Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Отвратительная работа доставки

Муж отпросился с работы, прождал доставку с 09-00 до 22-00 в пустой квартире на стульчике. Даже не позвонили, не извинились, что не успевают. В 22-05 оператор уже не отвечает. То ли привезут на следующий день, то ли сразу на неделю отпуск брать? Вы думаете только вы работаете? Мы купили у вас товар на 128000, за эти деньги могли бы в этот же день доставить. Просто бессовестные люди. Хотели ещё кое-что купили- отнесем в другой магазин. Всем друзьям расскажу, чтобы у вас не покупали

Отвратительная доставка в Новосибирск

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!

Отвратительная доставка

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Здравствуйте . НЕ рекомендую магазин г . Екатеринбург ТЦ ОМЕГА .

Обслуживание

Хочу поблагодарить консультанта Азата который работает в РТ Зеленодольский район ПГТ Васильево .Очень добросовестный консультант,я постоянно если что то покупаю всегда обращаюсь к нему,всегда поможет,подскажет ,бывает что то не получается в настройках телевизора или другой бытовой техники некогда не откажет,поможет.Были бы все такие консультанты .Удачи вам Азат и огромное спасибо

Лиж бы продать

Второй раз меня судьба сталкивает м DNS и второй раз эта встреча закончится так же судом!
Прихожу вчера в магазин и прошу мне принтер для работы с быстрой печатью и мне продают... Прихожу домой распаковываю и инструкция на любом языке только не на русском.. Ну ладно, думаю я, есть инет. Смотрю, читаю инструкцию и начинаю работать, а он распечатывает 1 лист в 10 минут!!! Это вообще не то что я просила! Звоню на горячую линию возврату не подлежит. До встречи в суде.
..

Тернистый путь

" Добрый день!
Сообщаю о плачевной ситуации, связанной с покупкой в вашей компании товара.
18.06.2024 куплены в одном их ваших офисов два кондиционера. Установка, доставка оплачены в одном чеке.
Доставка на адрес была произведена быстро и в приемлемые сроки.
Установка растянулась до 10 чисел июля. Меня попросили подождать, потому что сезон и много заказов. Подождали. Дополнительно доплатили установщику по 6 т.р. за каждый кондиционер. Без актов, чеков и т.д. переводом на телефон.
Один из кондиционеров отработав 10 дней, стал выдавать ошибку.
Сразу обратилась в магазин, где приобретался товар.
И вот здесь……… Долгое ожидание ответов на заявки, выезды, осмотры, демонтажи, вывоз товара…. Невозможно долго.
Вчера наконец получила чек на кондиционер.
Сегодня 12 сентября. Лето с его жаркими температурами прошло. Когда мне привезут кондиционер и снова установят неизвестно.
Сегодняшний звонок на горючую линии ДНС опять не дал никакой ясности. Сервисный центр говорит о том , что далее этим вопросом занимается магазин. Магазин говорит , что далее этим вопросом занимается сервисный центр.
Как вы оцениваете работу свой компании в этой ситуации?
Можете ли вы повлиять на сроки выполнения всех этих процедур и все таки в течении недели привезти и установить мне мой товар.
В приложении все чеки и акты «тернистого пути»."
Это мое обращение в ДНС. Сегодня 20.09.2024 года. Кондиционер не установлен. Каждый день звонки или переписка на сайте магазина. Всю деятельность инициирую сама. Оттуда тишина и робкие ответы сотрудников. Они конечно понимают, что не правы, но....
Не кому не советую там чито нибудь покупать. Вдруг дорогостоящая техника с изъяном. Намучаетесь...

Не рекомендую

Г. Челябинск ул. Гагарина
Заказали телевизор в подарок, уточнили, что витринный вариант нам не подходит. Заказ:Б-27036096
31.08.2024 г.
На момент заказа телевизоры были в Челябинске в других магазинах.
Приехали 03.09.2024 оплатили полностью, ждём. Звонят, телевизоры вовремя видимо не переместили, остался только витринный варианты.
03.09.24 звоним на горячую линию. Заказ оператор сделал с Екатеринбурга. Ждём. 12.09.2024, заказа нет!!!!
Звоним на горячую линию. Оказывается, что по КАКИМ -ТО техническим причинам, заказ не был произведен 👍.
Соединяют с другим квалифицированным специалистом....
и... сообщают, что извините...телевизоров нет таких, только виринный вариант, предложить можем другой по более высокой цене!!!
Ужас. DNS!!!
Прошу сделать тогда скидку, но это нужно приехать, написать в магазине и ждать ответа до 10 дней🤣😭.
Пришлось сделать возврат!!!!
Подарок не был сделан вовремя, нервы испорчены.

Отвратительно

Стиральную машинку доставили только с 4 раза. Мало того, что период доставки в течение дня дается очень большим (например с 15:00 до 22:00), так еще и об отмене доставки сообщают либо за 15 минут то конца этого положенного времени, либо не сообщают вообще. На третий раз когда мы попросили оператора хотя бы позвонить за час до приезда грузчика, так так ждать столько времени бросая свои дела было уже просто невозможно, позвонили за 15 минут, за которые естественно никто из нас не успел приехать. Не дождавшись водитель сразу уехал.
Давно не сталкивались с таким ужасным обращением с покупателями. Больше в DNS ни ногой.

Не рекомендую эту контору

Приобрели два пылесоса ксиоми в сети днс, продали их охотно , на деле не проработали и полугода , отнесли по гарантии - отказ , забиты фильтра , что не гарантийный случай .
Стоп !
Это не хрусталь , который стоит в серванте и блестит как у кота …., это техника .Ими пользовались опрелеленное время , пока они не стали откидывать мусор и перестал работать третий режим .
Но закон на стороне этой конторы , в итоге 40 тыс коту под хвост …
При оформлении товара на сервисный центр Самары консультант, управляющий вели себя не профессионально ,на отшибись , даже забыли позвонить мне - первый раз не отправили пылесосы , потому что они были пыльные , спустя неделю прибежала за бумагами ( в день оформления не взяла их , т к была с грудным ребенком ,в маге кондиционеры, ждать эту филькину грамоту было не вариант , консультант разрешил забрать документ этот в ближайшее время как попаду в их тц) ,была бы продажа - понятно другой подход .
Отмечу , что и чек нам не стали в первый визит искать по базе , т к мы его утеряли , по закону должны были принять технику , но ее не приняли - сослались на то что вспоминайте и придете .
Прихожу , а они лежат , если бы я пришла через месяц - они так бы и лежали получается , отмечу - оставляла свой телефон , ну звонить не посчитали нужным, эта операция не дает же им бонусов и премии .
Печальный опыт , больше туда не ногой и своему кругу общения даю антирекламу Днс !
Предстоит крупная покупка техники для заезда в новый дом , но это уже другая история и точно не в вашу сеть понесем свои средства ).
Чуть не забыла отметить , что после второй отправки в сераисный цент Самары -нам разодрали коробки так , что навязывается мысль - ими пренебрегали , швыряли , работать люди аккуратно и на совесть не хотят !
Ребята , работайте хорошо !
Хреново само получится !!!

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Совкомбанк

Zoon.ru

Последние отзывы

Артрофоон

После длительной ходьбы колени стали меньше реагировать на погоду и нагрузку. Полностью проблема не ушла, но стало спокойнее.

Автолидер Варшавка

Отличный автосалон для покупки машины. Выбора много, качество удивляет. Сотрудники очень вежливые и помогли подобрать мой вариант.

Афала

Муж не любит обсуждать здоровье, но после курса сказал, что стало комфортнее. Для меня это уже показатель.

ЖК Никитинские сады, гк Развитие, г.Воронеж

Недавно получили ключи от нашей новой квартиры. Качество отделки устроило, сейчас делаем ремонт уже.

Телевидение РФ

Сейчас наверное все прежние депутаты и депутатом уверены что они в любом случае дальше будут отдыхать на своих должностях как например Никонов опять озвучил ФИО...

Импаза

Я сначала читала отзывы и сомневалась, но врач объяснил, зачем назначает. Решили попробовать. Уже есть улучшения.

Cifra Markets

что сразу скажу новичку, думаю, будет не сразу понятно, куда нажимать, тут все-таки нужно понимать, что делаешь с криптой,или хотя бы знать базу фондовых бирж н...