Билайн — отзывы

Решила заменить тюнер и приобрела массу проблем.
Необходима была замена приставки в связи с некорректной работой.Пришли специалисты,выяснилось,что поменять не могут,т.к. оборудование в собственности.Хотя в собственности (точнее в бесплатной аренде) находится другая приставка,т.е. перепутали предыдущие мастера.
После выяснения всех обстоятельств оказалось,что и приставки технически неверно оформлены.В связи с этим мне добавили абонентскую плату и сказали,что замену сделают только после оплаты.Т.е. по вине оператора потратили три часа моего времени,заблокировали все услуги и при этом ещё пытались доказать,что не прав клиент.Крайне не подобающее отношение к клиентам.Из-за косяков компании страдают клиенты.

Уважаемые господа из Билайн... Вы устанавливаете капчу для входа в личный кабинет... Вы в курсе что ваша система не работает ?... Вы проверте ... НЕВОЗМОЖНО В НОУТБУКЕ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,

Работа у Билайн в очередной раз оставляет желать лучшего.Сервиса нет, деньги дерут, вопросы решают по неделям и ничего решать не могут, доходит до того, что мне помогают в решении вопроса сотрудники других операторов. Это нонсанс! Я с Билайн был очень долгое время, связь пропадает, тарифы растут! Наконец-то, свершилось! Я перешёл к другому оператору! Проблем нет, мне звонят сами и уточняют, что бы еще стоит сделать, вопросы решают быстро, но это не про Билайн точно! При переходе к другому оператору по двум своим сим-картам, у меня оставалась сумма денежных средств, т.к. я баланс держал в значительном плюсе, так Билайн мне и деньги вернуть мои никак не может, сколько я не обращался, сколько я не жаловался. Вопрос не могут решить уже вторую неделю. Своих абонентов они не ценят, скидок никаких не предоставляют, как по тарифам, так и на приобретение смартфонов в салонах связи! Видимо, создать каких-то покемонов и сдирание с клиентов денег - это ваш многозначительный предел! Я всех своих друзей, знакомых, которым советовал услуги Билайн буду уговаривать переходить от Билайн к другому оператору! Надеюсь, что и те, кто ознакомиться с этим сообщением передумают пользоваться этим оператором! Надоело, что Билайн играет в одни ворота и по своим правилам!

Борюсь с Билайном уже неделю. Всего-то нужно поменять тариф. Сейчас у меня Близкие люди 2+ за 720 руб. Когда подключала тариф, выдали оборудоввние по домашнему тв, я сдуру взяла, тв я не смотрю лет 20, потом, не меняя тариф, вернула им оборудование (док-т имеется), продолжала пользоваться, теперь с человеком поговорить невозможно, сплошные роботы и отписки. Говорят, сначала верните оборудование. Это просто ужас, во что нас втянули с этим искусственным интеллектом, он уже рулит всем... В общем, переписка в чате. После долгой переписки сказали написать на эл.адрес [email protected]. Я снова написала, все объяснила. Мне приходит ответ, что я прислала пустое письмо и дальше общие фразы. Такого издевательства ещё поискать. Столько драгоценного времени жизни пожирают.

20 лет пользовалась этой сотовой сетью. В прошлом году решила сменить оператора из за плохой связи,а в отдельных местах,например во Владимирской области,в деревне, Билайн и вовсе не работал никогда. Мало того что мне звонили сотрудники и хамским тоном пытались выяснить какого скота я вообще посмела захотеть менять оператора,как коллекторы честное слово,так в конце мне вкатили какой то неописуемый счет,начали что то бормотать,что вот тут тариф бла бла бла,ничего не понятно. Я все оплатила перед переходом на МТС,уже бы поскорей закрыть этот вопрос с Билайном. Номер перевели в мтс,все ок. Так теперь эта го…но компания,нашла какую то задолженность в 182₽ и заблочила мне номер на сутки. Сутки я без связи,а это рабочий телефон.весь день на нервах. Билайну плевать,я сразу все оплатила,а они мне: у нас такие правила,ждите сутки. Спасибо за долголетнее сотрудничество,спасибо за такую подставу в конце,отомстили,молодцы. Надеюсь с такой работой вы очень скоро кончитесь, очень вам желаю этого!!!

Отвратительная работа мобильного интернета во всех его проявлениях!
Перестаёт работать когда хочет и где хочет! Не рекомендую!!!
Лучше доплатить 150 рублей и выбрать мегафон или теле2

Покупали новый телефон и клеили защитные плёнки. И вот результат: плёнка через неделю и три дня начала отклеиваться. В замене нам отказали. Когда надо срубить денег с клиента они такие вежливые и добрые. А когда исправить рукожопость сотрудников, то все превращаются в глухонемых попугаев. Просто отстой. Не связывайтесь с салонами билайн.

Если ошиблись с платежом,то свои деньги никогда не вернете. В Билайне это не практикуют. Оплатил чужому дяде или тете и молодец! Прислали официальный отказ. Якобы денег нет,тот абонент уже их потратил. Да пусть тратит. Деньги верните, а у того абонента пусть будет минус и пусть оплачивает. Нет никаких проблем. И такое только в БИЛАЙН. Так что,если ошиблись,забудьте. Билайн Вам ничего не вернет. ВОРЫ!!!!!!

Забью единицу в душу пчелы. пополнил на днях свой старый заблокированный номер, ошибся в шаблоне клиент банка. Ну бывает. открываю билайн, форма возврата ошибочных платежей. Все решим за две минуты-говорили они. набираю номер ошибочный, потом свой правильный, жму. Отказ, вам такая услуга не доступна. Пишите заявление, пишу, приложите чек, а где его взять?! эти ушлепки присылают чек на номер пополнения, а не на номер или почту отправителя. Занавес!
все мои контакты с поддержкой заканчивались словом Дайте чек. Да как я его дам если он отсылается на номер, симки которой у меня в помине нет.
ни банковские квитанции ни у говоры не позволяют вам вернуть свои деньги ни как!!!

Я и мой сын пользуемся Билайном
У него был тариф за 600 рублей, пользователем он был всего пару месяцев, у меня тариф за 1000 рублей и безлиминый интернет и я более 4 лет пользуюсь этим тарифом, я валяюсь клиентом уже почти десятилетие

Вместе решили перейти с сохранением номера на тинькофф так как предложение было очень заманчивое 430 рублей и всё что нужно, по сути безлимит за эти деньги

Ему сразу же позвонили и предложили тариф за 390 рублей с безлимит интернетом и прочими бонусами
Мне же позвонили спустя 5 дней и то потому что сама дозванивалась несколько раз
И предложили мне за 800 рублей ( то есть всего лишь 10% скидки к пакету)и интернет 30гб

В диалоге я всячески объясняла что мой сын получил адекватное предложение и я хочу такое же, а мне предлагаете скидку в 100 рублей и интернет место безлимита 30 гб.
На что мне оператор говорит, ну ведь это на 5 гб больше чем предлагает тинькофф
Да, но он также забыл упомянуть что у тинькофф тариф в 2 раза дешевле
И всячески спорил со мной что у Билайна предложение круче без аргументов
И ничего адекватного так и не предложил

На что он мне дерзит «значит вы отказываетесь от предложения» и пожелал удачи с переходом на тинькофф

Я считаю это безобразие таким образом относиться к клиентам которые столько лет пользовались вашими услугами и не самыми дешевыми тарифами
они готовы потерять клиента полностью от жадности, чем дать клиенту скидку как другим пользователям