Верните мне мой груз!
Наверное невозможно придумать более ублюдского сервиса и отношения. Подходит к концу уже третья неделя, в течении которой я каждый день трачу нервы в общении с поддержкой этой конторы. Забегая в перед, складывается ощущение, что всем там откровенно по***. Суть вопроса, 11.08 я сдал груз на терминал по адресу: Братеевская ул., 18, корп. 1, Москва. Задача проста- отправить в Питер. Обещали доставить за 2-3 дн. Спустя неделю трека без изменения, я обратился в поддержку, где мне весело сообщили, что мой груз находится на грузовом терминале в Москве и никуда не поедет, тк «негабаритный». Попытки добиться информации, почему я узнаю об этом спустя неделю не увенчались успехом. Возможности доплатить за «негабаритность» груза тоже нет. В коробке важное оборудование для моего производства. По итогу боксбери и не везет груз и не отдает его уже три недели. Я несу убытки. Просто верните мне мою собственность! Я все нервы потратил в общении с вами! Меняются статусы уже штук 30, но груз не покидал пределы Москвы. Как вы так работаете? Почему нет органа в компании, который решает такие вопросы? Девушкам в поддержке откровенно положить с прибором, они просто создают «заявку» которая висит неделями, а простую задачу-вернуть на терминал груз, вся компания не может исполнить. Если вам дороги ваши нервы и время, нет НИКОГДА не связывайтесь с боксбери.