Помогает бизнесу стать лучше
Странно что компания так халатно относится к своим клиентам. Три раза передвигали установку, рот чем в последний момент звонили, а бывало что и не звонили вообще. Мы сами им звонили и выясняли по каким причинам это происходит. А никто даже слова нормально не может сказать. Сегодня был ещё один раз когда к нам не приехали. Но более шансов давать им не будем
Решили в квартиру установить охранную сигнализацию. Важным критерием было то, чтобы правильно настроили чувствительность, потому что у нас есть довольно не маленькая собака, и не хотелось чтобы постоянно срабатывала ложная тревога. По совету знакомых выбрали Аркан, заказали у них хорошее современное оборудование. Все подключили и настроили без лишних проблем, инженеры у них "с руками", все аккуратно., на собаку оборудование не реагирует, на человека - да, проверяли!
Открыл СТО и подключил к охранной системе сигнализации. Когда стал с ними работать, увидел много недоработок. Платили исправно, а они на вызов приезжают с большим опозданием. Ругаются и ещё с перегаром на рабочем месте и на вызов к клиенту! Писал докладную, что такое поведение и работа не уместна. И им не место там работать. Но меня как вроде и не слышали. Эту компанию не советую.
Квартиру подключил к охранной системе сигнализации. Установили датчики на окна и дверь. Теперь в летнее время мучаемся от жары не можем открыть окно, сразу срабатывает сигнализация. Приезжает группа быстрого реагирования, правда через пол часа. И выписали нам штраф за ложные вызовы. Так это не мы вызываем, это так установили. Ничего решить не можем. Расторгли договор.
Очень обидно что сейчас компании ведут себя очень нечестно. мы вели диалог с менеджером на протяжении трёх месяцев. Работали с другим чопом, нас по сути все устраивало. Менеджер предложил переключить нас за хорошую скидку на обслуживание. Расписывала плюсы работы с ними. После подписания договора интерес менеджера у нам пропал. Все наши вопросы он переадресовывал на горячую линию и говорил что ему некогда разговаривать с нами. Через пару месяцев пришёл счёт, сумма странная была. Оказалось мы не доплачивали за обслуживание. Как выяснилось, никакой скидки у нас не было и менеджер нас просто обманул
Все самое важное в охранной организации это как быстро приедет охрана и как четко она сработает. Но видимо тут об этом не знают. Сработала система охраны у нас на складе. По камерам увидели потом как подъехал охранник, дёрнул за дверь, она открылась, он постоял несколько секунд, закрыл дверь и уехал!!! Благо у нас там особо брать нечего было, ущерб небольшой, но и его отказались выплачивать, причина - охранник прибыл вовремя.
Странно что когда вызываешь охрану тебе какой-то человек орет в трубку что нет машин и мы должны разбираться со своими проблемами сами. Получается что я плачу за то чтобы сама же и разбиралась в своих проблемах. Никому не страшно что может быть ситуация сложная и нам может грозить опасность. Безразличие поражает!
Подключил офис к охране. Но прошло совсем мало времени. Увидел что эта компания самая безответственная. Когда заключал договор, сначала цену снижают, а потом поднимают в два раза. Меня такая постановка вопроса совсем не устраивает. Дозвониться к компании не получается. По три раза в день срабатывает кнопка вызовов. Устранить проблему не могут. Жду уже неделю. Отказался от услуг этой компании.
Очень мутная компания, хотели нам начислить довольно суровую неустойку за расторжение договора. Нас не устроила работа охранников и мы просто неприспособленности заявление. Но, как оказалось они не особо этому были рады. После нашего заявлени Отправили нам счёт. Только после вмешательства юриста смогли во всем разобраться
Мне назначили техника в выходной день, в принципе это на устроило. Назначили на 12 часов, но ничуть не приехал и уже вечером мы позвонили им, но не получилось дозвониться. Только потом , через два дня нам позвонили и сказали что не приедут , потому что не могут взять нас на реагирование. И с этим оттягивали столько времени, мы бы смогли уже в другую компанию обратиться