Помогает бизнесу стать лучше
Купил видеокарту в любой игре издает очень сильный шум. В СЦ все как обычно у них сказали видеокарта работает нормально при том что я им даже весь системный блок привез чтобы на месте показать неисправность видеокарты. Сотрудники сц продолжали стоять на своем. В общем ели хотите потерять деньги и нервы вам в этот ШЛАК МАГАЗИН так ка ни товар менять ни деньги возвращать вам никто не будет.
23.05.2023 приобрели в нем водонагреватель Тимберк на 80 литров (далее- бак). Также оплатили стоимость сервисного обслуживания. Не успели отдать его на обслуживание, как в пределах гарантийного срока бак перестал нагревать (работал, но не грел). 04.03.2024 его забрал сервисный центр на ремонт по гарантии. Нагревать стал, но через месяц бак начал течь. На корпусе бака даже образовались въевшиеся очевидные подтеки. Сняли также это на видео. Снова забрали его на ремонт (обращение от 23.12.2024). Но, в заключении от 28.02.2025 сервисный центр ООО "Евросервис" написал, что дефекты не обнаружены. Не обнаружены очевидные дефекты, Карл! Они его установили, но через 3 дня, естественно раз не ремонтировали по факту, он потёк. Тут же снова оформили обращение, но с указанием на подтверждение дефекта с целью возврата средств на некачественный товар. СЦ испортил нам водонагреватель!
Так нам пришел ответ "Сотрудник DNS 15.04.2025 19:04
Авторизованный СЦ признал случай негарантийным, более подробной информации у нас в настоящий момент нет. Вы можете ознакомиться с актом АСЦ, когда товар поступит в магазин".
СЦ сам его установил, сам снимал, сам его ремонтировал/не ремонтировал, сам нам его испортил. Первые два раза случай был гарантийным, а как решили забрать деньги за некачественный товар - негарантийный случай!
Что означает "дырку от бублика" нам, а не деньги. Будем обращаться в Роспортребнадзор.
Купил в магазине ДНС корпус для ПК с двумя вентиляторами в комплекте. При первом же подключении, встроенные вентиляторы корпуса пустили дымовую завесу и почти вся подсветка на них моргнула и погасла. Но к этому моменту я успел полностью запихать туда свое железо. На обращение в СЦ ДНС мне ответили что вентиляторы примут только с корпусом)))
Такой уровень сервиса считаю полной дичью. К примеру купили вы кондей, установили и тут сломался пульт ДУ, а вам говорят снимайте оба блока кондея и везите в сервис.
Однозначно следующий апгрейд ПК буду делать точно не в ДНС!
Такой же отзыв опубликовал на сайте ДНС, и через 2 часа модератор его удалил. Делайте выводы о честности и лицемерии сотрудников и компании ДНС в целом.
Заказывали неоднократно в этом магазине компьютерную технику и регулярно сталкивались с проблемой длительной доставки товара в магазин, заказ не поступает в заявленные сроки с задержкой более недели. Техническая поддержка работает ужасно, о задержке заказа не уведомляют, статус заказа показывает не корректную информацию и зачастую не обновляется из за чего приходится звонить напрямую в службу поддержки. Но дозвонившись до службы поддержки с вопросом по какой причине товар не поступил в заявленные сроки и когда точно товар прибудет в магазин, то на эти вопросы они отвечают приблизительно так :"К сожалению мы не обладаем такой информацией, задержка действительно есть как прибудет мы отошлем вам смс оповещение." В итоге я отменил заказ, нашёл в другом месте! Максимально некомпетентная компания в плане логистики и информативности клиента, если у вас поджимает время и нужно что бы доставили заказ в заявленные сроки то DNS я НЕ рекомндую, цены тоже не радуют!
Я хочу сказать огромное спасибо консультанту Никите, сотруднику ДНС г. Троицк. Знающий свою работу сотрудник, очень мне помог при покупке ТВ.
Купил в ДНС iPhone, а он оказался заблокирован! Я звоню в поддержку, а мне предлагают сдать телефон на проверку! Ребята у вас внутри сети проблемы с безопасностью! Вы только что совершили акт мошенничества - продали мне под видом нового телефон не пойми и от куда, наклеили пломбы и вместо того, что бы срочно среагировать просто наплевали на своего клиента!
Большое спасибо консультанту Достану за внимательное отношение. Все рассказал, помог выбрать модели планшетов, чехлы на них. Магазин в Кунцево Плаза, сам он работает в другом магазине, но соориентировал лучше всех.
Сотрудники магазина, находящегося по адресу г.Оренбург, пр.Гагарина м-н Чайка: совершенно не клиентоориентированы. 04.02.2025г. пришла приобрести робот-пылесос. Я не могла в полной мере проверить товар, т.к. аккумулятор был полностью разряжен и требовалось значительное время для его заряда. Попросив администратора магазина поставить данный товар на зарядку, чтобы позднее вернуться, проверить и приобрести пылесос. На что получила отказ, аргументировав его фразой администратора: " Вы же когда хлеб покупаете, не откусываете его, а потом понравился-не понравился покупаете".
Приобрели робот пылесос в магазине DNS в 23 г. Купили доп гарантию на 2 года . В начале 25 г пылесос отъезжая от базы сразу выкл . По гарантии отнесли в магазин . Объяснили , что проблема в аккум -ре . Через неделю нам сообщили , что пылесос готов к выдаче . Приехали , получили ответ , что на базе на одном элементе коррозия , что и якобы послужило проблемой !!! Написали претензию , что проблема в аккум , пылесос оставили ( аккум так и не проверили ) . Через несколько дней нам позвонили уточнить суть нашей притензии . Объяснили , что проблема в аккумуляторе . Через время нам вернули пылесос с отпиской , что он внутри в коррозиии!!!! Аккум отнесли независимому эксперту , заключение « мертвый »!!!! Заказала на Ozon новый аккум , пылесос бегает !!! Так для себя и не поняла , тупые они или безответственные в сервесном центре !!!! При установке нового аккум для себя сделала вывод, что его даже не вскрывали , только контр болт проткнули !!! В данном магазине даже чайник не куплю !!! Можно было бы в суд подать , но цена вопроса 15т₽ . Скрыть
18.01.2025 (чек № 0024 время 13-46) чя пришла в магазин DNS по адресу: Московская область, г. Дмитров, ул. Загорская, 22, чтобы приобрести диск для записи КТ. На маркетплейсе заказывать не рискнула, так как дисков много, какой именно мне нужен, не знала. В магазине попросила у девушки-консультанта диск для КТ. Она мне продала диск DVD+R по цене 99 руб. В поликлинике 23.01.2025 при прохождении КТ мне сказали, что этот диск не подходит, нужен диск DVD-R. В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора». Мы исходим из того, что консультант знает этот закон и знает, что они продают. Если бы консультант сказала мне, что есть разные диски (такие-то и такие-то), спросила бы, какой именно мне нужен, я бы отказалась от покупки, вернулась бы к врачу и узнала бы у него, что именно мне нужно купить. Однако консультант либо не знает своего ассортимента, либо ей наплевать, что покупатели просто выбросят деньги на ветер, если купят не то. 23.01.2025 я обратилась в магазин DNS с просьбой поменять диск DVD+R на диск DVD-R либо вернуть деньги. Очень недоброжелательная сотрудница за кассой отказалась поменять диск либо вернуть деньги. На просьбу тогда продать мне диск DVD-R, мне ответили, что их сейчас в продаже нет. Посмотрела на сайте, такие диски были. Очень разочарована таким отношением к покупателям. Прошу решить вопрос о возврате денежных средств в сумме 99 руб. Чек № 0024 от 18.01.2025 время 13-46.
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, ко...
Последние отзывы
Артрофоон
После длительной ходьбы колени стали меньше реагировать на погоду и нагрузку. Полностью проблема не ушла, но стало спокойнее.
Автолидер Варшавка
Отличный автосалон для покупки машины. Выбора много, качество удивляет. Сотрудники очень вежливые и помогли подобрать мой вариант.
Афала
Муж не любит обсуждать здоровье, но после курса сказал, что стало комфортнее. Для меня это уже показатель.
ЖК Никитинские сады, гк Развитие, г.Воронеж
Недавно получили ключи от нашей новой квартиры. Качество отделки устроило, сейчас делаем ремонт уже.
Телевидение РФ
Сейчас наверное все прежние депутаты и депутатом уверены что они в любом случае дальше будут отдыхать на своих должностях как например Никонов опять озвучил ФИО...
Импаза
Я сначала читала отзывы и сомневалась, но врач объяснил, зачем назначает. Решили попробовать. Уже есть улучшения.
Cifra Markets
что сразу скажу новичку, думаю, будет не сразу понятно, куда нажимать, тут все-таки нужно понимать, что делаешь с криптой,или хотя бы знать базу фондовых бирж н...