Помогает бизнесу стать лучше
У меня под охраной аркана стоит квартира уже год. Сравнивал варианты, понравилось у них предложение по цене и опциям, плюс еще там оборудование хорошее на платформе аякс, в случае необходимости в дальнейшем можно будет расширить функционал системы а само оборудование менять не нужно будет при этом.
Поставили кнопку пол года назад, вчера только пришлось воспользоваться ей. Неприятный осадок остался после общения с этой фирмой. Охранник после вызова приехал спустя 20 минут. Когда понял что все уже практически завершилось у нас сунул бумагу мне и говорит чтобы я расписалась что он приехал вовремя. Я отказалась, при этом я попросила зафиксировать что приезд был через 20 минут. Он отказался и уехал.
Три месяца назад обратились в фирму чтобы поставить две камеры. Сразу оплатили счёт и ждали приезда техника для установки. В назначенный день к нам никто не приехал. Сказали что что-то с поставкой нашего оборудования. В итоге поставили все нам две недели назад. Выставить счёт на 5 тысяч ещё доплаты. Такое видим впервые. Вряд ли кому то будем советовать
Странная система к них. Сначала говорят одну сумму, потом говорят другую, на установке вообще третья. Доказать что-то бесполезно, сказали цена выше значит надо платить больше. Техники наглые мужики, которым бы только денег больше стрясти. Никакой гибкости и никакой лояльности
Никто не приехал к нам. Нажали на кнопку когда пьяный мужик начал устраивать дебош , у нас и дети и женщины, а нам не помогли. Полиция тоже не особо спешила К нам. Мы позвонили им, а они говорят что машин не было. Даже звонить не стали. Такой фирме мы платили оказывается
Оборудование начало срабатывать просто так и при чем в основном в одно и то же время, вечер и ночь всегда приходили либо ложные сработки либо сигнал о потере сигнала от каких то датчиков. Долго пытались вызвать техника, но приехал другой, не наш, сказал что поставит временные и через пару дней приедет наш техник и заменит. Прошло две недели, опять вся история повторяется, но не едут к нам. И как можно работать если нам приходится столько времени ждать. Нервы на пределе, невозможно дёргаться постоянно толи глюк оборудования толи к нам кто-то влез
Частный дом у нас, за чертой города, но зимой живем в Москве, туда ездим редко. В прошлом году поставили дом под охрану через компанию Аркан (у меня еще их сигнализация в машине стоит), условия сделали хорошие и скидку на абонентскую плату, всем доволен.
Ситуация касается самих сотрудников компании. После подачи заявки с нами связался инженер, начал говорить что мы можем отказаться от оборудования и курить у него, со скидкой в 50%. Меня смутило это. Набрал менеджеру, рассказал о ситуации, но он тоже как то странно отреагировал и все, ни звонка ни информации от него. Потом позвонил с личного, и говорит что можно ему сбросить 1000 и он уберёт с заявки оборудование. Меня смутили эти махинации и решили не заключать контракт с ними
На вызов к нам не выехала даже машина. Как нам ответили потом , экипаж был далеко и решил не выезжать. Позвонил диспетчер, сказал вызвать нам полицию потому что никто от компании не приедет к нам. Сказали что нет машин. От такого мы конечно были честно сказать в шоке. После этого не хочется даже и копейки им платить
До сих пор часть оборудования которое они не поставили , лежит в коробке и никто не едет у нам. Даже больше скажу что никто не собирается приезжать. Сотрудник уже напрямую говорит мне не приедут. Часть камер установлено , ничего не подключено. Деньги не возвращают и разговаривать отказываются.