DNS — отзывы

26.05.23 примерно в 14 часов зашел в магазин, который расположен в торговом центре "Динамо". Купил телефон ("бабушкафон" для пожилого человека) и проводные наушники для китайского продвинутого смартфона. Продавец-консультант убедил взять саме дорогие (около 2 тыс руб). Мне нужны были tape-c. Наушники были проданы в самой благожелательной манере. Отойдя буквально на несколько метров от магазина, находясь еще в поле зрения сотрудников магазина, достал наушники и подключил к смартфону. Они не работали. Оказывается (продавец не мог этого не знать) эти наушники подходят к смартфонам samsung и не подходят к китайским. Я подошел назад к стойке, где только что расплатился . Обращение ко мне резко изменилось - грубили, нарочито отвлекались на других посетителей, тыкали в ФЗ "О защите прав потребителей". Продавец, который несколько минут назад долго любезно меня "консультировал", объясняя замечательные свойства "самых лучших" наушников, теперь меня просто не замечал, со мною общались другие. Мне издевательски предлагали оформить наушники на экспертизу, чтобы доказать, что они в рабочем состоянии, утверждали, что это мой смартфон не работает. На просьбу позвать старшего появился молодой человек, представился заместителем управляющего Володей. Какую-либо еще информацию сообщить категорически отказался. Разговаривал грубо, постоянно отвлекался на посторонние дела, всем видом давая понять, что разговор окончен. Я подчеркиваю, что вел себя всё это время предельно корректно. Итог - не сопрягающиеся с моим смартфоном только что купленные наушники - это моя проблема. Я, якобы, уже попользовался наушниками и они потеряли товарный вид.
На следующий день пришлось потратить время - съездить на Митинский радиорынок, где первый же продавец объяснил мне что проблема в несопрягающихся наушниках у корейских и китайских брендов, подобрал мне хорошо работающие наушники за значительно меньшую цену.
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ МАГАЗИНОВ DNS!!!!

Очень отрицательно отношусь к вашей сети.Уже второй раз кидаете по ценам при покупке товара.Меня зовут Анатолий,я пенсионер из Тольятти.Хотел купить и подарить молодым утюг.В вашем магазине выбрал Tefal fv 5771e0 по цене 6559 рублей.Консультант сказал,что есть в наличии и надо завтра купить пока не изменилась цена.Прихожу сегодня 28.05.23 а цена уже на 900 руб. больше.Ушел ни с чем.Это просто издевательство.Хотелось бы услышать от покупателей о подобных случаях.Администрация как вы так можете терять покупателей? Моя эл.почта- [email protected]

Отвратительный сервис . Всегда все покупала в М. Видео , никогда никаких проблем не было , особенно с возвратом . В маленьких интернет магазинах покупала , после первого звонка принимали меры . Угораздило меня купить в этом днс интернет магазине . Никогда больше в этот магазин не загляну!!!!
ДНС - это что то «невероятное», никто не хамит , просто «красиво» отсылают , все скидывают себя ответственность , переключают на других операторов , посылают в другие магазины . Ничем помочь не хотят . Управляющий с магазина ТЦ ПАРУС «любезно послал». Приобрела посудомоечную встраиваемую машину за 32000 руб. Выбирала по стандартам , пришла не стандартная , обратилась в течении 14 дней на горячую линию , на что мне ответили обращайтесь в сервисную службу , там некомпетентные сотрудники на отвали заполнили никчемную бумажку без печати, где в ДНС «умные сотрудники» с ТЦ Парус отвечают , что нет печати не принимаем и так это растянули на столько , что сейчас говорят гарантийный срок прошел , не можем принять .
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!!
Номер заказа Г-00287140 Посудомоечная машина WEISSGAUFF -31799 руб
Пишу номер заказа , чтоб не думали , что пишут конкуренты .
Писать буду вам каждый день , пока не поменяете машинку !!!!
ДО ВАС ПО ДРУГОМУ НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ
РАЗ ВАШ КОНТАКТ ЦЕНТР И ВАШИ МАГАЗИНЫ НЕ ХОТЯТ НИЧЕМ ПОМОЧЬ ,БУДУ РАЗГОВАРИВАТЬ С ВАМИ ТАК !!!!

Купил робот пылесос,через четыре месяца перестал работать,отдал по гарантии в ремонт.вернули без ремонта,типо не гарантийный случай.якобы попала вода .
Согласовал платный ремонт,все равно не сделали.Короче магазин полный отстой.

Хотели купить там две сплитсистемы, прождали 20 минут консультанта, никто не подошёл. Все "заняты"🤷🏻‍♀️ в служебном помещении свои проблемы решают👎👎👎👎👎

Была приобретена индукционная плита Centek CT-1519 с адаптером. После первого применения выяснилось, что программа "Жарки" своих функций не выполняет. Через 1 день после приобретения принесли плиту в магазин. При этом менеджер по продажам был явно очень разочарован тем, что не нашёл на стеклокерамике никаких царапин. Плиту объявили "бывшей в употреблении". Поменять отказались, замены не предложили и забрали в сервисный центр на 21 день. Все это было объявлено "лояльным отношением к нам" !!!! При всем этом при покупке плиты была приобретена дополнительная гарантия еще на 2 года - не помогло!!!!! Интересно, они в сервисном центре будут пробовать на ней жарить блины или так вернут!?
Весь визит сопровождался ухмылками и заверениями, что они действуют согласно закону РФ. Неужели есть такой закон, продавать заведомо некачественный товар и потом обвинять в этом покупателей.

Два дня назад купили в DNS вертикальный пылесос Полярис. Покупкой очень довольна 🥰 . незаменимый помощник на кухне, компактный, удобный и функциональный!

Когда-то я пришла в магазин на Авроре. ТЦ Аврора Молл. Самара. На втором этаже. Попросила продавца помочь в выборе планшета для ребёнка на день рождения 10 лет.... И конечно. Продавец помог..самый подсунул что ни на несть дерьмо. Как выяснилось, потом уже.. А почему потом, так как мы не разбираемся от слова совсем... Память совсем маленькая, скорости нет, всё приходится долго при долго ждать чтобы что-то загрузилось... Вот так и лежит это г... Больше в эти магазины ни ногой. После купила недорогой кнопочный там телефон, так он для глухих... Там мелодия орёт так, что в соседнем доме слышно этот звонок. Вообщем вывод-продавцы, лишь бы втюхнуть и продать людям, которые не понимают, так это вообще на руку..
Валдберис, озон мне лично в помощь...

Сдала в сервисный центр телефон, итог не вернули , такое ощущение что себе забрали . Деньги вернули , но я все же хотела свой телефон , так как он был новый пол года проработал .

поддержка - ха.мло и бы.дло
на простейший вопрос о возможности возврата товара - посылают с паспортом в магазин)
кусок г.на а не магазин