Помогает бизнесу стать лучше
Добрый день, приобретали материнскую плату в ДНС , плата оказалась не рабочая. Поставщик отказался менять и даже отказался ремонтировать. Получаются продают уже бракованный товара или перешитый уже б/у товар. Получив отказ по гарантии, после того как разместили отзыв у них сайте, заблокировали мой ай пи адрес. Удалил отзыв с сайта своего. Вот так круто работает ДНС . не видитесь на цены :) Хотя работал с ними много-много лет
На собеседовании обманывают с зарплатой: обещают 60-100 т.р. на руки, по факту зарплата чуть больше минималки.
При увольнении, сотруднику на словах обещают дать положительную рекомендацию, если позвонит представитель нового работодателя, на деле характеризуют крайне отрицательно, независимо от того, как сотрудник себя проявил, из-за чего последующее трудоустройство становится весьма затруднительным.
На частые случаи воровства и умышленной порчи чужого имущества в раздевалке сотрудников, руководство магазина проявляет нейтралитет.
Кидают на деньги за разгрузку машины. Несколько раз в неделю, в магазин приходит фура с товаром, который необходимо разгрузить. Для этого, обращаются за помощью к кому-то из продавцов (как правило, к новеньким, которые ещё не в курсе всего) с обещанием расчёта на месте по выполнению работы. После того, как фура разгружена и товар размещён на складе, говорят, что денег нет и отдадут потом. В итоге денег сотрудник не получает.
Управляющий магазина нередко общается с подчинёнными матом, докапывается по поводу и без, а стоимость украденного товара делит между продавцами, которые работали в день кражи.
В преддверии выходных и праздников, управляющий магазина и его заместитель позволяют себе распитие алкогольных напитков и дальнейшее пребывание в нетрезвом состоянии на рабочем месте.
Карьерный рост касается только для тех, кто дружит с управляющим или его заместителем.
Сильная текучка кадров. Есть конечно те, кто работают давно, но большинство не задерживается дольше 2-3 месяцев.
У нас небольшой город, из всех магазинов техники, только ДНС. Однако, всегда нахожу в нем то, что хочется. Если нет в наличии, то заказываю на их сайте с доставкой в магазин. Недавно приобрела посудомоечную машину. Работает без нареканий.
В Спб на Кирочной 19 в Днс отказались открывать коробку с мобильным кондиционером, сказав что это должен делать мастер по установке его а не вы, на горячей линии прогнали такую же пургу, и отзывы написаные мной на сайте днс удалили, покупать кота в мешке я не хочу, права потребителя нарушены
Надумал приобрести в ДНСе хороший монитор для компьютера за приличную цену. Но в наличии его в нашем городе не оказалось. Попытался сделать заказ с доставкой в ближайший магазин. Их у нас в городе 15 шт. НО!!! Мне назначил однозначную доставку на самую окраину города, куда не ходит общественный транспорт. Яндекс карты мне предложили кротчайший путь: прогуляться пару км. пешком до этой базы. Хитрость в том, что монитор надо проверять на битые пикселы перед покупкой. Это значит, что мне надо с тяжёлым ноутом переться на этот склад, а потом с ещё более тяжёлым моником топать обратно. Или вызывать такси в эту дыру. Причём я совсем не уверен, что там мне дадут проверить монитор перед оплатой. Переписка с ихними консультантами совсем не помогла. «К сожалению, по логистическим причинам данный товар можно получить только на филиале ДНС ТП на Щорса. Также Вы можете оформить доставку на дом." Я считаю, что просто наглое неуважение клиента. Жаль, что не бывает звёздочек с минусом!
Ужасный магазин!!!! Заказ Г-00481745
Менеджеры, руководство, доставка- это просто кошмар!!!
Оформили заказ на два кондиционера 8.07.2025, доставка была на 14.07, позвонили, сообщили, что не успевают, 15 обещали доставить.
Наступил тот долгожданный день, жара стоит уже 10 дней!!! И мне сообщают, что привезут один кондей нормальный, а другой витринный поцарапаный и решетка внешнего блока погнута ( это означает, что его уронили!!!). И заказ можно только отменить или забрать оба!!! И это по 100%предоплате!!! Менеджер ничего не может сделать, руководство вообще звонит в магазин и спрашивает разрешение, можно ли привезти только 1 кондиционер!!! Курьеры кричат на весь подъезд "могли бы дверь открыть", это что за отношение к покупателям. Прошу принять меры!!! Это недопустимо!!!!
И да, деньги за второй экземпляр вернут в течение 10дней. Видимо, почтовый голубь их принесет!!!
Купил водонагреватель и он загорелся в руках , сразу принёс обратно , взяли в сервис с умным видом , почти через месяц отдают обратно с формулировкой гарантии на этот товар нет, мотивируя статьями закона РФ, что вы купили у других , они просто передали . Друзья, забудьте о ДНС, пользуйтесь лучше другими компаниями, они более ответственные. Отзывы о них они пишут сами! Не повторяйте ошибки других, в худшем случае вы станете счастливым обладателем дерьма, и деньги вам никто не вернёт!
24.06.2025 в 14:40 прибыл за получением товара по заказу Г-00289078 из магазина Москва ТЦ АрмадаХоум и обнаружил там очередь в которой люди уже стояли с целью получения товара от юр.лица более 40 минут. И в этой очереди был только один человек! я - стал вторым ожидающим в этой очереди!
Что самое интересное - люди данной очереди никак не фиксировались в системе очереди магазина.
Данный факт позволяет сделать предположение, что сотрудники магазина вводят в заблуждение (обманывают) свое руководство показывая, что у них нет очередей на получение товара!
Т.е. если ты получаешь товар после 100% его оплаты счетом (предоплата), то ты будешь стоять в отдельной очереди (кто оплатил в магазине - получает чек с электронным номером очереди в магазине и может по монитору отслеживать, как долго ему ждать). И стоять ты будешь, не известно сколько!
Пока я ждал, когда сотрудник магазина обратит на меня внимание и подзовет к себе с целью взять в работу мою доверенность на получение товара, из нашей очереди ушли два представителя компаний, которые не могли себе позволить так долго ждать выдачи уже оплаченного ими товара.
А человек, который был передо мной, сообщил, что он вчера приезжал и не смог дождаться выдачи товара и был вынужден уехать. И прийти сегодня.
Для улучшения качества нашего обслуживания будет достаточно, если руководители данной организации будут сами покупать по безналу в своих магазинах!
Ну и пока я ждал в очереди мной было оформлено обращение №5679583. Данное обращение было зафиксировано оператором №1210592. Оператор клятвенно сообщал, что со мной свяжется их представитель с целью повышения качества нашего обслуживания. НО, ЗВОНКОВ НЕ БЫЛО!
заказ сделан 9 июня 2025 года, уже 3 день кормят переносами срока доставки. сколько еще так будет продолжаться - неизвестно! так же всегда не полный комплект у товаров! больше НИКОГДА ничего не закажу в днс!
Сегодня приобрела смартфон в магазине DNS по адресу: Моск.обл., г. Жуковский, ул. Гагарина, 24. Обслуживала меня Вероника - грамотный продавец. Быстро поняла, что мне нужно и предложила доп. опции, такие как наклеить защитное стекло и пр. В процессе обслуживания, к нам неоднократно подходил продавец Михаил. И наконец сказал Веронике, чтобы она оставила заниматься мной, т.к. надо пойти и наклеить защитную пленку на экран другому клиенту, который только подошел. Хотя я еще не оплатила товар, но коробку уже распечатали. Ха-ха, возможно, надо было сразу уйти. Но я ограничилась рекомендацией Михаилу, чтобы он не мешал мне покупать смартфон. В ответ получаю грозное (!) : "Я с Вами вообще не разговариваю!" И даже повторил это несколько раз. Это что такое? Я вообще не поняла. Не говоря о том, что мне 60 лет и я покупаю в этот момент смартфон. Покупку я произвела, потому как Вероника мне понравилась, как продавец, и к ней никаких претензий. А с такими работниками как Михаил вряд ли у вас будут расти продажи. При этом в зале были еще 2 продавца: Игорь и какая то девушка (не помню имя). Вопрос : что? кроме Вероники никто из троих продавцов не умеет наклеивать защитные стекла на экраны телефонов? Ну так проведите обучение, заодно обучите разговаривать с клиентами. Прошу наказать продавца Михаила за хамское отношение к клиентам, поощрить Веронику и предоставить мне ответ. Мне надо понимать стоит ли дальше делать в Вашем магазине покупки.