Помогает бизнесу стать лучше
Последней каплей терпения стал разговор с сотрудником из службы поддержки. У меня с оборудованием на протяжении недели проблемы, не могу поставить нормально на охрану магазин, по часу приходится мучаться. Многочисленные звонки в службу поддержки заканчивались ничем. Последний разговор был такой - «ну сделайте сами там что нибудь и прекратите занимать линию»! Вот так работает компания
Устанавливают все своим клиентам использованное оборудование.
Я это точно знаю почему говорю всем потому что у меня несколько объектов у них были подключены и на всех объектах спустя 5 месяцев оборудование просто само по себе сломалось начали сработки и у моих соседей тоже от них охрана у них тоже недавно контрольная панель сломалась а мы платим деньги вот за эти б у оборудования
У меня было много предложений от разных фирм. У всех цены разные и услуги. Остановились на компании Аркан. Они нам цену предложили ли нормальную и время реагирование было самое быстрое из всех. Когда начали оформление и отправили заявку. Долго они что-то копались, что-то проверяли, собирали, тянули время и ... сказали что пришёл отказ в реагировании. Тянули до последнего и в итоге отказали нам
Среди нескольких охранных компаний выбрали Аркан для установки сигнализации в магазин. Что понравилось именно у них - быстрый выезд ГБР по тревоге, ну это наверное самый важный момент, и то, что сравнительно недорогая абонентская плата. Да и вообще когда с менеджером общался - все подробно рассказал что и как, дал необходимые консультации, понравился сервис. Установка без проблем тоже прошла, после монтажа сделали тест системы - все ок.
Установка была камер видеонаблюдения по периметру участка и оборудование административных зданий камерами. Деньги оплатили большие, мы их два месяца выкраивали , на всем экономили. Не знаю как Вообще так вышло, но произошло толи какое-то замыкание, толи сбой и половина камер сгорело. Конечно же компания сказала что вина наша , и отказали в замене оборудования. А мы вообще не трогали эти камеры
Предоплату внесли за установку пожарной сигнализации, оплатили 10 тысяч. Потом нас отговорили знакомые обращаться к ним, они им запороли пожарную систему и они очень много денег отдали за переделывание, и при чем в другой компании. После того как запросили обратно деньги очень долго нам не могли дать ответ. Потом сказали что нет возможности и все. Пытались месяц добиться, но поняли что бесполезно
Я квартиру охранял этой компанией, устраивало меня, а когда подключил склад начались проблемы. Началась вечная проблема с вызовами охраны и , плюсом , оборудование отключалось постоянно. Систематические сбои в оборудовании привели к тому что перестали приезжать охранники. В итоге переключили все, потому что это такая головная боль, никто не может наладить работу оборудования!
Ранее, когда выбирать охрану для своего магазина, менеджеры меня заманили пообещав золотые горы. И как только я подписали договор,то они чудесным образом испарились,и наступила пугающая реальность. Охранная система не работает,ждать техника неделями, в эту компанию не дозвониться, на тревогу приехал через 40 минут старенький мужчина.Когда все нервы были исчерпаны, я решил раз и навсегда распрощаться с этой конторой. Но не тут то было! Сначала десять раз переписывал заявление на расторжение, затем выставили какой-то счет за неустойку и заставили еще месяц у них охранятся . Так себе компания, ни охраны, ни нормальной работы с клиентами.
Поставила в магазине охранную сигнализацию. Обещали, что гбр будут задерживать, выводить людей. Но по итогу все оказалось по-другому. Сработала ночью сигнализация, приехали, и вор ещё был в магазине. Я прошу, чтобы они зашли и вывели его. А они зашли, встали у дверей и сказали вызвать полицию. И зачем я им за «охрану» платила?
На протяжении двух месяцев некорректно работает оборудование по охранной сигнализации. К нам уже не приезжают гбр по сработка, потому что много ложных выездном. Просили техника прислать нам, потому что мы бессмысленно оплачиваем услугу уже непиковый месяц а они нам не предоставляют не. Говорят как свободное время будет у техника то он приедет. Я понимаю подождать ну три дня, ну пять, но не два месяца же!