Помогает бизнесу стать лучше
Расторгаю договор, оплачено было за год, но отработали всего пять месяцев. Произошла ситуация неприятная, на вызов по тревожной кнопки никто не приехал. Теперь я не могу вернуть деньги за месяца, что оплачено уже. Теперь находится тысячу причин почему нам поступает отказ, то мы заявление не так написали, то их данные написали не с большой буквы, то не вовремя отправили, то ещё что. В общем, я понимаю, что просто специально находят причины , чтобы удержать деньги
К большому сожалению мы только потратили время на них и деньги. Но, благо на том что они нам установили мы можем работать и с другой компанией.
Только три месяца отработали с ними и все лишь потому что договор нельзя сразу расторгнуть у них. Все упирается в невозможность охранников предпринять хоть что-то для защиты меня и моего коллектива.
Так мало того что там вообще никаких полномочий нет, так ещё и вместо обещанных двух
Человек к нам приезжает только один
Я могу точно сказать, если вас вдруг захотят ограбить, а вы как раз работаете с этой охраной, то будьте уверены, грабителям никто не помешает. Пол года работали с ними и толко когда сломалось оборудование мы поняли что за компания у нас. Из-за ошибочной сработки оборудования увидели как реагирование они осуществляют. Час времени и охрана у нас. Цена конечно не Высокая, но, такая охрана это просто опасно
Хотелось бы чтобы вы научили своих сотрудников общению с клиентами. Я месяц отбивался от двух менеджеров, которые решили доканать меня и уговорить работать. Да вот только каждый менеджер тянул одеяло на себя, говоря гадости друг на друга и отговаривая разговаривать с кем то кроме него. Я конечно старался вести себя корректно и говорил неоднократно, что мне не нужна охрана и что я уже работаю с компанией, которую не буду менять.чтобы они оставили меня в покое пришлось пригрозить полицией
Компания довольно посредственная. Они постоянно решать вопросы с огромным временем. Техника дождаться невозможно, приезжают через пару недель после заявки. С охраной такая же история, приезжают не быстро и не выполняют совершенно функцию охраны. Недостаточная квалификация не позволяет им делать то что они должна , по идее , делать в форс мажорных ситуациях
Судить о реагировании мне сложно, так как и не получилось работать и узнать как они в действии. Нас остановило от работы с ними момент с менеджерами. На протяжении двух месяцев вели переговор с одним представителем компании, а буквально за неделю до подключения, с нами связался другой менеджер компании и когда узнал что мы уже ведём работу, начал поливать грязью своего коллегу, говорил что он мошенник и обманет нас и что надо нам работать только с ним. И потом такую же историю начал говорить наш менеджер. Мы взяли паузу, не понравилось нам это, а они как начали названивать нам друг за другом и чуть ли не заставляли подписать договор именно с ним
Меня мало устраивает, что моя охрана не успевает приехать когда она нужна. Каждый раз я ее вижу уже после того как мы сами решаем конфликт. За пол часа , что они едут, мы сами максимально быстро разрешаем все проблемы. Мы не можем позволить, чтобы наши гости наблюдали Чернуху, которую устраивают порой неблагополучные гости. Так вот, данная компания не может обеспечить должную охрану, которая может предоставить нам своевременную и надёжную защиту
Конечно это сложно назвать охранной компании, потому что , мы охранника ни разу не смогли заманить в кафе. Он дальше порога не заходил. Как то он видимо интуитивно, понимал что нам нужна полиция. До скандалов доходило! Но, компания не реагировала на это. Говорили, что охранник вправе сам решать как поступать , на своё усмотрение. Ну мы и расторгли договор
Повышение цены обслуживания произошло сразу же через месяц после подписания договора. Мы сошли на одной цене, и только из-за этого мы подписали документы, а потом они решили что надо бы больше с нам брать. А какой смысл сначала снижать цену в потом тут же повышать ее? Люди то все равно расторгают договор, цена то совершенно не соответствует первоначальной. Считаю это не профессионально и не правильно, раз заявляете одну цену, то , будьте добры держать своё слово
Полгода работали с компанией , потом поняли что квалификации недостаточно у данной компании, произвели смену фирмы. Написали расторжение за месяц , нам подтвердили получение заявления. Спустя два месяца объявились и потребовали оплатить просроченные оплаты. Предоставили им все письма , все , что подтвердили наше расторжение договора, а они говорят что нет у них такого и заявлений им не поступало