Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Детский мир — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1534 отзыва

Сервис дно

К количеству и качеству товара претензий нет, но сервис просто на «высоте». История одного квеста мамульки в декрете:

Акция - кибер неделя! 11.07.2022 делаю заказ, ну как же - автокресло по акции, подгузники как раз подходят к концу , тоже закажем, гели , салфетки и прочая лабуда по мелочи. Доставка 14.07.2022 со склада Москвы! У меня все подсчитано и по креслу и по подгузонам , сижу радуюсь , 14 числа уезжать вечером , все привезут - доставку же за 3 дня оформила. И тут мое утро начинается не с кофе , а утром на почте я вижу письмо , что товар передан курьеру , но кресла там не будет , переживаю 5 микроинсультов, все стадии принятия , отрицания , смирения - сегодня же ехать , катаю жалобу в поддержку , но ответ очевиден : простите , извините и тд , склад то большой, прям в самой Москве , но товара нет 🤷🏻‍♀️. Я как то это пережила , к обеду меня отпустило , думаю ладно , муж по дороге заедет и купит кресло , а то с ребёнком без кресла за креслом , хрень какая то получается. В 13:00 звонит курьер , в течении часа буду , утончает адрес , оказывается не туда уехал , ну жду - доставка то до 20:00, проходит 5 часов , звоню курьеру , а он уже дома телевизор смотрит , я начинаю кипеть , спрашиваю а как же доставка?! Он говорит , что по моему адресу не возит и завтра у меня доставка с 9-20, я уже взорвалась , начинаю спрашивать , а кто решил , что мне нужна доставка завтра ? Но поняла , что он то не причём. И тут начался мой маленький персональный ад с поддержкой ДМ, мы переписывались и созванивались , я говорю что делать то , завтра не нужна мне доставка , решайте как хотите. Время 19:30 , оператор говорит интервал доставки не нарушен , ожидайте курьера 🤦🏻‍♀️😂я говорю , что курьер уже 2 часа как дома, кого ждать то ?! Вообщем жесть жестокая , детские товары , с такой задержкой , я понимаю , что деньги за товар вернутся , но за 2 дня я потратила двойную сумму , а если бы не было денег ? Ребёнку тряпку на попу подвязывала и везла бы на коленях ? Сервис и клиентоориентированность просто на дне , вот ниже некуда просто. Зачем вы создаёте то , с чем не можете работать и не умеете 🤦🏻‍♀️Нет слов просто

Сервис - дно

К количеству и качеству товара претензий нет, но сервис просто на «высоте». История одного квеста мамульки в декрете:

Акция - кибер неделя! 11.07.2022 делаю заказ, ну как же - автокресло по акции, подгузники как раз подходят к концу , тоже закажем, гели , салфетки и прочая лабуда по мелочи. Доставка 14.07.2022 со склада Москвы! У меня все подсчитано и по креслу и по подгузонам , сижу радуюсь , 14 числа уезжать вечером , все привезут - доставку же за 3 дня оформила. И тут мое утро начинается не с кофе , а утром на почте я вижу письмо , что товар передан курьеру , но кресла там не будет , переживаю 5 микроинсультов, все стадии принятия , отрицания , смирения - сегодня же ехать , катаю жалобу в поддержку , но ответ очевиден : простите , извините и тд , склад то большой, прям в самой Москве , но товара нет 🤷🏻‍♀️. Я как то это пережила , к обеду меня отпустило , думаю ладно , муж по дороге заедет и купит кресло , а то с ребёнком без кресла за креслом , хрень какая то получается. В 13:00 звонит курьер , в течении часа буду , утончает адрес , оказывается не туда уехал , ну жду - доставка то до 20:00, проходит 5 часов , звоню курьеру , а он уже дома телевизор смотрит , я начинаю кипеть , спрашиваю а как же доставка?! Он говорит , что по моему адресу не возит и завтра у меня доставка с 9-20, я уже взорвалась , начинаю спрашивать , а кто решил , что мне нужна доставка завтра ? Но поняла , что он то не причём. И тут начался мой маленький персональный ад с поддержкой ДМ, мы переписывались и созванивались , я говорю что делать то , завтра не нужна мне доставка , решайте как хотите. Время 19:30 , оператор говорит интервал доставки не нарушен , ожидайте курьера 🤦🏻‍♀️😂я говорю , что курьер уже 2 часа как дома, кого ждать то ?! Вообщем жесть жестокая , детские товары , с такой задержкой , я понимаю , что деньги за товар вернутся , но за 2 дня я потратила двойную сумму , а если бы не было денег ? Ребёнку тряпку на попу подвязывала и везла бы на коленях ? Сервис и клиентоориентированность просто на дне , вот ниже некуда просто. Зачем вы создаёте то , с чем не можете работать и не умеете 🤦🏻‍♀️Нет слов просто

Зайка alilo!

Очень поправился зайка alilo! Ребёнок восторге на 4 мес.ушки мягкие сразу грызёт.музыка хорошая .любимые сказки.песни.стишки интересные.и свется ушки

Доставка ужасная

Впервые воспользовалась доставкой данного магазина. Заказ вовремя не доставили. Разумеется никто не связался. В службе поддержки говорят ждите 1-2 дня, с вами свяжутся. Серьёзно? В наши дни в Москве ожидать столько заказ. Зачем выбирать время доставки, если не то что время не соблюдают, так ещё и день неизвестен. Неуважение полное к клиентам.

Не доставили во время заказ

Сделала заказ и списала бонусы ко дню рождения ребёнка, оплатила онлайн, чтоб доставили в пункт выдачи OZON, который находится в одном городе. В итоге заказ в пути уже неделю. Тех.поддержка уже 5 дней пишет чтоб подождать 1-2 дня. Сегодня сделала отмену заказа, теперь деньги не дождаться. Пишет что вернут в течение 10 дней после того как товар вернётся на склад. В итоге баллы ушлы, товара нет, и не известно когда вернут деньги.

Курьерская доставка ужасная с 20-00 до 23-00

Заказ мой не пришёл,курьер его не доставил в положенное время с 20-00 до 23-00.Куда он вообще делся не понятно.Ребёнок остался ночью без памперсов,когда у него режутся зубы и ходит в туалет часто

нарушение прав потребителя!! внимание

купила в детском мире Кросовки которые через 2 недели эксплуатации развалились. пришла в магазин написала претензию. в возврате денежных средств отказали ссылаясь на то что якобы со дня покупки прошло 30 дней. Так и не смогла добиться ни от директора магазина не от кулл центра что это за 30 дней такие и где о них написано черным по белому.
Предлагают мне сделать экспертизу и что то им там доказать. По закону о защите прав потребителей это вы уважаемый дм должны проводить экспертизы и что то доказывать. но не я. Буду писать досудебку
это уже ни в какие ворота не лезет. продавать некачественный товар а потом посылать покупателя

Тах поддержка ужасная!

Это просто ужас не могу дозвониться на горячую линию! Ожидаю вместо 10 минут 20, отвечает опереточно выслушивает меня и бросает трубку!

не доставляют оплаченный заказ

06.07.2022 на сайте Детского мира была заказана игрушка на день рождения ребёнка, заказ был оплачен и выбран интервал доставки 07.07.2022 с 11 до 14 часов, на данный момент времени 19.30 заказ до сих пор не доставлен! Весь пробыв дома с ребёнком вместо прогулки ничего кроме испорченного настроения я не получила! Мошенничество! В чате поддержки приносят только извинения и никакой информации о том когда я получу оплаченный товар нет!!!

Приложение никак не работает

Когда остаёшься с ребёнком один и не можешь сходить в магазин,можно было бы заказать в приложении в Детском мире.Но увы!Постоянно выдаёт ошибку и заказать невозможно

Недавно просмотренные

bestmebelshop.ru интернет-магазин

1

МегаФон

1

Грузовичкоф

1

Последние отзывы

Тирзетта инъекции для похудения

Тирзетту назначил эндокринолог при повышенной массе тела. Ставлю один раз в неделю, как и сказал врач, также пытаюсь придерживаться питания. Но начались боли в ...

Седжаро

Поставила первый укол 5 дней назад. Прикольный препарат. Реально держит аппетит, нет такого чувства, что хочется есть. Как то спокойно сажусь кушать и не набр...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня улучшилось самочувствие и сон, чего я совсем не ожидала. Скинула 15 кг за 4 месяца, и качество жизни выросло в разы, я стала спокойнее и счастл...

Краснодар такси

пользуюсь услугами краснодар такси уже несколько месяцев, всем довольна! машины приезжают вовремя, цены выгодные. отличный сервис, советую!

Мосгортранс

НАВЯЗЫВАНИЕ ЦИФРОВОГО РУБЛЯ. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. НАВЯЗЫВАНИЕ МЕССЕНДЖЕРА MAX. Делается бесцеремонно, без общения с гражданами. ИЗМЕ...

studentu24.ru

Искала, где заказать отчет по практике, и выбрала studentu24 по рейтингу и отзывам. Автор попался просто замечательный, все оформил по методичке, добавил нужные...

ЦИКЛО 3 ФОРТ (CYCLO 3 FORT)

Сначала покупала своей бабушке его, а теперь и сама пью. Отечность в ногах уходит, хоть свои туфли любимые могу спокойно надеть. А то работаю тепепь весь день н...