Помогает бизнесу стать лучше
Долго думал подключать систему сигнализации свою одно комнатную. Подключил. Надо было ещё думать. Может не обворовали мою квартирку. Была у меня коллекция монет. Хорошо что не нашли. А группа быстрого реагирования очень долго ехали, наверное минут 40. Даже и не извинились, что приехали поздно. взломали
Когда сомневалась, при выборе охраны. Они решили дожать меня месяцем бесплатной охраны и фиксированной абонентской платой. В итоге прошло более 6 месяцев и стали брать дополнительно за вызовы, прибавлять какие-то лобные вызовы, за выезд инженера. Хотя ранее говорили, что это все входил в абонентскую плату. И теперь у меня задолженность, которую они насчитали не правильно. Но в любом случае мне её оплачивать.
Обещали, что абонентская плата будет фиксированной. В итоге получилось так, что не предупредив меня, они повысили абонентскую плату. И я оплачивала, даже не зная что она повышена. В итоге мне позвонил менеджер и сказал, что у меня задолженность. Начинаю разбираться в ситуации и понимаю что повысили. Уточняю, почему не предупредили. А оказывается они мне просто смс сообщение направили и все. А оно даже не дошло.
Я не так уж и долго работала с ними, буквально на три месяца поставили охранку, а потом отключили договор. Денег особо не приносило ателье, за аренду, за охрану и все остальное сложно платить было. Мне ничего не сказали погода договор расторгала, в через два месяца прислали счёт на оплату. Якобы штраф за досрочное расторжение. Меня это удивило. Ведь надо было предупреждать об этом, а то теперь неправы оказались мы. Хоть и не знали о таком условии
В договоре прописали очень долгое время прибытия 20-25 минут.
Это для нас очень долго.
Я попросила либо уменьшить время реагирования либо я не подключусь к ним.
Но очень настойчиво уговаривали говорили что это только максимальное время что среднее время очень быстрое.
Подключимся и увидим.
В итоге подключились и когда к нам залезли воры охранник приехал за 50 минут когда у меня весь салон был в ужасном состоянии и часть вещей успели украсть
И где теперь обещания
Спустя неделю, после того, как поставил охранную сигнализацию, оборудование сломалось, остался ночевать в кафе. Потом повторилось спустя пару дней. И так на протяжении 2 недель с периодичностью в пару дней ломалось оборудование и естественно приезжал инженер. В итогу заходу в личный кабинет и понимаю, что накапала неплохая сумма. Выяснилось, что это за выезды инженера.
Работали буквально пару месяцев. Не особо устроила работа охраны да и фирмы в целом. Договор свой так и не получили мы. Звонили им много раз но, они говорили что нет возможности привезти.когда уже охрану вызывали то там тоже было все не слава богу. Приезжали к нам они быстро, минут за 10, но во охранник никак нам не помогал.постоянно приедет и начинает ныть что надо полиция вызывать. Все это так надоело, что договор мы расторгли. Я вообще не могу хоть кому то посоветовать их
Обещали гбр, которые будет задерживать и выводить. Поставила охранную сигнализацию. В один момент сработала сигнализация, приехали. Я прошу вывести человека. А они зашли магазин, встали возле входа и сказали «ну полицию вызывайте, чего стоите». А смысл такой охраны?
Подписала с ними договор охраны но моя ошибка была лишь в том что доверилась компании и не прочитала все подробно.
Менеджер мне обещал одну стоимость а в договоре прописали совсем другую
И в дальнейшем когда мы заметили этот момент они отказались переписывать договор.
А второй момент в компании то,что оборудование не проверяется
Когда нам установили оборудование буквально спустя месяц оно у нас заглючило и мы больше не могли ставить под охрану помещение и хотели вызвать техника на починку а нам все говорили что у него нет времени нет свободного инженера и так ты остались целых 10 дней без охраны.
По этим же причинам мы расторгли с ними договор
За тестовый вызов с нас потребовали очень большие деньги
Во первых за первую проверку с нас потребовали немало денег хотя при подключении говорили что один раз можно бесплатно вызвать охрану.
А еще случай был когда наш продавец случайно нажал на кнопку и мы сколько не пытались позвонить в компанию сказать что это случайно у нас не получилось никто не брал трубку.
Затем к нам приехал охранник и сидел в машине не выходил а мы даже не знали что он приехал он к нам в магазин зашел спустя 3 часа и сказал что все это время ждал нас и за 3 часа надо снова оплатить
Эта организация только и делает что сдирает деньги за просто так