DNS — отзывы

Заказал принтер за 25 т.р., в выбранный магазин везли два дня, пришел получать - "у нас он только один, витринный образец". Почему не предупредили об этом при заказе - "вы там на сайте при заказе должны были галочку поставить, тогда бы со склада привезли".
Ок, в магазине сделали заказ со склада, через два дня пришел получать - видно, что коробка была вскрыта, и заклеена обычным нефирменным скотчем. То есть новый ли это товар, и не витринный ли опять образец - непонятно. Вспомнились 90-е с таким сервисом.

Спасибо. Все быстро показали сделали сравнение и совершили сделку. Покупал на фирму, забрал на следущей день, быстро без очереди.

Заказали доставку, ДВА дня ждем, хотя уже должны были вчера привезти. Зато смс "извините, привезем завтра". Хреновый сервис, дозвониться невозможно, чат постоянно висит, отправить сообщение невозможно

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН И СЕРВИС.
БОЛЬШЕ НИКОГДА С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ, даже буду отговаривать, если узнаю что кто-то хочет сделать заказ.
Нигде нет пометки, что товар остался только витринного образца и со склада заказать нельзя.
При этом также нельзя оплатить при получении, соответственно, чтоб узнать о том, что образец витринный и со склада не повезут - мне пришлось сделать заказ и оплатить, спасибо, было очень удобно.
Отказалась от заказа по их вине, потому что ни один нормальный человек покупать товар с витрины не хочет, если бы я знала этот факт - я бы изначально заказ не делала. Теперь деньги до дня рождения скорее всего прийти не успеют, огромное спасибо за испорченный праздник.
Надеюсь, ДНС закроется.

Купили умную колонку в Г.Астрахань, Бакинская 39 магазин ВАСТОРГ отдел ДНС.Не устроила громкость звука...хотели вернуть...отказ ...основание активирована подписка...мы предложили отменить подписку и доплатить, то что там нужно....опять отказ...сказали отключить подписку не возможно...больше обсуждать вопрос возврата никто с нами не стал....Знаю, что это нарушение прав потребителя, так как в других магазинах возвращают без проблем.Наплевательское отношение к покупателям, продавцы вообще считают нас дураками!!!

Мы не можем, как юр.лицо получить наш оплаченный товар уже третий раз подряд. Нас просто динамят с доставкой. Договариваемся о дне, в день доставки сообщают об отмене, и так несколько раз подряд.
Полный игнор со стороны менеджеров и руководства на возникшую проблему. На письма не отвечают, с менеджером, обслуживающим нашу компанию не соединяют, рекомендуя писать письма. Доставка до сих пор не осуществлена.... Это новый сервис такой?
Выберете любой другой магазин, только не этот.

Магазин достаточно классный, я часто покупаю тут технику и аксессуары , но сегодня (19.12.2022), я был огорчен обращением со мной сотрудниками. Обращались совершенно неполагающе сотрудникам таких магазинов. Закатывали глаза, добавляли к своим словам повышенный тонн. Если более подробно , то это была темноволосая девушка , она часто сидит за компьютером. И мужчина, со светлыми волосами , светлыми глазами ,с татуировкой на предплечье правой руки , и с прищами на лице. Отдельно хочу отдать должное одному из сотрудников ДНС Искитима. Это мужчина с темными волосами, небольшого роста , с бородой и татуировкой на предплечье . Он все разы общался со мной очень хорошо, даже давал советы из жизни и желал успехов

Выбрав на сайте товар зашел в ДНС ТЦ «Рублик» посмотреть перед покупкой так сказать вживую. За час проведенного там времени не нашел ни одного консультанта. На стойке администраторов 2 девушки со скучными лицами, ставшими прямо кислыми, когда я к ним обратился – как вы понимаете они ни мне ничем не помогли. Вернулось ощущение магазина советского периода – ничего не купить, всем на тебя наплевать. Как они делают продажи для меня загадка. К сожалению, это был последний раз, когда я зашел в этот магазин, жалко потраченное время.

Купил "Лампа люминесцентная Camelion FPL 11W 2G7 6400K" якобы с гарантией. Лампа дешёвая, но альтернативы просто нет. Одна сгорела, выкинул, вторая сгорела, решил сдать по гарантии. Поскольку, ну надоело по 250 рублей выкидывать каждые 5 месяцев.

Так вот. Магазин фактически отказался принять товар по гарантии, заявив, что мы сами должны везти эту лампу в сервисный центр, и т. п. С учётом того, что сумма, потраченная на проезд, будет сравнима со стоимостью самой лампы, фактически нам в гарантии отказали.

Так что имейте это ввиду - те, кто ещё будет что-то покупать в ДНС. Кстати, если ничего не изменилось в законодательстве, то тем самым магазин грубо нарушил "Закон о защите прав потребителей" (магазин обязан принять товар и самостоятельно отправить на экспертизу). "Привет" Роспотребнадзору. А магазин после этого, я лично для себя, внёс в "ссанкционный список".

Покупал посудомоечную машину Electrolux. Брал её по скидке. При внешнем осмотре в магазине недостатков не обнаружил. Уже дома выявил, что сломано крепление распылителя и машинкой пользовались до меня. Внутри стояла вода. Магазин об этом не сообщил. При покупке тщательно осматривайте товар. В следующий раз выберу другого продавца.
Данный магазин находится по адресу: Колпино, Октябрьская улица.