Билайн — отзывы

Узнал что тариф подорожал с 01.04.22 на 70%. Задал вопрос службе поддержки...
Обьяснили что все подорожало продукты, техника и т.д.
Хорошо что есть альтернатива.
Порощай билайн !

Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего не могут сделать, но всегда обещают, что через 10 минут после того как выключите полностью телефон всё заработает! но не тут то было!!! и так в течении 3-х месяцев, то один номер отключиться, то другой, то интернет глючит!!!
Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать!
Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!!
Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!

Сегодня решил перевести телефон мамы на другой тариф. Выбрал, хотел зайти в личный кабинет. Черта с два! Нет интернета. Кончился траффик. Ладно. Звоню оператору. Ждите более 10 минут. Уже прошло почти 50 минут. Никто не отвечает. Молодцы!

Регулярно возникают проблемы со связью. Много раз до меня не могли дозвониться хотя телефон был включён. Много раз связь обрывалась во время разговора. Много раз мне не приходили смс для подтверждения кода из за дерьмовой связи. Билайн это худший мобильный оператор нашей страны.

Много было с этим билайном... Но расскажу самые яркие воспоминания. Меня давно не устраивала их связь. Номеру 12 лет уже. Один раз у меня просто сама по себе перестала работать сим-карта. В другой раз я решила сменить оператора на мегафон, кажется. Принесла заявление в мегафон и стала ждать пока через месяц пронесётся номер. Через месяц узнаю, что я не могу сменить оператора, так как у меня паспортные данные оказались неправильные в билайн... Как? Я ведь много раз обращалась с паспортом в билайн и по телефону их называла для решения вопросов. Это все специально делается, я считаю.
Еще один раз я улетела отдыхать за границу. Не стала подключать специально роуминг, обошлась местной симкартой. Залезла в приложение, смотрю - минус на балансе... Телефон всегда оставался дома, я его с собой даже не брала. В личном кабинете сделала детализацию - там несколько исходящих и входящих звонков. Я написала в чат поддержки об этом. Мне оператор долго объясняла, что это кто либо мог воспользоваться моим телефоном. Но мои убеждения, что телефоном я уже недели 2 не пользуюсь и даже включаю раз в 5 дней оказались не убедительными. В итоге оператор написала - не надо оставлять детей без присмотра.... ШТААА? У меня детей то нет и живу я одна))
Но последнее то, что находясь заграницей я пополняла периодически номер но не звонила с него и мне никто не звонил, а по итогу они мне просто аннулировали симкарту. Не отправив даже предупредительное смс об этом. Сказали сами следите в личном кабинете.
Мне кажется эта компания изжила себя. Есть более адекватные, клиентоориентированные и сильные конкуренты у них. Так что сами. себя скоро зароют.
Не пользуйтесь этим бэээ..

после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!не работает чат79031899759

Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!

после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!

после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!

не работает чат79031899759Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.