DNS — отзывы

Я произвела покупку газовой плиты 27.09.23 г., совершив в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д.12 в полном объеме включая доставку техники из магазина (экземпляр из зала) по Колпино (№ заказа Г-23304238, 239). Продавец на мои вопросы о времени доставки и контактной информации доставщиков ответить не соизволив и предоставил документы о покупке не заверенные печатью и подписью, сообщив что доставка будет осуществлена 28.09.23 г. Прождав целый день указанной доставки, и не дождавшись таковой я позвонила по указанному в приложенных к чекам документах (тел. 8 800-770-79-99, тел. колл-центра), я узнала, что колл-центр работает до 19.00, магазин до 21.00, а доставка, которую никто не контролирует до 22.00. Предоставить контактные данные как непосредственно магазина, так и лиц осуществляющих доставку мне отказались. После моего посещения магазина ( в районе 19.15 - 19.30) с целью узнать время поставки приобретенного и полностью оплаченного товара (в чем мне отказали, и проигнорировали просьбу вернуть деньги за покупку товара, неубедительно проблеев, что деньги я смогу вернуть только в понедельник (02.10.23). Мне позвонили и в хамских выражениях заявили, что везде пробки, они еще не забрали заказ из магазина и произведут доставку с 20.00 до 21.00 (в районе 19.40). В 20.06 мне позвонили и сообщили, что переносят доставку на завтра (без указания числа и времени). В 20.15 мне занесли заказ, потребовали поставить подпись (слова о том, что они не нуждаются в подписях со слов управляющего Александра, работающего 28.09.23 г. в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д. 12) они забрали товар и унесли. Продавцом нарушены: п. 3 ст. 487 ГК РФ, п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП - в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Однако обращение к продавцу ни к чему не приводит, в ответ хамство и мычание. Непоставка товара привела к ложному вызову сотрудников газовой службы. Когда, кто и каким образом будет возмещать принесенный ущерб Вашими сотрудниками? Обращение № 3975279. 0 секунд назад Ваш отзыв добавлен. Он появится на сайте после проверки модератором Рейтинг не может быть таким

Если кому-то нужны проблемы-идите в DNS. Купили холодильник в магазине DNS на Горбушке. Доставку поставили через день. В результате ждём холодильник почти две недели. Доставку откладывают четвёртый!!!! раз. Отдел доставок ничего путного сказать не может!!!. Заинтересованность в покупателе исключительно до момента оплаты. Потом вы никому не нужны там. Очень жалею, что выбрала DNS. Никому не рекомендую!!!!!

Уже почти 2 года, как перестали начисляться бонусы. Тех поддержка посылает в магазин - магазин просит обращаться в тех поддержку. Замкнутый цикл. Перестал закупаться в DNS, но иногда приходится.
Сделал заказ из-за сроков (юр. лицо), в кабинете он не появился, с поставкой задерживается. Больше ничего покупать в ДНС не буду.

Заказали товар с доставкой. Указали дату желаемой доставки. Пришло подтверждение от магазина о готовности доставить товар в указанную дату (время доставки - интервал с 10:00 до 20:00). Ждали целый день. Товар не доставлен. Обратной связи, ни от курьера, ни от диспетчера не поступало. Вообще никакой информации. В личном кабинете статус заказа указан как "выполнен". Отменить заказ не получается. До службы доставки дозвониться не получается. Поддержка по горячей линии ничего сделать не может. Отменить заказ и вернуть уплаченные средства тоже не получается.
УЖАСНАЯ РАБОТА ПОДДЕРЖКИ И ДОСТАВКИ.

Купили холодильник в магазине днс кемерово кировский район в июне 2023г, он не работает. В магазин обратились, создали заявку. Сказали ждите так как нет сервисного центра в Кемерово. Тишина!!! Дома 3 детей, холодильник единственный.

Заказал доставку , сказали сегодня уже не привезём, ждите завтра. Жду сегодня с 9.00 и вот уже 18.00 ни кого нет. Звоню в магазин ,продавец говорит ,что доставка с 9.00 до 21.00. Это какой-то бред, нельзя приблизительно время указывать. Я живу в Ейском районе ,сидишь целый день ждёшь.Вот так относятся к своим покупателям.Должен целый день посвятить доставке.

Покупал в этом чудо магазине материнские платы. Из 5 шт только одна была рабочая))) Деньги назад магазин не возвращает, на проверку работоспособности берут аж 8 дней))) за эти 8 дней вам делают перепайку (ремонт) и впиндюривают вам ремонтные платы со словами что вы сами дураки и только в ДНС работают профессионалы своего дела. Доказать что либо им невозможно, типа делайте экспертизу за свой счет, только тогда мы может быть, через судебные разбирательства, что то вам возместим)) Конкретный Лохотрон!

Сегодня, 20 сентября в 14-20 посетили магазин DNS с целью приобретения электрочайника.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К сожалению, данный сотрудник отбил ВСЯКОЕ желание совершать покупку.

DNS на Революции, 5а рекомендую для покупок. Большой выбор товара, на любой кошелёк. Есть отдел уценённых товаров. Грамотный, вежливый, отзывчивый персонал.

DNS на Уральской,85
Выбирали холодильник 30 мин. ни кто не подошёл. Нашли консультантов, от одной получили отказ, второй подошёл, но про товар ничего не смог рассказать, стоял читал информацию на ценниках. Продавцы не заинтересованы в покупателях! Ушли в другой магазин! Хотя этот был ближе к дому. Ужас. Не рекомендую этот магазин.