Помогает бизнесу стать лучше
Нас нагло заманили обманом что обслуживание нам сделают в два раза ниже чем мы платили. Ровно месяц цена была как и обещали, а вот со второго месяца начала расти и уже через три месяца цена стала такой же как мы и платили. Но, то обследование что мы получили и близко не стояло с тем что было. Ужасное реагирование да и сами охранники абсолютно не обученные
Просто когда нас грабили у них не было свободных машин. Нам позвонила диспетчер и сказала что у нас 15 минут назад сработала охрана, но машин нет, ориентировочно будет через час. Мы быстрее сорвались, поехали, по дороге вызвали полицию. Приехали и не успели. Прошло практически 40 могут с момента сигнала тревоги. Пытаемся по камерам соседей найти грабителей и хоть что-то спасти. Ждать от компании возмещения убытков бессмысленно, нас ткнули носом в пункт что они не несут ответственность!
зачем обещать одно и не выполнять! абсолютно липовая охрана!
в договоре черным по белому написано - 8 минут! имея печальный опыт другой охраны решил проверить - едут 24 минуты! в ТРИ раза дольше! лишь бы деньги содрать!
Это извечная проблема данной компании. Почему-то они не исполняют заявленное в договоре время приезда. Нас заверяли что рядом с нами есть машины и к нам будут приезжать максимум за 9 минут, но, стабильно приезжают за 15 минут. Это очень большое время. У нас разливайка и там особенные кадры. Уже раз пять просили исправить эту ситуацию. Но пока все без изменений.
Ночью вчера сработала сигнализация в магазине, ГБР приехала буквально в течение 10 минут. Оказалось малолетки выбили просто стекло, ничего серьезного. Они понятное дело сбежали сразу, ловить некого было, но по камерам видно как все было. Заявление написали, но найдут их вряд ли. Порадовало, что в Аркане быстрое реагирование не просто обещают - а оно по факту такое и есть.
Невозможно им на горячую линию позвонить! Там одни разгильдяи и хамы! Вечно недовольные девушки общаются как будто с отбросами! ужасное обучение ! Ужасное отношение! Позвонили по поводу образовавшегося долга, хотели уточнить Откуда он появился, там нам ответили что надо платить а не спрашивать . Выслушивали ещё о том что мы обманщики и не хотим платить! А оказалась как мы и предполагали, это был ошибочный долг!
Неприятно то что наше время потратили впустую. Несколько недель нам они пытались поставить охранную сигнализацию. Что-то было то от с оборудованием то от с приемом сигнала. Они ездили менам каждые три дня. И никак не могли подключить. Потом просто пропали. Мы звонили в компанию и нам отвечали что приедут и все поставят, но никто не приезжал. А когда уже трубки перестали брать от нас поняли что нас кинули. Даже не удосужились сказать
Выбирал какую сигналку ставить на новую тачку, так и пришел к аркану. В принципе ценник чуть больше 30к вышел за оборудование и работу (сопоставимо с ценой "обычной" спутниковой сигналки, без оператора и реагирования тем более). Тут конечно есть абонентская плата, но это с лихвой перекрывается тем что тачка у мониторингового центра под круглосуточным наблюдением, и случись что - действовать будут сразу. А еще и скидка на каско хорошая, так что по факту это очень выгодный вариант. Из плюсов также могу назвать автозапуск, он уже в системе есть сразу и доп.оборудования не надо подключать. Пока езжу с арканом 4ый месяц, проблем не наблюдалось.
К сожалению мы отдали впустую деньги за камеры, камеры сломались через месяц, деньги нам не вернули и отказываются производить гарантийный ремонт и обслуживание. Какие причины нам не сказали, просто от нас отмахнулась и сказали чтобы мы сами решали свои проблемы! А камеры стояли не одну тысячу. Это не маленькие деньги. Через суд уж точно все вернут
Подключили квартиру к охранной системе сигнализации. Установили оборудование и
тревожную кнопку. Через месяц решил нажать тревожную кнопку. И посмотреть как сработает
охрана. Как я на неё ни нажимал никто не приехал. А если бы дети остались одни. На жалобу с
телефона наслушался криков, даже были угрозы. Это что за отношение к клиентам.