Билайн — отзывы

связь отвратительная. навязывание пакетов ,где большим не пользуешься. без соединения с абонентом производят начисление минут.связаться со службой поддержки почти невозможно.и это с клиентами со стажем более 15 лет.

Являюсь старым клиентом этой компании. И вижу, как отношение к клиентам меняется от плохого до отвратительного. Навязали мне смс-кой тариф с ежедневным списанием средств, видя что я не выбалтываю по этому номеру кучу минут. Подключили мне принудительно, а отключить пишут, мол, звоните по такому-то номеру. Звоню. В первый раз нажала нужную цифру, но подключение нового тарифа они не отменили, а звонок сразу прервался. Звоню снова и снова и теперь запись автоответчика в принципе не предполагает отключение навязанной услуги! Пытаюсь влезть в ЛК, где по идее должно быть управление переключением тарифа, но нет, нужной кнопки и раздела и там нет! Пытаюсь переписываться в чате, спрашиваю, где от этой радости отвязаться, две.... с непонятно чем набитой головой пишут мне сообщения просто рандомно, ни о чем, и отваливаются! В результате после наверно пятого звонка по телефону чудом удается соскочить с тупого автоответчика, дождаться операторшу которая осчастливила тем, что навязанный тариф я могу отменить только по телефону, но не в ЛК! Эпопея со звонками выше. То есть они намеренно делают процедуру отказа от навязанных услуг практически невыполнимой! Можно было ее сделать смс-кой, но тогда обдиралово будет не таким успешным, правда? Что это если не мошенничество? Если эти выходки не прекратятся, буду уходить к другому оператору! Надоело это всё ужасно!

всегда был дорогим и не качественным провайдером, время идёт, а билайн всё не меняется, к слову, совсем. раньше даже немного лучше казался.

Я вставила симку в телефон и мне автоматом подключился роуминг 1 гб за 450 рублей.
Я не планировала и не хотела подключать эту услугу. Было использовано в автоматическом режиме 1,9 мб. Остальные 1022 мб мне не нужны. Я не планировала ими пользоваться и не буду. Мне не нужна была эта услуга. Верните средства за неиспользованную часть услуги!

пс пользуюсь услугами более 10 лет и тут такая хрень

Поднимают цены на тарифы не говоря об этом.интерет постоянно логает,связь бывает не ловит.,операторы сами никчёмны им одно они тебе совсем другое.в общем ничего хорошего не ждите от Билайна.

Звязь отстой, приложение днище, поддержка тупая. Смена тарифа платная, цены неадекватные. Деньги списывают неизвестно за что.

Как-то вдруг нарисовалась платные услуги ( эролайф 30 руб сутки) и это второй раз за три года похоже я маньяк при попытке их заблокировать прошел месяц это достало) при попытке перейти на другую компанию куча препонов с сохранением номера в итоге номер телефона блокирую и увожу всю родню на МТС

Да господа, товарищи, сколько времени я уже в БИЛАЙНЕ, да пожалуй уже лет 15, но такого мошенничества с их стороны как за последний год я ни от одного сотового оператора не наблюдал. Примерно лет 5-6 назад, решил я перейти с билайна на другого сотового оператора, ввиду более выгодных условий .Позвонил сотрудник отдела сохранения номеров или клиентов билайн, точно не помню и предложил мне выгодные условия 1 основной и 5 доп номеров. Из них на основном безлимитный интернет, на пять номеров около 50 ГБ и сейчас уже не помню то ли 1200, то ли 1500 минут разговоров и 300 смс. и оплата при этом составляла 10 р.33 коп в день примерно. При этом судя по обращению и разговору специалиста было видно, что человек переживает за клиента действительно. Прошло около двух лет и оплата стала увеличиваться с каждым годом всё больше и больше и на сегодняшний день составляет уже 15.80, при этом один номер отключился добровольно, а с двумя другими случилось следующее. Моя младшая дочь случайно отключилась от нашего семейного тарифа, я пишу в поддержку так мол итак помогите. Оператор отвечает, что типа ваш тариф архивный и возможности подключить этот номер на него обратно нет, но... и тут начинаются действия оператора со всеми призн*к*ми ст.159 УК РФ (мошенничество).. но мы можем заменить его на какой либо из подключенных номеров. Ну хорошо, подключайте. Проходят сутки и что бы вы думали, номер дочери не подключен, а другой также отключен. Пишу в поддержку ребята , что за х..? Ваша заявка за номером таким то принята ждите звонка. Жду.Звонит. Технической возможности подключить обратно ни тот . ни другой номер нет, но мы хотим Вам предложить тариф: "который Вам на х.. не нужен , но Вы его возьмите и мы Вас поимеем". Спасибо не надо. Думаю, ну что делать надо переходить на другую связь, тем более года два у меня уже есть оператор у которого кроме сотовой связи, также пользуюсь банковскими продуктами. Оформил заявку у другого сотового оператора и тут сразу же приходит смс от БИЛАЙН : АЛЕКСЕЙ, мы начали переносить ваш номер в сеть "*********" ООО. Но все ещё надеемся, что вы передумаете. Чтобы отменить заявление и узнать о доступных для вас предложениях, звоните нам 088488 (беспл.). Позвонил, ждите Вам перезвонят. Перезванивает. С.ка, лучше бы она не звонила. Позвонил продавец СЕЛЬПО из 80 -х и приставом из 2000 -х в одном. ОНО пыталось меня убедить в том, что я потеряю очень многое уйдя из билайна к своему оператору, т.к. она мне предлагает те же самые условия и мне нет смысла переходить, при этом пытаясь привить мне чувство, что я им и так должен. Заявив ей, что другой оператор предлагает мне безлимит, я получил ответ от которого просто АХ.У.Л. "У НАС В СТРАНЕ БЕЗЛИМИТНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗАПРЕЩЕН ЗАКОНОМ", так что вам его никто предложить не может. Т.е. ОНО назвало клиента(АБОНЕНТА) БИЛАЙНА пизд*болом и придумала какой та ска закон. Короче жалоба в Роспотребнадзор, Мин цифры завтра будет отправлена.

Являюсь пользователем Билайн более 20 лет!!!связь отвратительная!!!интернет маленький и слабый!!!как постоянному клиенту нет никаких привилегий…жаль..так ещё и оплату за интернет видимо воруют!!!!!никому не советую!!!!!

Какое подорожание за такой интернет должны услуги предоставлять бесплатно а они ещё ваш тариф будет стоить дороже