DNS — отзывы

В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами- лояльный покупатель. Теперь днс встал в один ряд с сотней безликих интернет магазинов с не самыми привлекательными ценами

Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно подал заявку на доставку ‼️
В квартире, куда должны доставить технику никто не живет , плюс интервал выставили с 10.00 до 22.00. А 18.11.24 уже были приглашены ребята для установки и монтажа приобретенной технике. По горячей линии ответила сотрудник Полина и даже не попыталась решить вопрос. Разговаривала раздражено и грубо . После письма в отдел обратной связи , перезвонил сотрудник и опять соединил с этой же Полиной .
В общем заказывать доставку в этом магазине и покупать технику не буду больше никогда . Хамство, грубость, ужасно налажена работа доставки . И это не в первый раз . Просто с грудным ребенком ждать сутками доставку НЕВОЗМОЖНО .

Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А когда вы долетите в 10 утра, то можете получить сообщение, что ваша доставка в 22.

В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно, что касается консультации по товару, так там вообще просто норм. Ужасное и хамское поведение всех продавцов этого магазина, прошу принять меры и наказать весь персонал магазина.

ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но через 4 дня после повторного оповещения о готовности заказа ситуация не изменилась. Корпус в филиале все тот же - витринный. Кстати, формулировка "Заказ готов к выдаче", у нормальных компаний подразумевает то, что он ГОТОВ к выдаче. А не то, что сотрудник с мукой на лице начинает бегать по складу и разыскивать товар и, кто бы мог предположить, снова рассказывать, что товар только на витрине и без упаковки и всё это очень неторопливо. Замечу - парковка у ТЦ платная. На все вопросы ответ один - "За поддержку мы не отвечаем, за склад мы не отвечаем, за логистику мы не отвечаем, берите, что есть." Вы там вообще как, нормально себя чувствуете? Успехов Вам в работе с клиентами. Заказ Г-24225291 от 21.10.2024

Муж отпросился с работы, прождал доставку с 09-00 до 22-00 в пустой квартире на стульчике. Даже не позвонили, не извинились, что не успевают. В 22-05 оператор уже не отвечает. То ли привезут на следующий день, то ли сразу на неделю отпуск брать? Вы думаете только вы работаете? Мы купили у вас товар на 128000, за эти деньги могли бы в этот же день доставить. Просто бессовестные люди. Хотели ещё кое-что купили- отнесем в другой магазин. Всем друзьям расскажу, чтобы у вас не покупали

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!

Хочу поблагодарить консультанта Азата который работает в РТ Зеленодольский район ПГТ Васильево .Очень добросовестный консультант,я постоянно если что то покупаю всегда обращаюсь к нему,всегда поможет,подскажет ,бывает что то не получается в настройках телевизора или другой бытовой техники некогда не откажет,поможет.Были бы все такие консультанты .Удачи вам Азат и огромное спасибо