Помогает бизнесу стать лучше
В марте был довольно большой наплыв покупателей на праздники, было спокойны что есть кнопку. Но когда дело дошло до вызова охраны , то тут был полнейший провал. Первый вызов -никто не приехал, позвонил диспетчер и сказала что никто не приедет, потому что нет машин. Следующий вызов тоже был неудачный. Приехали через час, зачем приезжали, непонятно.
При открытии бара установил тревожную кнопку. В бар заходят разные клиенты. А вечером сотрудники даже побаиваются. И тревожная кнопка была спасением. Но на самом деле все это обман. Как часто бывает. Компания сидела за столиком, выпили лишнего. У них начались разборки. Сотрудница сразу включила тревожную кнопку. Но охрана приехала через пол часа. До их приезда мы уже вызвали и полицию. Которая задержала дебоширов.
Работают там люди, которые хотят только одно- любыми способами подписать договор с клиентом и все. Обещают при установке кучу скидок и акций.в итоге дали того что нет в компании. И сама компания не берет ответственность за своих сотрудников. Чем больше они обманки людей- тем для них лучше. В итоге , даже если ты расторгаешь договор они все равно остаются в плюсе а ты теряешь свои деньги
Вся проблема в том что у них мало машин групп реагирования, и охранники совершенно некомпетентные. Сколько бы раз мы не вызывали из они никогда не приезжали в оговорённые сроки. Время изначально нам обещали не больше 15 минут. Но приезжали они обычно за пол часа и белее. К сожалению нас не слышали в компании и не устраняли эти ошибки
Мы не присутствовали на установке, администраторов оставили за главных. Не думали что будут проблемы , но оказалось что оборудование, которое они нам поставили, было явно старым и им пользовались явно не один год. Позвонили сразу же менеджеру своему, он сказал что все узнаёт и наберёт, звонка так и не поступило. Потом ещё звонили , и опять тишина. Не хотят они никак менять нам оборудование. А мы не хотим чтобы у нас стояло старое оборудование за которое мы отдали 15 тысяч. Не думаю что это была случайность , видимо они специально выдают старое оборудование за новое
Мы всего лишь один день проработали с этой компанией и сразу же написали на аннулирование договора. Нам пришло смс что мы выставлены на пульт и уже вечером мы столкнулись с рьяными гостями, обычно такое сами решаем но тут хотели проверить приезд охранников. Не приехали совсем, и даже не позвонили. И объяснять ничего не стали. Не очень хочется работать с компанией которая в первый же день облажалась
По своей глупости установила охранную сигнализацию "Аркан". Установили вместе с тревожной кнопкой для надёжности. Перед установкой почитали отзовы, все они были отличные.
Через неделю после установки мой магазин ограбили, вынесли все что могли. Гбр приехали после того как они ушли. Через 2 часа уже позвонили мне и рассказали о случившемся. Вопрос зачем нужна сигнализация если она даже не работает.
Произошла ситуация в не рабочее время, но считаю, что об этом стоит рассказать. К нам в бар пришла компания , как потом выяснилось , это сотрудники Нашей охраны были. Они перебрали и стали требовать скидку, типа, мы обязаны им ее сделать, или к нам на вызовы никто не будет приезжать. Когда приехал охранник, которого мы вызвали, то он просто ничего не стал делать, стоял с ними и просто разговаривал. Пока мы не пригрозили вызывать полицию они не уехали
Я работаю с ними первый месяц только , но мне уже хочется разорвать с ними договор из-за того что мне не дают прохода менеджера. Продают мне свои услуги хотя уже с ними работаем! При этом предрешают сумму наращения ниже чем мы им платим. Когда говорим что работаем с ними, и просим снизить сумму как они предлагают, то сразу бросают трубки! Будем выяснять и если сумму не снизятся расторгнем договор!!!
И это отзыв не об охранниках. Это отзыв о сотрудниках, которые не могут прислать нам документы уже месяц! Месяц как работаем с ними и до сих пор у нас нет на руках договора! Не понятно что они туда вписали! Да мы его даже не подписывали. С организацией у них очень все туго. Страшно представить что с охранниками у них.