроку погашения первой покупки после 31 дня.)
Итак - рискнул.
1ый подвох - страховка ( по умолчанию и никто о ней не говорит) - отключаем, так как деньги по итогу спишутся после 31го дня и превратят карту в 100 дневную.
2ой подвох - смс оповещение со 2го мес. платное... отключаем. так как ведет к тому обнулению.
Больше платных услуг нет...но как оказался по итогу еще один нюанс... Сделал я крайнюю покупку в крайний 30 день. Убрал карту подальше...и что же я узнал на след. день? оказывается Банк считает процедуру по дате подтверждения контрагентом сделки. Т.е. я взял плитку в леруа... мне ее отпустили на кассе. Деньги списались.. Дата покупки совпадает с датой 30 дня карты...но Леруа подтвердила банку транзакцию
на след. день... и вся карта у меня превратилась в 100 дневную. Браво Альфа банк!!!

Написал через кол центр заявление, где попросил пересмотреть крайнюю транзакцию с учетом всего описанного выше... на что мне пришла отписка по истечению 3 календарных дней :
"Очень жаль, что вы попали(!)в такую ситуацию, прошу прощения за такой негативный опыт. Со своей стороны всё проверим и примем нужные меры, чтоб такого не повторилось" .

Никогда я больше не оформлю ничего в этом банке... и сарафанное радио в моем лице будет вещать с улыбкой моим знакомым о гнилости данного банка.

10 декабря 2022года сотрудником Альфа банка Семеновой Ксенией мне были предложены страховые продукты Блокчейн и Альфа здоровье, я отказывалась, но Семеновой удалось уговорить,, "советую, как матери родной"" такая милая, добрая почти дочка, обмануть не может. Документы читать не дают все со слов этой гадины, все в электронном виде(после когда разобралась и прочитала эту хрень, нормальный человек не подпишет ни когда) Бумажную форму договора я увидела в июле 2022года. Семёновна оформила договор на 3 миллиона рублей в условиях которого есть гарантированный купон(вранье гарантий нет), а так же оформила договор накопительного страхования с периодическим взносом 450т.р взносы по которому я должна вносить каждый год используя денежные средства купонов по договору L0532 /560/DO35590 /1 Сейчас этот договор на 3миллиона заморожен, деньги не получаю(думаю не получу ни когда),соответственно, не могу вносить периодический взнос по программе накопительного страхования жизни. Семёновна уволилась из Альфа банка. Ответ из банка - перевести на русский язык "сама дура, пошла в жопу, ещё плати бабло" Разводят, не верьте, гарантии только на словах. Банк всегда прав, заморозил счета , пользовался вашими деньгами, спросить не с кого.

9 декабря в одном из банкоматов на ул.Скульптора Мухина, были положены деньги на счет 20000+ 5000+5000, в итоге приходит уведомление, что зачислены 25000. Оставила заявку, пришло уведомление, что лишних денег в банкомате не обнаружено! Закрою счет и распрощаюсь с банком навсегда!

Заказал дебетовую карту привезя карту курьером при получении на меня оформили заявку на кредитную карту без моего ведома узнал об этом случайно позвонив на горячую линию отключать услуги. Позвонил в банк и всё отменив и отключив все уведомления на следующий день подключили заново уведомления платные. Люди будьте внимательны подумайте прежде чем обращаться в этот банк.

это не банк а высогатели у народа денег после певого опубликования в сети три не дели не каких зывнков небыло в сечас снова начелись званки хотя клеент сказал им чьо не хочет с ними работоть но званки продолжаються но мало тава что они названивають но еще ведуть как в детском садеке молчать я не хачу больше с ними работать после ихного поведения кагда берут суммы с потолка и заганают людей в долги не кармит дормаедов не собираюсь не кагда

На мой счёт пришол арест ССП, это помойму единственный банк который не оповещает об этом. Зайдя в приложение вы тоже не увидите этого. Только когда у вас снимут деньги которые вы оплатили не посредством за кредит. Обращайтесь на г.линию и сразу меня перевели на отдел взыскания оператор хамски разговаривал, учил жизни, и угрожал!

Мошенники, вы когда мои деньги вернёте? Несколько раз писала вам в чате, звонила на горячую линию, но вопрос так и не решён и если сраные 2 000 рублей для вас дороже, чем ваша репутация, то придётся осветить ситуацию публично. Эти мошенники прислали мне 2 уведомления с предложением получить 2 000 рублей, если в течении 5 дней с карты будут потрачены 5 000 рублей. Данная сумма была потрачена на следующий день, но кэшбэк, который они сами и предложили так и не выплачен. Это говорит о том, что верить вашей конторке нельзя. Вы берёте 60% годовых за пользование кредитными деньгами и не можете выплатить 2 000 рублей? Дело даже не в самих деньгах, а в принципе - если обманули один раз, значит обманите и второй, и третий, и пятый, и десятый. А ведь банковский бизнес держится на доверии и постоянных клиентах. И зачем вы каждый день мне присылаете уведомления, в которых предлагаете ипотеку, предлагаете рекомендовать ваши карточки и.т.д. Где гарантия, что вы опять не кините? Помимо вонючего альфа-банка есть много других банков, в которых работают более адекватные люди, которые дорожат своей репутацией и с которыми действительно можно и нужно иметь дело.

Никогда не связывайтесь с этим ужасным банком. Обман да и только! Не верьте в кредитную карту с годовым беспроцентным периодом! На самом деле его нет. Вчитайтесь в п.4.8. договора. Не попадайтесь на подлости альфа банка!!!