Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Boxberry.ru — отзывы

Уровень доверия:
средний
1437 отзывов

Эта доставка не подводит

Мне нравится, что эта доставка не подводит и когда планируешь доставку, то расчитываешь на определенную дату, это важно когда покупки срочные. Доставка работает со многими интернет магазинами, не возникает сложностей заказать товар. Сервис не плохой, можно заказать и с доставкой на дом. Для удобства есть приложение, личный кабинет. Оповещение приходит сразу как только, доставка уже приехала в пункт выдачи. То есть сервис, организованный, я думаю, что боксббери и в рекомендации не нуждается, потому что всегда много клиентов.

Нет посылки!

Написали что доставлено, пошел забирать, оказалось что еще недоставлено! Я в стрессе! На кону 6 тыщ!

Всë плохо!!!

Ужасный перевозчик.Двое суток везли на 90км.В ПВЗ отказали в выдачи товара (запчасть для авто,цена 85т.р)Так как коробка была в масле приëмщица еë не забила в комп и куда то там сообщила.Я ей говорю что забираю а она мне,не получится т.к надо теперь писать в поддержку.Ещë сутки ждать не понятно чего.Короче они сами за тебя решают нужен мне товар или нет.Не понимаю почему не приняли товор сразу.Если меня что то не устроило я бы просто отказался.

Быстро доставили посылку

Требовалось быстро передать маме посылку в другой город. Обратилась в боксбери, так как они ближайшие от моего дома были. Сразу на месте рассчитали мне количество дней и стоимость. С Кирова до Сыктывкара посылка доехала за 10 дней и прибыла в срок. Получили без проблем

Работают хорошие специалисты

Так как живу недалеко, пользуюсь услугами пункта на Белореченской, 14 в Москве. Был опыт и отправки и получения посылок и до настоящего момента все полностью устраивало, без нареканий. Работают хорошие специалисты, с отправкой помогают, посылки выдают быстро, не создавая очередей. Даже как-то видел был небольшой конфликт с клиентом, специалист быстро его разрешила.

Теряют посылки!

Отправляла через них посылку. Из всех статусов есть только: принят в пвз - отправлен на сортировочный терминал и на этом всё... через 24 дня появился еще 1 статус - Архив! Многочисленные звонки в ББ не принесли никаких результатов. Всем просто плевать. Курьер забрал посылку из пвз и что дальше с ней сделал - напонятно... Посылку должны были доставить до 15.01, затем продлили срок до 20.01, а потом просто перенесли в Архив. Молодцы! Хорошо отработали заказ. Более того, когда последний раз говорила с ними по телефону, они сказали, что если посылку не найдут, свяжутся со мной, чтобы решать дальше данную ситуацию. Думаете хоть кто-то позвонил? Нет, конечно. А зачем звонить клиенту, чью посылку они потеряли, извиняться и делать возврат, когда можно просто тихо отсидеться, вдруг не вспомнит... Категорически не советую связываться с Боксберри, т.к. мало того, что они могут на ровном месте потерять посылку размером А4, так еще и не считают нужным при этом позвонить клиенту... Профессионализм, клиентоориентированность и ответственность = 0. Сложные ситуации случаются иногда, я понимаю, что от них никто не застрахован, но очень важно, как ведет себя при этом компания и ее сотрудники. Это показатель уровня компании и ее отношения к клиентам, о котором они так много трещат на каждом углу, а на деле, всё, к сожалению, наоборот, на протяжении 2-х недель говорить "ищем", а потом перенести заказ в Архив и спрятаться. Браво! ББ, вы можете вкладывать кучу денег в рекламу, но когда клиент приносит вам свой заказ, вы его теряете и пропадаете, клиент уже к вам больше не вернется. Вы посмотрите, сколько отзывов от клиентов, что вы теряете посылки и до сих пор вы не научились работать, не наладили систему учета и отслеживания заказов и не знаете как работать с клиентами в подобных ситуациях. Если не хотите терять свои посылки, время, деньги и нервы, в ББ, лучше не обращаться.

Ставят адекватные цены

Сейчас такое время, что много кто заказывает товары с интернет- магазинов. Я тоже не исключение, люблю смотреть что где есть с хорошей скидкой и в принципе, так и получается, что часто заказываю. Мне нравится эта доставка в плане того, что ставят адекватные цены и указывают реальные сроки. Всегда приходит в свой день, за несколько лет всего лишь раз или два, уже точно не помню, приехала посылка с одним днем задержкой. И у них по городу много пунктов выдачи, я даже могу заказывать на отделение, которое находится около офиса, для меня это тоже удобно.

отправка бандероли

12.12.24 года оформил доставку бандероли из Кемерово в Севастополь к Новому году. В офисе отправки сотрудник сообщила, что доставка пройдет в течение 7 дней. К 21.12 бандероль доставлена не была. В офисе отправки 21.01.24 при разбирательств выяснилось, что сотрудник не верно указала сроки доставки и что бандероль придет только 14.01.25 и раньше никак не придет.
14.01.25 извещения о приходе бандероли не пришло ни отправителю, ни получателю. 17.01.25 при обращении в офис и после на горячую линию выяснилось, что бандероль была отправлена обратно отправителю. Оказывается она пришла 23.01.24 и якобы получателю было отправлено смс о приходе бандероли, но получатель не пришел.
Во-первых никакого смс получено не было, во-вторых до такой крупной организации оказывается не доходит, что смс нужно отправлять также и отправителю (именно для того, чтобы контроль был с двух сторон), в-третьих имея телефон получателя сотрудники не удосужились просто позвонить и узнать придет ли он за бандеролью, может смс не дошла, они просто отправили бандероль обратно, опять-таки за счет отправителя. Это мошенничество, поскольку за отправку обратно также нужно платить деньги, а в карточке по бандероли были все телефоны и отправителя и получателя.
Не организация, а простоя шарашкина контора, которая не несет никакой ответственности ни за сроки, ни за качество обслуживания, у которой нет понятия о клиентоориентированности, о коммуникации с клиентами.
Никогда больше не обращусь и донесу до всех своих знакомых и близких об отвратительном качестве обслуживания!

Работает профессиональный персонал

Из всех компаний где я отправляла посылки, проще всего и удобнее это делать в отделениях Боксберри. Тем более около дома есть, Маршала Рокоссовского, № 04618. Работает профессиональный персонал, ответят на все вопросы, работают оперативно, вежливые с улуыбкой) Есть и возможность примерки, без обеда. Во всех пониманиях, удобная доставка.

Устраивает скорость логистики

Пока для себя не вижу альтернатив в плане доставки. Скорость логистики у БоксБерри устраивает всем. Обычная посылка из Тулы в Астрахань по времени едет всего 6 дней, и всегда приезжает вовремя. Посылки не теряются, и это тоже радует, потому как неоднократно сталкивался с такой проблемой через другие службы доставки

Недавно просмотренные

Блефаропластика

1

Boxberry.ru

1

Адвокат Бек Екатерина Викторовна

Последние отзывы

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

Велгия помогла мне справиться с ночными перекусами, которые мешали худеть и набирать форму. За 5 месяцев ушло 18 кг, и теперь я сплю спокойно всю ночь и не бега...

Retriv.Store

Решил впервые воспользоваться этим маркетом для покупки рабочих аккаунтов и не пожалел. Все сомнения исчезли сразу после оплаты — нужные доступы пришли моментал...

Ozon Seller (Озон Селлер)

Раньше продавали свои детские стульчики только через местную ярмарку и соцсети, но уперлись в потолок. Решились отгрузить тестовую партию на FBO. Приемка прошла...

Дельфанто

Зрение — такая вещь, о которой почему-то начинаешь всерьёз думать только с годами. Мне 48 и решила наконец разобраться в профилактических комплексах. Дельфанто ...

Ривароксабан СЗ

Бабушка принимает ей назначил врач. Препарат удобно принимать, серьёзных жалоб пока нет. Надеемся на хороший результат лечения. Принимаем строго по назначенной ...

Фолат Эвалар

Принимаю для планирования второй беременности, в первую пила обычную фолиевую, но эта усваивается лучше. Пью курсами, самочувствие хорошее, упадка сил нет. Побо...

Букмекерская контора 1win

Регистрация вместе с KYC заняла 15 минут через телегу все быстро подтверждается, понравилось что можно тг кошелек подключить еще для быстрых платежей