Помогает бизнесу стать лучше

DNS — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1093 отзыва

Мясорубка без ножа

Произошла очень неприятная история, заказала мясорубку через интернет магазин днс в подарок бабушке, когда она решила воспользоваться мясорубкой, обнаружила, что отсутствует нож, обратились в магазин, где нам было предложено докупить данный предмет ввиду того, что прошло больше двух недель с момента покупки.Мясорубка не тот предмет, которым пользуются часто, поэтому и недокомплект был обнаружен не сразу. Во время покупки я указывала продавцу, что в сборке отсутствует нож, но она заверила меня, что он лежит в ящичке.И даже если бы отсутствие ножа обнаружили сразу, времени на перезаказ уже не было, забирали перед самым праздником.Сама больше никогда здесь ничего покупать не буду и другим не рекомендую, очень разочарована.Так еще ни в одном магазине не подставляли.

Испорченный комьютер

Ужасный магазин!
20 марта с.г. я приобрел в магазине DNS у метро Автозаводская универсальное зарядное устройство для ноутбука Lenovo IdeaPad. Еще до покупки я сообщил продавцу-консультанту Никите, что требуемое напряжение должно быть 5 Вт и спросил, каким образом регулируется выходное напряжение зарядного устройства. Никита проверил выбранный товар и сообщил, что прибор может давать напряжение 5 Вт., причем соответствующее напряжение автоматически устанавливается в зависимости от выбранного штекера из того набора, который прилагался к зарядному устройству.
После оплаты товара (до оплаты в магазине отказываются его даже распаковывать) я попросил Никиту проверить работу устройства. Как только зарядное устройство было подключено к моему ноутбуку, он перестал работать. Перед посещением магазина я проверил компьютер – он работал. Тут выяснилось, что для регулирование выходного напряжения необходимо было установить его регулятор в соответствующие положение, а то положение, в котором он находился, соответствовало напряжению 15 Вт. В сервисе по ремонту компьютеров подтвердили, что «материнская плата сгорела от высокого напряжения, требуется замена материнской платы».
Я оставил письменную претензию в магазине, а также отправил претензию через сайт DNS. Ответа нет, на телефонный звонок не отвечают. Руководитель этого магазина Егор всячески пытался снять с себя ответственность за работу своих подчиненных
В общем, будьте очень осторожны с этим магазином, а лучше, там купите где-нибудь ещё.

ремонт компьютера

Основываясь на своем личном опыте хочу посоветовать всем. Не обращайтесь к услугам компьютерных мастеров. гораздо выгодней и эффективнее прибегнуть к помощи сотрудников магазина. Купить рекомендованную ими запчасть и самому заменить либо установить ее. Что будет стоить значительно дешевле и проще чем обращение к мастеру.

Пять звезд...

Обращалась в данный магазин.
Обслуживание на высоком уровне.Обслуживают замечательно.Спасибо.Менеджер умница.Все обьяснил.Спасибо.Удачи.

Товары с браком

Здравствуйте! Со мной произошла очень неприятная ситуация: мы заказали духовку электрическую, очень ее ждали, но она пришла с БРАКОМ (или ее так везли мы не знаем) - с боку потертости на эмали! Нам сделали скидку 10 % на товар мы согласились ее забрать! Через неделю заказываю газовую поверхность, заказ E-11816590 она приходит тоже с БРАКОМ - это какой-то ужас, очень неприятно и обидно! Но не ВАШИМ сотрудникам - никто в положение покупателя становится не хочет! Я попросили скидку - но в этот раз нам ее отказались делать, (делаю выводы: хотим делаем - хотим не делаем - видимо от настроения зависит), вернее предложили 300 рублей скидку сделать - за два видимых черные потертости или скола (непонятно), ссылаясь что это не существенный брак, ВЫ серьезно? Интересно Вы бы купили такой товар, думаю нет? Мы отказались от товара – оставив в книге предложений отзыв! Спустя несколько минут со мной связался сотрудник сказав, что мою просьбу согласуют с руководством и со мной обязательно свяжутся, но опять НЕТ, мне не посчитали нужным перезвонить! Очень жаль, что такое отношение к покупателям!

Неисполнение поставки оплаченного товара

13.03.2022 оплатила морозильный ларь DEXP CF-D150MA/Wв магазине
Петрозаводск ,Красноармейская,25
Предложение Е 11099431,оформили доставку на 17.03 .В итоге 17.03 позвонили и сказали.что товара нет.не извинились.предложили вернуть деньги, или подобрать другой вариант.
Непонятно ,.как мог пройти платеж.при отсутствии товара ,и почему позвонили только в день доставки.17.03.это как раз та неделя.когда ценники переписывались чуть ли не каждый
день во всех магазинах .Сожалею,что не посмотрела отзывы до покупки..Это моя первая и последняя покупка в этом магазине

Не тратьте время и деньги, заказывать у них дорогой товар нельзя! Пропадет вместе с курьерами

Не стоит покупать в интернет-магазине! Доставка и работа отвественныз за заказ абсолютно никем не контролируется, крайних не найдете! Оплатили заказ 6 марта в онлайне, на очень крупную сумму, доставка была оформлена на 21е марта. Позвонив в эту контору 20го марта днем, дабы увериться в точной дате доставки, менегер ответила утвердительно. Но вечером того же дня в 21-30 приходит смс о доставке на 23.03.2022! По какой причине они тасуют даты, не удосужившись обсудить это с клиентами и их распорядком дня, не понятно! На следующий день договор состоялся с очередным менегером по доставке на 22.03.2022. Итог —день подошел к концу, нет ни звонка от доставки, телефон кипит от звонков в эту гребанную контору, за что деньги перечислены и кому, не понятно. Отсылают к службе доставки, которой нет, которая не берет трубки и которая забила на свои обязанности! Хреновая организация, не рекомендую оформлять доставку через инет магаз! Хуже лавки не видела в мск

нарушают закон и права потребителя

Заказали монитор 26-го февраля (после "первого" повышения цен) за 30к рублей. На данный момент монитор стал стоить 54к. Монитор должен был прийти 1-го марта. В итоге 1-го марта статус заказа изменился на "сроки уточняются". 14-го марта связались с представителем ДНС через форму на сайте. Он заверил, что "как только так сразу". Утром 21-го пришло СМС, что товар скоро будет, с вашим заказом всё ок, ждите. Вечером пришло СМС об отмене заказа, с указанием причины "товар не может быть доставлен" - и через пару часов, как издёвка, другое СМС о том что товар появился, заказывай за 54к!
Согласно постановлению правительства РФ от 27.09.2007 n 612
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
13. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи, если оферта продавца не содержит иного условия о моменте возникновения у продавца обязательства по передаче товара потребителю.

При отмене заказа в одностороннем порядке, магазин отказывается выполнять условия договора. Это запрещено законом.

На их же сайте написано
3.2. Заказ считается подтвержденным после получения Покупателем уведомления по смс и/или электронной почте, с указанием номера Заказа.
Подтверждение у меня имеется, договор у меня есть.
4.3. Цена Товара/Услуги в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент подтверждения заказа Покупателем. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
Преступное хамство, прямое нарушение законодательства РФ. Очень надеюсь, что в магазине есть еще нормальные, адекватные представители, которые решат вопрос в досудебном порядке.

Конч*ный DNS

Космические ццены.
В других магазинах на много дешевле.
Мониторят отзывы у себя на сайте через модерацию.
Ничего никому не написать о товаре никак.

Организациям, корпоративным клиентам - не подходит.

В данной компании нет такого понятия, как обслуживание юридических лиц, менеджеры вроде как есть, но они тебе никак не могут помочь, связь с ними тяжело найти, они прячутся и отпинывают. Не могу понять, как такое возможно... Мы перешли на ДНС, перевели полностью корпоративные продажи, т.к. удобно выбирать товары, быстро формируется счет, без необходимости связи с менеджером, и именно поэтому, до этого момента все проходит отлично. Но если есть необходимость что-то изменить, исправить - забудьте... их менеджеры, скорее всего чем-то заняты, поскольку никогда не пойдут навстречу, а попытаются от тебя просто избавится. Вообще, магазин мог получить большое количество корпоративных клиентов, за счет огромного ассортимента товаров, но такое отношение к юр. лицам меня удивляет. За 2021год мы закупились на 3,5 млн.р., неужели, мы для ДНС не представляем интереса? ДНС для физ лиц - хороший, нет проблем с поиском, сайт работает адекватно, цены хорошие.

Недавно просмотренные

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...

Совкомбанк

Zoon.ru

Последние отзывы

Артрофоон

После длительной ходьбы колени стали меньше реагировать на погоду и нагрузку. Полностью проблема не ушла, но стало спокойнее.

Автолидер Варшавка

Отличный автосалон для покупки машины. Выбора много, качество удивляет. Сотрудники очень вежливые и помогли подобрать мой вариант.

Афала

Муж не любит обсуждать здоровье, но после курса сказал, что стало комфортнее. Для меня это уже показатель.

ЖК Никитинские сады, гк Развитие, г.Воронеж

Недавно получили ключи от нашей новой квартиры. Качество отделки устроило, сейчас делаем ремонт уже.

Телевидение РФ

Сейчас наверное все прежние депутаты и депутатом уверены что они в любом случае дальше будут отдыхать на своих должностях как например Никонов опять озвучил ФИО...

Импаза

Я сначала читала отзывы и сомневалась, но врач объяснил, зачем назначает. Решили попробовать. Уже есть улучшения.

Cifra Markets

что сразу скажу новичку, думаю, будет не сразу понятно, куда нажимать, тут все-таки нужно понимать, что делаешь с криптой,или хотя бы знать базу фондовых бирж н...