Помогает бизнесу стать лучше
Неделю потратили на то чтобы приняли мое заявление на расторжение. Потом нас сообщили что надо ещё отработать месяц, значит что заявление наше у ним дошло. Через месяц звоним, чтобы убедиться что все Договор расторгнут. А нам говорят что от нас не было заявления. Говорят, что надо писать ещё раз. И вот так ещё пришлось оплачивать за месяц.
Поставили охранную систему, Была подключена услуга смс на два номера. Сумма вышла 600 рублей дополнительно к сумме обслуживания . Не дёшево. Сказали что будет информация каждый раз когда мы ставим или снимаем магазин с охраны. За два месяца нет ни одного смс. Говорим об этом неоднократно. Никто не подключает нам Эту услугу а деньги то мы платим
Нам поставили оборудование без защиты от животных. Мы когда подали заявку сразу сказали что у нас два кота и нам необходимо чтобы сигнализация не реагировала на них. Но поставили нам обычное. А когда мы попросили поменять оборудование нам сказали просто заклеить половину датчика. Я отдаю 12 тысяч за то чтобы заклеить скотчем датчики? Если вы сделали неправильно, то имейте смелость признать это и исправить.
Подключил магазин к охране. Предложили ещё установить тревожную кнопку. Когда инженер озвучил цену, подумал что же это за такая кнопка, было достаточно дорого. Но уже процесс пошёл и согласился. Но через месяц пытались обворовать магазин. Сотрудница как не нажимала на эту кнопку ничего не получилось. И охрана не приехала. Оказалось она не рабочая. Платил за поломанную получается, а продавали как за новую. Расторг договор.
Заказ был на установку камер, камер установили меньше, а денег вот не отдали. Смету оплатили мы ещё до установки, а на месте, в день установки , отказались от двух камер, а это практически, 7 тысяч экономия. Деньги то до сих пор не отдали. Писали уже кучу заявлений. Даже приезжали к ним в офис и все равно денег мы не видим
Нас около трёх месяцев они уговаривали нас перейти к ним на обслуживание, мы отказывались, ну а смысл, наша компания нас полностью устраивала. Но они давали на цену, они нам снижали и снижали и снижали сумму обслуживания. Вообще это очень подозрительно, я же понимаю, что низкая цена- это явно не особо высокое качество. Но после карантина у нас дела совсем плохо пошли, приняли их предложение. К нам магазин пива, без кнопки нам никак, перешли на свой страх и риск, в итоге , как я и предполагала, качество оставляет желать лучшего. Приезжать то они приезжают вовремя, но, просто стоят, не подходят к человеку, который мешал работать, говорят- не положено им. А полицию я и так могу бесплатно вызывать, вернулась обратно в свой старый чоп.
Нет сервисного обслуживания в этой организации,у нас сломалось оборудование датчики не подавали сигнал буквально спустя 2 недели после установки оборудования и мы позвонили в компания вызвать техника нам сказали что это все платно либо покупать новые датчики что у них нет бесплатного обслуживания а наши соседи сохраняются у другой компании у них сказали что сервисное обслуживание входит в ежемесячную оплату
Год отработала с компанией, все свои обязательства выполняли всегда своевременно. Тепер мне не возвращают деньги, я оплатила за предстоящие два месяца, но договор пришлось расторгнуть, закрылись. Запрос денег был проигнорирован неоднократно. Сотрудники компании уклоняются от ответа на причины того что нам не возвращают деньги. Сумма 8 тысяч доя нас сейчас значительная. И дарить не хочется никому деньги наши
Приходил инженер и устанавливал оборудование. Сказал что ворожа все хорошо, и в ближайшее время смогу пользоваться. В итоге я ждал около 2 недель, но никто меня естественно не ставил. Позвонил на горячую линию, а там мне сказали, что меня каких-то датчиков не хватает, и они охранять не будут. У меня в голове только один вопрос, а раньше ведь можно было бы сказать.
Позвонила попросила мне установить тревожную кнопку менеджер сказал что мне наберут и запланируют монтаж.
Я в итоге так и ждала 2,3 дня и никто не позвонил пришлось снова набрать в компанию но и тогда со мной никто не связался.
Ну как я поняла этой компании не нужны клиенты либо сотрудники так работают