Помогает бизнесу стать лучше

ARKAN охранная компания — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
373 отзыва

Забрали мою часть оборудования

При подключении мы частично дооборудовали помещение, у нас часть своих датчиков была. Меня не впечатлила работа охраны да и в целом в компании какой-то хаос присходит. Поэтому расторгли договор через несколько месяцев. После этого К нам приехал техник и вместе со своим оборудованием прихватил и наше. И что самое интересное, мы не вернули его

Принуждают к охране

У меня небольшая ногтевой студии, там квадратов 20 помещение. На охрану ставить не планировали, по крайней мере до расширения. Но менеджер считал что мне просто необходимо подключить охранную сигнализацию. Каждый день он являлся к нам и говорил что если мы не установили охранную сигнализацию у нас что то да произойдёт. Мне эта история очень не нравилось, и не нравилось так же то, что он мешал работать и пугал клиенток. Все прекратилось когда мы полицию вызвали, с ним поговорили и больше мы его не видели

как приезжали в течении часа

Работал с охранной компанией сравнительно долго. Одно время все меня устраивало. Когда взломали замок двери и сделали погром в офисе. Расторгли договор из-за долгого прибытия охраны. На моё возмещение менеджер удивлённо сказал, что не может быть. У них добавили машины и теперь приезжают быстро. На самом деле они как приезжали в течении часа, так и приезжают.

Время приезда

Менеджер уговорил нам переключиться к ним. Говорил что рядом с нами есть машины и они будут у нам уже через три минуты. Лучше бы правду говорили чем давали ложные обещания. В Реале время приезда у них составляет НЕ МЕНЕЕ 25 минут. Нам такое время точно не подходит, слишком дорогое у нас оборудование и его вынесут пока мы дождёмся их приезда. С расторжение не так все быстро была как с подключением. Нам нужно было ещё месяц работать с ними, якобы , расторжение без досрочного предупреждения ведёт за собой штраф.

Техник не привёз кнопку

Меня интересовала установка тревожной кнопки. Подали заявку, сделали все как надо. Когда Резник приехал выяснилось что он не ту взял кнопку, а переплачивать нам не хотелось. Он предложил чтобы не терять время сразу подписать договор. Подписали, и все, они исчезли! Им теперь невозможно дозвониться, Техник не берет трубку. Месяц уже подходит к концу, кнопки нет, договор активен и деньги потеряны

Цена за обслуживание

Кому то они делают цену выше, кому-то ниже, и чем они руководствуются когда назначают сумму непонятно. Наши знакомые подключились к компании Аркан, тоже кнопку тревожную поставили, только вот у них 2000 обслуживание , а у нас 3500. Позвонили в фирму и попросили снизить нам цену, ведь они же дают такие условия другим клиентам. Нам отказали и сказали что могут давать условия какие захотят и кому угодно. Мы ждали пару недель, звонили , вели переговоры , но нам отказывали постоянно.

Условия хорошие

Магазин хозяйственных товаров подключили к сигнализации, обращались в компанию Аркан. Понравились условия и цена устроила. С подключением проблем не возникло, монтажники оперативно и аккуратно все сделали. Произвели один раз тестовый выезд охраны - приехали очень быстро, все ок.

Не один пункт по договору не был выполнен.

Подключил свою квартиру к охранной системе сигнализации. После заключения договора и начались проблемы. Не один пункт по договору не был выполнен. Сотрудники постоянно какие-то сказки рассказывают. Группа быстрого реагирования приезжает не через 5-8минут, а через 50 – 55минут. В компанию дозвониться трудно. Думал что они закрылись. Пришло время оплаты, сразу объявились. Доверия к такой компании сразу исчезло. Договор расторг.

Отрицательный опыт

В марте был довольно большой наплыв покупателей на праздники, было спокойны что есть кнопку. Но когда дело дошло до вызова охраны , то тут был полнейший провал. Первый вызов -никто не приехал, позвонил диспетчер и сказала что никто не приедет, потому что нет машин. Следующий вызов тоже был неудачный. Приехали через час, зачем приезжали, непонятно.

В бар заходят разные клиенты

При открытии бара установил тревожную кнопку. В бар заходят разные клиенты. А вечером сотрудники даже побаиваются. И тревожная кнопка была спасением. Но на самом деле все это обман. Как часто бывает. Компания сидела за столиком, выпили лишнего. У них начались разборки. Сотрудница сразу включила тревожную кнопку. Но охрана приехала через пол часа. До их приезда мы уже вызвали и полицию. Которая задержала дебоширов.