Помогает бизнесу стать лучше
Охранное предприятие меня подвело и не просто подвело. Подключил свою квартиру. Оборудование установили быстро, аккуратно. Только толка нет. Оно оказалось не исправным. Когда решил проверить его никто на вызов не приехал. Ели дозвонился до менеджера. Стал уговаривать заменить, за него надо заплатить. Мне вообще изначально говорили что новое поставили. Какой-то развод. Поменял компанию.
Могу только один плюс вывести. Это то что подключали они нам оборудование бесплатно, а вот все остальное не так уж и нас устроило. Сотрудники технической службы совершенно не хотят работать. Постоянно переносят приезды , оборудование не мониторят. Охранников вызвали всего один раз но время показалось нам долговатым. Где-то 25 минут. Посмотрим что будет дальше, но, пока смотрим другие фирмы
Три месяца пришлось им платить, потому что нас обманули. Сказали что так можно, а оказалось что минимальный срок подключения у них три месяца. И как может быть такое чтобы обманывать клиентов. 6 тысяч в трубу. И меня просто возмущает этот факт! Мы как будто миллионеры. А если бы раньше расторгались то штраф 15 тысяч! Компания ведёт себя некрасиво!
Из за техника я понесла убыток на 100 тыс.
Когда инженер приехал на установку оборудования он выключил все мои холодильники в магазине и подключил свою панель и уехал а меня на объекте не было сотрудницы не заметили не стали проверять когда я на следующий день приехала в магазин.
Открыла объект смотрю все течет все продукты в холодильнике за ночь испортились.
И самое ужасное то что они своей вины не признали и эти 100 тыс остались на мне
Не понравилось абсолютно всё.
У меня большой негатив остался к этой компании.
Когда в мою мастерскую залезли бандиты и никто не приехал от аркана
Получается я просто так оплачивал ежемесячные деньги т.е бросал деньги на ветер а от этой организации никто не приехал когда нужна была их помощь я тогда увидел что произошло в мастерской я даже не знаю как объяснить мои эмоции
А менеджеры такие обещания давали насчёт приезда реагирования.
Я никому не советую лучше не иметь дело с этой организации
Нельзя верить словам менеджеров этой компании.
Когда разговаривали с менеджеров он обещал скидки и акции.
А когда приехал техник на подключение заключить договор,мы с начала подписали договор а потом смотрю там совсем другая стоимость акции не проставлены.
Я не поняла почему так но менеджер сказал все будет как я обещал.
Но когда прошёл месяц нам никакой акции и не предоставили да и абон.плата не та которую обещал менеджер.
А когда мы захотели расторгнуть договор нам сказали что будет штраф за досрочное рассторжение
Вот в такую ситуацию мы попали заключив с Арканом договор
Я с менеджером нормально общалась, парень умный и менеджер не плохой. Уговорил работать с ними , согласовал мне условия скидочные. Мы после подключения должны были ещё два месяца охраняется бесплатно. А счета пришли и отвечали нам что никто никаких акций нам не давал. На менеджера меня откапывались переключать, а номер его я не знала. Сотрудник, с которым я разговаривала, был очень агрессивным и нервным. В конечном счете акции не поставили нам и заставили платить
У нас аркан уже и дома (квартира двухкомнатная) и на даче стоит, работает исправно. Вообще дачу не особо планировали подключать, но предложили второй объект со скидкой сделать, подумали и согласились. Тем более не сезон, мало ли там кого ходит, а так хоть охрана есть.
Я договор расторгли с ними , мы месяц отработали, но пандемия внесла свои коррективы и мы закрылись. С расторжением сделали все как положено, подали заявление и расторгли нас, при этом, никаких проблем не возникло. Я уже и забыла про них, пол года то пошло. А тут мне позвонил сотрудник фирмы и сообщил что у нас есть долг, который необходимо оплатить сумма небольшая, 2 тысячи, но ее в принципе не могло быть. Мы Даже нашли все документы , выписки сделали по счёту. А они все равно не отстают. Это развод такой?
Совсем неудобно работать в одной организации когда ты действующий клиент и тебе каждый день по сто раз начинают звонить и предлагают новое подключение.
Вот так и в этой компании постоянно звонят рано утром и даже поздно вечером после работы тоже звонят даже начинаешь подозревать а ты действительно охраняешься если так часто звонят значит договор расторгнут и уже начинаешь не верит компании и поэтому долго не можешь работать с ними
Я думаю не только я одна такая многим не понравиться такое обслуживание