Помогает бизнесу стать лучше
К сожалению фирма сдала свои позиции. Мы работаем с ними год , раньше не было нареканий, а сейчас видим, что приезжать стали дольше , и охранники либо старики либо малолетки какие-то. Первые ленивые, а вторые боятся всего. Цену повышают но, улучшений не видно.
Как потом выяснилось установку контрольной панели произвели неправильно. Поэтому датчики работали некорректно. Часто бывали сработка или потеря сигнала. Постоянные звонки со станции мониторинга доставали. Инженеры ничего не исправляли. Разводили руками и все. Другой инженер из другой компании переставил контрольную панель в другую компанию и все заработало стабильно.
У меня под охраной аркана стоит квартира уже год. Сравнивал варианты, понравилось у них предложение по цене и опциям, плюс еще там оборудование хорошее на платформе аякс, в случае необходимости в дальнейшем можно будет расширить функционал системы а само оборудование менять не нужно будет при этом.
Поставили кнопку пол года назад, вчера только пришлось воспользоваться ей. Неприятный осадок остался после общения с этой фирмой. Охранник после вызова приехал спустя 20 минут. Когда понял что все уже практически завершилось у нас сунул бумагу мне и говорит чтобы я расписалась что он приехал вовремя. Я отказалась, при этом я попросила зафиксировать что приезд был через 20 минут. Он отказался и уехал.
Три месяца назад обратились в фирму чтобы поставить две камеры. Сразу оплатили счёт и ждали приезда техника для установки. В назначенный день к нам никто не приехал. Сказали что что-то с поставкой нашего оборудования. В итоге поставили все нам две недели назад. Выставить счёт на 5 тысяч ещё доплаты. Такое видим впервые. Вряд ли кому то будем советовать
Странная система к них. Сначала говорят одну сумму, потом говорят другую, на установке вообще третья. Доказать что-то бесполезно, сказали цена выше значит надо платить больше. Техники наглые мужики, которым бы только денег больше стрясти. Никакой гибкости и никакой лояльности
Никто не приехал к нам. Нажали на кнопку когда пьяный мужик начал устраивать дебош , у нас и дети и женщины, а нам не помогли. Полиция тоже не особо спешила К нам. Мы позвонили им, а они говорят что машин не было. Даже звонить не стали. Такой фирме мы платили оказывается
Оборудование начало срабатывать просто так и при чем в основном в одно и то же время, вечер и ночь всегда приходили либо ложные сработки либо сигнал о потере сигнала от каких то датчиков. Долго пытались вызвать техника, но приехал другой, не наш, сказал что поставит временные и через пару дней приедет наш техник и заменит. Прошло две недели, опять вся история повторяется, но не едут к нам. И как можно работать если нам приходится столько времени ждать. Нервы на пределе, невозможно дёргаться постоянно толи глюк оборудования толи к нам кто-то влез
Частный дом у нас, за чертой города, но зимой живем в Москве, туда ездим редко. В прошлом году поставили дом под охрану через компанию Аркан (у меня еще их сигнализация в машине стоит), условия сделали хорошие и скидку на абонентскую плату, всем доволен.
Ситуация касается самих сотрудников компании. После подачи заявки с нами связался инженер, начал говорить что мы можем отказаться от оборудования и курить у него, со скидкой в 50%. Меня смутило это. Набрал менеджеру, рассказал о ситуации, но он тоже как то странно отреагировал и все, ни звонка ни информации от него. Потом позвонил с личного, и говорит что можно ему сбросить 1000 и он уберёт с заявки оборудование. Меня смутили эти махинации и решили не заключать контракт с ними