DNS — отзывы

Добрый день! Крайне не доволен обслуживанием, обманом, мошенничеством, со стороны магазина DNS Старая Купавна, Московская область. Очень не хочется бегать по  судам, разбираться, тратить деньги, время, и естественно нервную систему. Купил телефон за 25000 — это не малые деньги для меня сейчас, и для магазина видимо тоже, раз он продает бракованный товар, и не стесняясь доламывает его в ходе экспертизы без нашего присутствия, а далее утверждают, что якобы я не правильно пользовался и испортил. Очень хочется до стучаться до высшего руководства, как так легко обманывают людей в наглую и бессовестно. Самое интересное, что я не первый раз покупаю в этом магазине телефон, первый техно пова сломался сразу после гарантии, второй у супруги согнулся, продавец с магазина сказал, что «типо» она в джинсах носит в заднем кармане, хотя джинсы вообще не носит, но телефон работает, и вот этот телефон уже третий, который проработал всего три месяца, полностью разрядился, и все я стал виноват… Очень интересно получается. Люди молча новые телефоны покупают, а магазин ни за что ответственность не несет, и гарантия ремонта не действует, хотя за нее уже все оплачено. Никогда больше не пойду покупать в этот магазин смартфон. Отзыв отрицательный.

отвратный магазин, заказали технику все вроде бы хорошо, но когда доставили товар по адресу грузчики со всей наглостью стали требовать дополнительную оплату за выгруз товара, хотя заявка оформлена была с доставкой до квартиры. Получив отказ за дополнительное материальное поощрение заказанные товары отвезли обратно на склад. Операторы горячей линии вопрос не решили и ни кто не перезвонил , не дали ни каких пояснений на мою претензию

В течении 10 лет являюсь частным/корпоративным покупателем этой сети, все устраивало до момента насильной продажи товара через постомат. На просьбу вначале посмотреть товар а потом купить, отказ под разными предлогами и объяснение что всем не нравятся но люди терпят. "Гений" который все придумал, не понимает, по какой причине люди приходят к ним в магазин.постомат уровнял все что сетка наробатывала годами- лояльный покупатель. Теперь днс встал в один ряд с сотней безликих интернет магазинов с не самыми привлекательными ценами

Доставка в DNS - это издевательство над покупателями‼️. Заранее за неделю выбрала дату доставки в воскресенье 17.11.24 на товар суммой 140.000 . У меня грудной ребенок и только в этот лень бабушка смогла помочь с малышкой . Но утром мне позвонили из службы доставки и сообщили, что доставку перенесли на понедельник 18.11.24 с 10.00 до 22.00. Причина - сотрудник поздно подал заявку на доставку ‼️
В квартире, куда должны доставить технику никто не живет , плюс интервал выставили с 10.00 до 22.00. А 18.11.24 уже были приглашены ребята для установки и монтажа приобретенной технике. По горячей линии ответила сотрудник Полина и даже не попыталась решить вопрос. Разговаривала раздражено и грубо . После письма в отдел обратной связи , перезвонил сотрудник и опять соединил с этой же Полиной .
В общем заказывать доставку в этом магазине и покупать технику не буду больше никогда . Хамство, грубость, ужасно налажена работа доставки . И это не в первый раз . Просто с грудным ребенком ждать сутками доставку НЕВОЗМОЖНО .

Услуги доставки интернет магазина DNS.
Ужасно
Если вы не живете в квартире , куда оформлена доставка, вы получите квэст.
Время указывается с 10 до 22.
Ваш временной интервал вы получите, в лучшем случае, в 9-30 утра.
Он может оказаться и в 10 утра и в 22.
Значит, если вам ехать до места не 5 минут, вы в 10 утра должны быть на месте.
А когда вы долетите в 10 утра, то можете получить сообщение, что ваша доставка в 22.

В магазине DNS по адресу г. Люберцы ул Попова 21б, покупала телевизор 10.11.2024г., продавцов консультантов не дозваться, четыре продавца обслуживали одного клиента, выбранный мною телевизор диагональю 50 наконец-то волоча по полу притащил один из продавцов, на мою просьбу осмотреть товар и проверить его он сказал проверяйте и пошел дальше стоять у стойки клиентов, телевизор большой самостоятельно без помощи проверять проблемно, что касается консультации по товару, так там вообще просто норм. Ужасное и хамское поведение всех продавцов этого магазина, прошу принять меры и наказать весь персонал магазина.

ДНС, я так понимаю, это Деградация, Некомпетентность, Слабоумие. ДВАЖДЫ мне в заказе без всякого предупреждения предлагают пыльный корпус с витрины без упаковки по цене нового. После первого раза я обращался в службу поддержки и оператор любезно предложил доставить в филиал выдачи новый корпус. Но то ли он забыл про это, то ли всем просто плевать на результат работы, но через 4 дня после повторного оповещения о готовности заказа ситуация не изменилась. Корпус в филиале все тот же - витринный. Кстати, формулировка "Заказ готов к выдаче", у нормальных компаний подразумевает то, что он ГОТОВ к выдаче. А не то, что сотрудник с мукой на лице начинает бегать по складу и разыскивать товар и, кто бы мог предположить, снова рассказывать, что товар только на витрине и без упаковки и всё это очень неторопливо. Замечу - парковка у ТЦ платная. На все вопросы ответ один - "За поддержку мы не отвечаем, за склад мы не отвечаем, за логистику мы не отвечаем, берите, что есть." Вы там вообще как, нормально себя чувствуете? Успехов Вам в работе с клиентами. Заказ Г-24225291 от 21.10.2024

Муж отпросился с работы, прождал доставку с 09-00 до 22-00 в пустой квартире на стульчике. Даже не позвонили, не извинились, что не успевают. В 22-05 оператор уже не отвечает. То ли привезут на следующий день, то ли сразу на неделю отпуск брать? Вы думаете только вы работаете? Мы купили у вас товар на 128000, за эти деньги могли бы в этот же день доставить. Просто бессовестные люди. Хотели ещё кое-что купили- отнесем в другой магазин. Всем друзьям расскажу, чтобы у вас не покупали

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!!

Отвратительная доставка, по адресу Гребенщикова, 2. 15.10.2024 купили там холодильник. Доставка была назначена на 16.10.2024 с 9.00-22.00 (весь день на минуточку) Такая огромная сеть, а логистика бестолковая!!! Мало того что назначена доставка на целый день и приходится отпрашиваться и терять день в ожидании, так еще и переносят доставку, даже не на следующий день, а на 2 дня доставку!!! День просто потерян в пустую!!! И через 2 дня так же нет определённого времени, когда приедет курьер!!! ПОЛНЕЙШАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ!!!