Помогает бизнесу стать лучше
Приходил инженер и устанавливал оборудование. Сказал что ворожа все хорошо, и в ближайшее время смогу пользоваться. В итоге я ждал около 2 недель, но никто меня естественно не ставил. Позвонил на горячую линию, а там мне сказали, что меня каких-то датчиков не хватает, и они охранять не будут. У меня в голове только один вопрос, а раньше ведь можно было бы сказать.
Позвонила попросила мне установить тревожную кнопку менеджер сказал что мне наберут и запланируют монтаж.
Я в итоге так и ждала 2,3 дня и никто не позвонил пришлось снова набрать в компанию но и тогда со мной никто не связался.
Ну как я поняла этой компании не нужны клиенты либо сотрудники так работают
Долго являлись клиентами фирмы ,но уже не могу это терпеть. Каждый раз когда вызываем группу, они опаздывают, а ещё новую фишку они придумали -каждый вызов платный, хотя и так не маленькую сумму оплачиваем по обслуживанию. По этому перешли мы в другую фирму. И охраны нормальной нет и доплачивать надо.
Стояла у меня пожарная сигнализация, устанавливали ее год назад у другой компании, она новая. Сейчас достроили ещё несколько помещений и вызвали сотрудника из этой фирмы, чтобы он посчитал сколько нам надо денег чтобы дооборудовать остальные помещения . В итоге, они решили что мы дураки, сказали что надо все полностью менять, так как все очень древнее и установлено не по стандартам. Запросили 280 тысяч. Мы все сделали, только у той фирмы что устанавливала нас все в первый раз. Обошлось все в 50 тысяч. С осторожностью будте с данной организацией
Последней каплей терпения стал разговор с сотрудником из службы поддержки. У меня с оборудованием на протяжении недели проблемы, не могу поставить нормально на охрану магазин, по часу приходится мучаться. Многочисленные звонки в службу поддержки заканчивались ничем. Последний разговор был такой - «ну сделайте сами там что нибудь и прекратите занимать линию»! Вот так работает компания
Устанавливают все своим клиентам использованное оборудование.
Я это точно знаю почему говорю всем потому что у меня несколько объектов у них были подключены и на всех объектах спустя 5 месяцев оборудование просто само по себе сломалось начали сработки и у моих соседей тоже от них охрана у них тоже недавно контрольная панель сломалась а мы платим деньги вот за эти б у оборудования
У меня было много предложений от разных фирм. У всех цены разные и услуги. Остановились на компании Аркан. Они нам цену предложили ли нормальную и время реагирование было самое быстрое из всех. Когда начали оформление и отправили заявку. Долго они что-то копались, что-то проверяли, собирали, тянули время и ... сказали что пришёл отказ в реагировании. Тянули до последнего и в итоге отказали нам
Среди нескольких охранных компаний выбрали Аркан для установки сигнализации в магазин. Что понравилось именно у них - быстрый выезд ГБР по тревоге, ну это наверное самый важный момент, и то, что сравнительно недорогая абонентская плата. Да и вообще когда с менеджером общался - все подробно рассказал что и как, дал необходимые консультации, понравился сервис. Установка без проблем тоже прошла, после монтажа сделали тест системы - все ок.
Установка была камер видеонаблюдения по периметру участка и оборудование административных зданий камерами. Деньги оплатили большие, мы их два месяца выкраивали , на всем экономили. Не знаю как Вообще так вышло, но произошло толи какое-то замыкание, толи сбой и половина камер сгорело. Конечно же компания сказала что вина наша , и отказали в замене оборудования. А мы вообще не трогали эти камеры
Предоплату внесли за установку пожарной сигнализации, оплатили 10 тысяч. Потом нас отговорили знакомые обращаться к ним, они им запороли пожарную систему и они очень много денег отдали за переделывание, и при чем в другой компании. После того как запросили обратно деньги очень долго нам не могли дать ответ. Потом сказали что нет возможности и все. Пытались месяц добиться, но поняли что бесполезно