Доставка Boxberry
Хочу рассказать про доставку Boxberry. Мого букв, но прочитать стОит. Заказал посылку Красноярск-Симферополь. По моему расчету, посылка ехала 5200 км 15 дней, со средней скоростью 346км/сутки, или 14,5 км/ч!!! Скорость велосипеда. Вторая посылка Ростов-на-Дону, 720км ехала, получить смог через 9 дней, т.е. 80км/сутки, или 3,33 км/ч. Т.е. посылку доставляли вообще пешком. Если ехать через новые территории - расстояние ещё на 100км меньше.
При звонке в поддержку пользователей, сотрудница пыталась свалить вину по задержке посылок на продавцов, но продавцы посылки сдали на пункты в день оплаты. Сотрудница замешкалась, аргументы были против компании. По поводу второй посылки, ее слова были, что видит, что посылка в мой город приехала чуть меньше, чем через 2 дня, а смог я ее получить только через 9 дней. Были попытки "объяснить" ситуацию праздничными днями, погодой, задержкой на крымском мосту и ещё чем-то, но почему я в итоге ждал 7 дней впустую внятно объяснить не смогла. В качестве компенсации оператор предложила 3% от стоимости доставки за каждый день просрочки, что просто шикарно (нет).
Примерно в эти дни были другие заказы с доставкой другими ТК. Никаких проблем и задержек с доставкой не возникло.
В итоге выбрал не самую дешёвую доставку, но мне были важны кратчайшие сроки. В итоге переплата и огромные сроки доставки. Все номера заказов, скрины и чеки есть. Советую эту контору только нехорошим людям, хорошим - категорически не советую. Сам никогда к их услугам обращаться не буду.
