DNS — отзывы

Г. Челябинск ул. Гагарина
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что по КАКИМ -ТО техническим причинам, заказ не был произведен 👍.
Соединяют с другим квалифицированным специалистом....
и... сообщают, что извините...телевизоров нет таких, только виринный вариант, предложить можем другой по более высокой цене!!!
Ужас. DNS!!!
Прошу сделать тогда скидку, но это нужно приехать, написать в магазине и ждать ответа до 10 дней🤣😭.
Пришлось сделать возврат!!!!
Подарок не был сделан вовремя, нервы испорчены.

Стиральную машинку доставили только с 4 раза. Мало того, что период доставки в течение дня дается очень большим (например с 15:00 до 22:00), так еще и об отмене доставки сообщают либо за 15 минут то конца этого положенного времени, либо не сообщают вообще. На третий раз когда мы попросили оператора хотя бы позвонить за час до приезда грузчика, так так ждать столько времени бросая свои дела было уже просто невозможно, позвонили за 15 минут, за которые естественно никто из нас не успел приехать. Не дождавшись водитель сразу уехал.
Давно не сталкивались с таким ужасным обращением с покупателями. Больше в DNS ни ногой.

Приобрели два пылесоса ксиоми в сети днс, продали их охотно , на деле не проработали и полугода , отнесли по гарантии - отказ , забиты фильтра , что не гарантийный случай .
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор и перестал работать третий режим .
Но закон на стороне этой конторы , в итоге 40 тыс коту под хвост …
При оформлении товара на сервисный центр Самары консультант, управляющий вели себя не профессионально ,на отшибись , даже забыли позвонить мне - первый раз не отправили пылесосы , потому что они были пыльные , спустя неделю прибежала за бумагами ( в день оформления не взяла их , т к была с грудным ребенком ,в маге кондиционеры, ждать эту филькину грамоту было не вариант , консультант разрешил забрать документ этот в ближайшее время как попаду в их тц) ,была бы продажа - понятно другой подход .
Отмечу , что и чек нам не стали в первый визит искать по базе , т к мы его утеряли , по закону должны были принять технику , но ее не приняли - сослались на то что вспоминайте и придете .
Прихожу , а они лежат , если бы я пришла через месяц - они так бы и лежали получается , отмечу - оставляла свой телефон , ну звонить не посчитали нужным, эта операция не дает же им бонусов и премии .
Печальный опыт , больше туда не ногой и своему кругу общения даю антирекламу Днс !
Предстоит крупная покупка техники для заезда в новый дом , но это уже другая история и точно не в вашу сеть понесем свои средства ).
Чуть не забыла отметить , что после второй отправки в сераисный цент Самары -нам разодрали коробки так , что навязывается мысль - ими пренебрегали , швыряли , работать люди аккуратно и на совесть не хотят !
Ребята , работайте хорошо !
Хреново само получится !!!

Взяли и отклонили мою заявку на вывод средств! А товар я не получила! Если не вернут деньги, напишу на них заявление в полицию!

Купил в ДНС МФУ PANTUM. МФУ оказался бракованный. Сдали на проверку в сервисный центр. Пришло заключение что брак. Написал заявление на возврат денег. Денег нет.

Заказал холодильник в интернет магазине с доставкой в Рыбинск. Нужный холодильник имелся в одном из магазинов Рыбинска. Позвонил туда. Продавец осмотрел агрегат, сказал, что его состояние 100%. На следующий день позвонили из федерального центра. Заявили, что холодильник с браком на дверках. Выснилось, что холодильник мне везут... из Костромы. Это, на минуточку, более 150 км от Рыбинска. Причем, через склад... во Владимире, что ещё дальше. Далее в процессе общения обнаружили такой же холодильник в другом магазине Рыбинска, но в серебристом исполнении, что на 1000 рублей дороже. Но обещали доставить в ранее установленный срок. Согласился. За день до доставки уведомили по телефону, что и этот вариант тоже с браком. При стоимости холодильника в 30000 рублей предложили накопительный бонус - аж, 5%! С условием утилизации бонуса через год. Это целых 1500 рублей!!! Чуть не обосс... простите, не обрадовался от счастья. За всё время покупок в интернете ничего сран... хотел сказать, страннее, не видел. Флаг вам в ж... простите, в руки, дорогие ДЭНЭЭСОВЦЫ!!! При сём, действующий член СП РФ, кандидат ЭН, Александр Серый.

позвонили с доставки, что заказ привезут в течении часа. далее позвонили через 2 минуты и сказали : мы вас ждем, мы подъехали. клиентоориентированности 0. я голову мыл, как я подойду сразу?) ответил доставщикам, что выйду через 7 минут. сразу сбросили трубку, видимо расстроились. вышел даже быстрее, но на звонки мои расстроенные доставщики отвечать не хотели. перезванивал 7 раз, на 7 раз приехали два веселых мужика. биба и боба. спросили сам ли я буду до квартиры тащить стол, я как бы деньги за доставку заплатил) в итоге помогли донести, спасибо им, одновременно задавая тупые вопросы и ржали со всего. хоть бы мне рассказали, вместе бы посмеялись… короче сервис 1/10, как и раньше. выбирайте лучше ситилинк, там адекваты обитают

Купил холодильник приехал забирать попросил положить в машину , нахомили послали на ху... , руководитель так и не пришёл. ЗАПОМНИТЕ ГОПКОМАНДА УЕБА...В
Постановления Правительства РФ от 16.05.2020 55 правила продаж .... и.т.д
Пункт 22
Если покупатель самостоятельно забирает крупногабаритный товар продавец ОБЯЗАН данный товар положить ему в транспортное средство.
После ваших оскорблений и потери времени просьба принести извинения и уволить свою команду быдла которое присутствует в магазине в качестве продавца. Позор этой помойке.

Хамское отношение продавцов. Приехал забирать холодильник попросил вывести на место отгрузки послали на х... ответив мы не грузчики. Просил вернуть деньги и забрать свой товар отказали . Вступают в хамский диалог с покупателем. Причём доставку оплатил , приехал сам .

Вчера приехали за покупками к открытию магазина, но увы, ни в момент открытия, ни спустя пять минут ожиданиия магазин так и не открылся. Мало того, в магазине вообще никого не было видно - как будто в воскресенье они вообще работать не собираются. Огромный минус руководству магазина из-за расхлябанности своих сотрудников.