DNS — отзывы

Коллеги подарили подарочную карту DNS, на сумму 10000.внесли наличными. Через 2 месяца я решила обновить машинку стиральную, выбрала покупку , и при оплате выясняется, что на карте оказалось 0,исчезла вся сумма. Работники только развели руками, куда мне обратиться?, что делать в таких случаях?

В DNS пришла выбрать новую бритву для мужа . В отделе бритв , долго выбирать не пришлось , сразу взгляд упал на бритву от бренда POLARIS, стильная упаковка привлекла . Почитав характеристики , сомнений не осталось что брать нужно ее. Бритва позволяет брить и сухую и влажную кожу , есть встроенный триммер и индикатор заряда , высокоточные лезвия и заряда аккумулятора хватает на 75 Мин., что не мало важно.
Так же порадовала цена покупки .
Муж доволен !

Решили купить ПК в полной комплектации (монитор, системный блок, клавиатура, мышь, колонки). Системный блок было решено собрать под себя, т.е. заказать все комплектующие и сборку в данном магазине. Заказ был сделан, товар оплачен. Оплачена была также сборка. По истечению какого то времени все детали поступили в магазин, менеджер нас об этом уведомил. Приступили к сборке системного блока. После довольные покупкой забрали ПК домой. По истечению двух лет, пригласили мастера (специалиста по компьютерам) произвести замену термопасты. Разборка производилась при на наших глазах в нашем присутствии. Обнаружили что термопаста была нанесена на процессор а самое интересное заводская пленка с чипа видеокарты была не демонтирована. Т.е. хочу сказать термопаста не работала в полной мере. Позвонив на горячую линию магазина я сообщил об этом старшему менеджеру (он так представился). Задал вопрос, а если бы такой дорогой ПК сгорел от данной ошибки как бы вы поступили, на что мне отвели "ну не сгорел ведь" и "он не мог сгореть т.к. в данном ПК очень много защит от перегорания". После 15 минутного разговора с данным работником я не услышал таких слов которые думаю должны были прозвучать "человеческая ошибка нашего работника, приносим свои извинения", т.е. простого человеческого "ИЗВИНИТЕ". Повторюсь сборка была оплачена. Позже чисто случайно при походе в данный магазин, мы встретили менеджера который производил сборку данного ПК. Также все ему объяснил, что мы обнаружили при замене термопасты. На что получил ответ, цитирую "все ведь в порядке с ПК, да видимо я не углядел, отвлекся" и опять заметьте так и не прозвучало простое человеческое извините. Работник просто развернулся и ушел. Я ведь не пришел требовать поменять мне ПК или вернуть мне деньги за сборку, просто довел информацию о халатности магазина и в итоге ни от одного из работников не услышал извините. У меня сложилось впечатление что в магазине какой то не официальный приказ издан в котором указано о запрете произносить слово извините.

Купила электроплиту.С 12 до 18.00 должна быть доставка.Целый день прождала.Ни ответа,ни привета.Хотя бы позвонили,что доставки сегодня не будет.Пока сама кое-как не дозванилась,никто не почесался.Никому не советую образаться туда за крупными покупками.Служба доставки работает отвратительно

Магазин супер. Пользуюсь только услугами этого магазина. Последняя покупка была пылесос поларис. Не дорогой, но качественный. Сенсор, много насадок(даже для кошачьего шерсти, что не маловажно). Советую все

Отвратительно работает отдел логистики и доставки. Весь день прождала доставку, но со мной даже не связались. Оставляла заявку 3 раза. Ни разу не перезвонили. Консультант бросает трубку. Очень пожалела что оформила заказ в вашем магазине!

Заказал на сайте ДНС Тула услугу - установка кондиционера. В указанный день 04.04.2023 года и оговоренное время приехали специалисты и буквально за 1 час установили мне кондиционер. И сделали все очень качественно и профессионально. Как говорится без шума и пыли - в прямом смысле. Спасибо им. Доплата ни какая не потребовалась, очевидно вложились в тот лимит за который я уже оплатил предварительно на сайте.

Одной звезды это много.Такого от магазина я не ожидала. Пытаются прикрыть свои косяки Нет бы помочь людям,а они наоборот.Купили стиральную машинку Indesit, привезли домой,установили,только запустили воду и из под машинки потекла вода,в этот же день сразу же обратились в магазин,обьяснили ситуацию,магазин начал тянуть время,через 2 дня приехал и забрал стиральную машинку в сервисный центр,спустя неделю вынесли вердикт,транспортировочный болт пробил барабан,это не гарантийный ремонт и это не брак, Индезит говорит что виноват магазин,магазин винит Индезит и покупателя,то что не смотрел при покупке. Виноватых не найти. Ремонтируйте за свой счет. Разочарована в этом магазине,рекламу ему сделаю сильную. Ну и естественно заявления уже лежит в нужных инстанциях

Приобрели отличный отпариватель, радуюсь и глажу! Всем рекомендую технику Polaris

Отличное качество и приемлемые цены!

Долго везут. Не умеют сотрудничать с клиентами. Договаривались что будет в одно время получилось другое. Желательно вечером, везут в обед.