DNS — отзывы

Я купил ноутбук на Кирочной 19. При продаже ноутбука осмотрели без включения, сказали все нормально и отправили на кассу. После продажи ноутбук не включается, работает через несколько попыток включения. Принёс ноутбук в магазин через 3 дня, так как купил в пятницу, были выходные и сразу не смог отнести. В магазине просил отдать деньги или обмненять, так как не нормально, что новая дорогая техника не работает. Мне отказали в грубой форме, ссылаясь на какие то законы и отправили на сервис. Но если ноутбук не работает в первые дни после покупки, какие могут быть сервисы??? После 14 дней сервиса сказали, что ноутбук работает, просто не заряжен. Сейчас дома я опять пытаюсь включить ноутбук и ничего не получается. БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ!!! ХАМЫ, ЖУЛИКИ, АФЕРИСТЫ!!! Не рекомендую с ними сотрудничать

Магазин торгует некачественным товаром, продали сломанный отпариватель, диффект был обнаружен уже дома при сборке, попытался вернуть отпариватель, магазин отказал, сославшись на то что этот диффект (механическое повреждение) сделал я.

Добрый день,
Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS - сайт оказался таким же не дееспособным как и вся Компания в целом. Дозвонился в кол-центр и они отправили в магазин для оформления возврата. В магазине на Елецкой улице показал все документы и оформил возврат, после чего с огромным удивлением обнаружил заказанную и оплаченную мной стиральную машину в торговом зале магазина в свободной продаже. Вы скажите, ну с кем не бывает, я согласен если это впервые, но у меня это повторная проблема. Пару лет назад заказал духовой шкаф и так же сроки поставки сдвинули на 10 дней. Не хотите проблем – никогда не связывайтесь с этой убогой Компанией, это дно сервиса.
Дмитрий Королев 89055342789

Купили встраиваемый духовной шкаф фирмы " Haier" . Когда нам привезли, решили опробовать (испекли хлеб) и после первого использования перестала работать кнопка переключатель режимов(на стал утаплиааться). На следующий день пришли в магазин, нам предложили забрать, но мы должны ждать с 10.00до 22.00(такое ощущение что люди все не работают). Компромисса с продавцами мы так и не нашли.

Я произвела покупку газовой плиты 27.09.23 г., совершив в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д.12 в полном объеме включая доставку техники из магазина (экземпляр из зала) по Колпино (№ заказа Г-23304238, 239). Продавец на мои вопросы о времени доставки и контактной информации доставщиков ответить не соизволив и предоставил документы о покупке не заверенные печатью и подписью, сообщив что доставка будет осуществлена 28.09.23 г. Прождав целый день указанной доставки, и не дождавшись таковой я позвонила по указанному в приложенных к чекам документах (тел. 8 800-770-79-99, тел. колл-центра), я узнала, что колл-центр работает до 19.00, магазин до 21.00, а доставка, которую никто не контролирует до 22.00. Предоставить контактные данные как непосредственно магазина, так и лиц осуществляющих доставку мне отказались. После моего посещения магазина ( в районе 19.15 - 19.30) с целью узнать время поставки приобретенного и полностью оплаченного товара (в чем мне отказали, и проигнорировали просьбу вернуть деньги за покупку товара, неубедительно проблеев, что деньги я смогу вернуть только в понедельник (02.10.23). Мне позвонили и в хамских выражениях заявили, что везде пробки, они еще не забрали заказ из магазина и произведут доставку с 20.00 до 21.00 (в районе 19.40). В 20.06 мне позвонили и сообщили, что переносят доставку на завтра (без указания числа и времени). В 20.15 мне занесли заказ, потребовали поставить подпись (слова о том, что они не нуждаются в подписях со слов управляющего Александра, работающего 28.09.23 г. в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д. 12) они забрали товар и унесли. Продавцом нарушены: п. 3 ст. 487 ГК РФ, п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП - в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Однако обращение к продавцу ни к чему не приводит, в ответ хамство и мычание. Непоставка товара привела к ложному вызову сотрудников газовой службы. Когда, кто и каким образом будет возмещать принесенный ущерб Вашими сотрудниками? Обращение № 3975279. 0 секунд назад Ваш отзыв добавлен. Он появится на сайте после проверки модератором Рейтинг не может быть таким

Если кому-то нужны проблемы-идите в DNS. Купили холодильник в магазине DNS на Горбушке. Доставку поставили через день. В результате ждём холодильник почти две недели. Доставку откладывают четвёртый!!!! раз. Отдел доставок ничего путного сказать не может!!!. Заинтересованность в покупателе исключительно до момента оплаты. Потом вы никому не нужны там. Очень жалею, что выбрала DNS. Никому не рекомендую!!!!!

Уже почти 2 года, как перестали начисляться бонусы. Тех поддержка посылает в магазин - магазин просит обращаться в тех поддержку. Замкнутый цикл. Перестал закупаться в DNS, но иногда приходится.
Сделал заказ из-за сроков (юр. лицо), в кабинете он не появился, с поставкой задерживается. Больше ничего покупать в ДНС не буду.

Заказали товар с доставкой. Указали дату желаемой доставки. Пришло подтверждение от магазина о готовности доставить товар в указанную дату (время доставки - интервал с 10:00 до 20:00). Ждали целый день. Товар не доставлен. Обратной связи, ни от курьера, ни от диспетчера не поступало. Вообще никакой информации. В личном кабинете статус заказа указан как "выполнен". Отменить заказ не получается. До службы доставки дозвониться не получается. Поддержка по горячей линии ничего сделать не может. Отменить заказ и вернуть уплаченные средства тоже не получается.
УЖАСНАЯ РАБОТА ПОДДЕРЖКИ И ДОСТАВКИ.

Купили холодильник в магазине днс кемерово кировский район в июне 2023г, он не работает. В магазин обратились, создали заявку. Сказали ждите так как нет сервисного центра в Кемерово. Тишина!!! Дома 3 детей, холодильник единственный.

Заказал доставку , сказали сегодня уже не привезём, ждите завтра. Жду сегодня с 9.00 и вот уже 18.00 ни кого нет. Звоню в магазин ,продавец говорит ,что доставка с 9.00 до 21.00. Это какой-то бред, нельзя приблизительно время указывать. Я живу в Ейском районе ,сидишь целый день ждёшь.Вот так относятся к своим покупателям.Должен целый день посвятить доставке.