Помогает бизнесу стать лучше
Ждали на установку охраны человека из этой фирмы, нас прокатили с установкой . Чтобы узнать почему ко мне никто не приехал, обзвонили все номера которые у меня были и никто не ответил. Два дня никто не отвечал , никто не приезжал и никто сам не связался с нами. Как они планируют дальше работать с нами мне сложно представить. Мы потратили на них все выходные, а они решили отдых себе дать и просто забыли про нас
Причина может и смешная, но, из-за того что мне очень сложно связаться с представителями компании , мы разорвали договор. Все из-за того что мое оборудование постоянно ломалось, при чем, в самый неподходящий момент. Попытки дозвониться до компании были тщетны. Несколько дней полное молчание на все имеющиеся телефоны. Менеджер, похоже, вообще номер мой заблокировал. И когда ты им дозваниваешься, они заверяются что нет никаких звонков от нас. Таких ситуаций было несколько , потом наше терпение исчерпалось
Купили у них видеонаблюдение с установкой. Магазин большой, поэтому, оборудования было много , соответственно, цена была, довольно крупной. Половина камер сломались через несколько месяцев. Ситуация была накоплена ещё из-за того что установку мы ждали два месяца, при учёте того, что оплату внесли сразу. Оборудования не было у них , и они постоянно говорили что ждут поставку. Мы бы и отказались, и нашли бы другую Фирму, только деньги нам отказались вернуть. Камеры тоже отказались заменять мои ремонтировать
Долго не работали, три месяца и договор пришлось расторгнуть, не пошли продажи в кафе, финансирование нам не дали. В процессе работы вызывали один раз охрану, время не особо впечатлило, но, отзыв не об этом. Хочу рассказать о том, что несколько месяцев работы привели к внушительному долгу. Сумма была в два раза больше чем мы им уже оплатили. Долг начислили за то что мы не поработали с ними пол года. Юридически вроде это не зафиксировано, но юристы тоже не могут это решить. Компания не идёт на хоть какой-то компромисс.
Смутил тот факт, что цены разные мне озвучивают менеджеры. Вроде договорились на одни условия, согласовали установку, а потом позвонил другой менеджер этой компании, и предложил цену ниже, чем мы до этого обговаривали. Когда я сказал что договорился с другим менеджером, и хочу чтобы цена была как он предложил. Этот менеджер стал нести какую то ерунду, что мы уже договорились, а он ошибся и бросил трубку. Цену снижать мне не хотели, поэтому договор не подписали
Раз 50 звонили мне разные менеджеры из этой фирмы, скидки каждый давал, уговаривали работать с ними , когда нас подвела прошлая наша фирма, я позвонил им. Думал, что раз мне предлагали эти условия то они и останутся. А мне сказали , что если работать то только на общих условиях. А мне буквально неделю назад предлагали скидку. Мне кажется, если что-то предлагают , то должны держать обещание. А что будет если договор мы подпишем? Тогда могут они изменять условия как вздумается им
Прежде чем подписать договор мы его прочитали очень внимательно, нас все устроило. Но, не прошло и двух месяцев, как началось что-то странное. Счета приходили выше чем обычно, при чем о повышении никто не сообщил нам заранее. Цена выше стала значительно, такая сумма нам не по карману. Начали думать о расторжении договора. В контракте было прописано что достаточно за две недели предупредить. А когда мы написали им заявление, они сказали что надо предупредить за два месяца. Теперь ещё надо работать синими все это время, платить, иначе будет штраф. В общем, печально все вышло с ними
Мое мнение, что в фирме должны быть сотрудники , которые знают свою работу. Тем более, если мы платим такие деньги им. Техник, который должен был провести переключение охранного оборудования, не смог этого сделать. Два часа он возился, кому-то звонил,и в итоге уехал, не подключив. Думали, что что то с оборудованием, но, нет, все рабочее. Техник компании другой смог все подключить за пол часа, без каких либо проблем
Несколько месяцев не могли вернуть свои деньги . Оплатили за пол года, а работали только три месяца. Переехали на новый адрес, а там охрана уже была и отвечал за все собственники помещений. Зарос на возврат направили вместе с заявлением на расторжение. Прошло практически три месяца и тогда нам их вернули. Неприятно, что пришлось столько времени тратить на эти звонки, разбирательства и поездки к ним в офис
Полгода пользуемся услугами компании Аркан - все хорошо. У нас в целом редко когда что-то происходит, но все же за это время пару раз доводилось прибегнуть к тревожной кнопке - приезжали быстро.