DNS — отзывы

Я третьего февраля 2024 года в 13:00 пришёл в магазин DNS на Плотникова чтобы приобрести телевизор выбрал телевизор стал ждать продавца никто ко мне не подошёл но проходил мимо продавец у него спросил насчёт телевизора он сказал потом подойду ждал 20 минут так никто и не подошёл и я ушёл из магазина

Впервые с таким столкнулась . Сын покупал машинку ,я говорила с ним на видео ,мы обсуждали модель. Консультант ,имя его я не знаю,все время встревал в наш разговор,кричал,вел себя неадекватно. 🤦 Сын у меня очень терпеливый , промолчал. Когда я пыталась что-то сказать,меня тут же перебивали и громко говорили ,что я агрессивно себя веду 🤣 я в этом магазине точно больше ничего не куплю

Магазин ДНС это там где якобы есть гарантия но на все случаи связанные по гарантии один ответ нарушение правил эксплуатации, и не хотят менять или ремонтировать товар

Купила холодильник, оформила доставку, доставил курьер бегом, выгрузили, занесли и всё распишитесь, хотя курьер должен отвечать за сохранность товара, его целостность, он должен спокойно выгрузить, занести, проверить с покупателем товар на целостность и только потом дать расписаться за товар. Убедиться, что всё нормально. В итоге распечатав упаковку, была обнаружена царапина и вмятина.

Покупал материнскую плату, оказалась бракованная. Возврат денег DNS отказались. Походу там 80% брака. Прежде чем покупать подумайте. DNS магазин может обмануть.

Решил сделать подарок в регионе. там есть и DNS и М.Видео. Один и тот же состав в DNS немногим был дешевле. Позвонил в поддержку, уточнил совпадают ли сроки доставки при заказе с фактом-заверили что Да, но оплатив заказ получил уведомление в виде смс о том что доставка от выбранной мною даты смещена на 7 дней.
сейчас отказался от заказа, но возврат средств 3-10 дней.

Здравствуйте, были вчера в днс, обслуживание отвратительное, один консультант на весь магазин, и 3ое мужчин не понятно что вообще там делают то ли охрана или что, девушка на кассе стояла на вопрос есть ли еще консультанты помолчала и сделала вид что вообще нас не заметила и ушла гулять в магазин на против,ждали 40 минут что бы нас обслужили!! Что за отношение такое к людям

Это не полное безобразие! Заказала стиральную машину написали что доставка 18 числа! Ждала весь день отпросилась с работы! В итоге вечером звоню мне сказали что в связи с погодными условия доставки не будет! Привезём 26 ! Но в итоге опять тишина! Отвратительная работа!!!

Просто ужас, заказала посудомойку, оплатила, уже почти неделю не ведут и никакой информации, отдел доставки говорит, что помочь ничем не может

Уважаемые собственники и владельцы бизнеса компании DNS. Для чего вы объявляете акции, если они не имеют никакого в себе смысла? В чем суть акции нашли дешевле, снизим цену? Вы находите кучу отговорок, куча каких-то дополнительных условий, чтобы только не применять акцию. На сайте вашего магазина, я выбрал необходимый мне товар, нашел цену дешевле у конкурентов на официальный, качественный товар (компании Мегафон) и отправил заявку. В результате мне перезвонила сотрудница компании и сообщила, что не может снизить цену на товар тк иформация со скидкой на товар и более низкой ценой размещена на "сайте яндекс маркета и доставка стоит на 6.02. это очень долго, поэтому это не конкурентное предложение и DNS это предложение не будет учитывать. При этом на сайте в условиях сказано, что компания Мегафон, учитывается как конкуренты в рамках данной акции, Яндекс маркет же здесь выступает как больше посредник в доставке товара, компания мегафон не может напрямую объявить скидки по рядку объективных причин и готова предоставить ее в рамках акции через партнёров по доставке товаров, но товар изначально продается компанией Мегафон, это указано на сайте и все ссылки об этом свидетельствуют! В итоге отказ абсолютно не обоснован. Самое интересное, что весь перечень компаний , который вы указываете в своем списке "конкурентов", по сути принадлежат одним и тем же собственникам или являются партнерами, которые в рамках соглашений поддерживают одну и ту же ценовую политику. Для чего акция? Если попасть под нее просто не реально, поднимаем цены синхронно, опускаем тоже синхронно. Акция для галочки. Реальные конкуренты, которые могут снизить цену в акции не учитываются , а остальные просто ставят цену как все. На фоне этого, ваши же партнеры предоставляют скидки для надежных клиентов путем индивидуальных скидок (М-видео) или путем продажи через посредников, таких как Я Маркет, но готовы идти на уступки. DNS же после 37 оплаченных мной в вашем магазине товаров не готов даже по реальной ссылке конкурента предоставить скидку. Очень печально, что клиентоориентированность для вашей компании не имеет никакого значения. Очень жаль.