Помогает бизнесу стать лучше
Обещали, что абонентская плата будет фиксированной. В итоге получилось так, что не предупредив меня, они повысили абонентскую плату. И я оплачивала, даже не зная что она повышена. В итоге мне позвонил менеджер и сказал, что у меня задолженность. Начинаю разбираться в ситуации и понимаю что повысили. Уточняю, почему не предупредили. А оказывается они мне просто смс сообщение направили и все. А оно даже не дошло.
Я не так уж и долго работала с ними, буквально на три месяца поставили охранку, а потом отключили договор. Денег особо не приносило ателье, за аренду, за охрану и все остальное сложно платить было. Мне ничего не сказали погода договор расторгала, в через два месяца прислали счёт на оплату. Якобы штраф за досрочное расторжение. Меня это удивило. Ведь надо было предупреждать об этом, а то теперь неправы оказались мы. Хоть и не знали о таком условии
В договоре прописали очень долгое время прибытия 20-25 минут.
Это для нас очень долго.
Я попросила либо уменьшить время реагирования либо я не подключусь к ним.
Но очень настойчиво уговаривали говорили что это только максимальное время что среднее время очень быстрое.
Подключимся и увидим.
В итоге подключились и когда к нам залезли воры охранник приехал за 50 минут когда у меня весь салон был в ужасном состоянии и часть вещей успели украсть
И где теперь обещания
Спустя неделю, после того, как поставил охранную сигнализацию, оборудование сломалось, остался ночевать в кафе. Потом повторилось спустя пару дней. И так на протяжении 2 недель с периодичностью в пару дней ломалось оборудование и естественно приезжал инженер. В итогу заходу в личный кабинет и понимаю, что накапала неплохая сумма. Выяснилось, что это за выезды инженера.
Работали буквально пару месяцев. Не особо устроила работа охраны да и фирмы в целом. Договор свой так и не получили мы. Звонили им много раз но, они говорили что нет возможности привезти.когда уже охрану вызывали то там тоже было все не слава богу. Приезжали к нам они быстро, минут за 10, но во охранник никак нам не помогал.постоянно приедет и начинает ныть что надо полиция вызывать. Все это так надоело, что договор мы расторгли. Я вообще не могу хоть кому то посоветовать их
Обещали гбр, которые будет задерживать и выводить. Поставила охранную сигнализацию. В один момент сработала сигнализация, приехали. Я прошу вывести человека. А они зашли магазин, встали возле входа и сказали «ну полицию вызывайте, чего стоите». А смысл такой охраны?
Подписала с ними договор охраны но моя ошибка была лишь в том что доверилась компании и не прочитала все подробно.
Менеджер мне обещал одну стоимость а в договоре прописали совсем другую
И в дальнейшем когда мы заметили этот момент они отказались переписывать договор.
А второй момент в компании то,что оборудование не проверяется
Когда нам установили оборудование буквально спустя месяц оно у нас заглючило и мы больше не могли ставить под охрану помещение и хотели вызвать техника на починку а нам все говорили что у него нет времени нет свободного инженера и так ты остались целых 10 дней без охраны.
По этим же причинам мы расторгли с ними договор
За тестовый вызов с нас потребовали очень большие деньги
Во первых за первую проверку с нас потребовали немало денег хотя при подключении говорили что один раз можно бесплатно вызвать охрану.
А еще случай был когда наш продавец случайно нажал на кнопку и мы сколько не пытались позвонить в компанию сказать что это случайно у нас не получилось никто не брал трубку.
Затем к нам приехал охранник и сидел в машине не выходил а мы даже не знали что он приехал он к нам в магазин зашел спустя 3 часа и сказал что все это время ждал нас и за 3 часа надо снова оплатить
Эта организация только и делает что сдирает деньги за просто так
Охранное предприятие меня подвело и не просто подвело. Подключил свою квартиру. Оборудование установили быстро, аккуратно. Только толка нет. Оно оказалось не исправным. Когда решил проверить его никто на вызов не приехал. Ели дозвонился до менеджера. Стал уговаривать заменить, за него надо заплатить. Мне вообще изначально говорили что новое поставили. Какой-то развод. Поменял компанию.
Могу только один плюс вывести. Это то что подключали они нам оборудование бесплатно, а вот все остальное не так уж и нас устроило. Сотрудники технической службы совершенно не хотят работать. Постоянно переносят приезды , оборудование не мониторят. Охранников вызвали всего один раз но время показалось нам долговатым. Где-то 25 минут. Посмотрим что будет дальше, но, пока смотрим другие фирмы