DNS — отзывы

Заказали товар с доставкой. Указали дату желаемой доставки. Пришло подтверждение от магазина о готовности доставить товар в указанную дату (время доставки - интервал с 10:00 до 20:00). Ждали целый день. Товар не доставлен. Обратной связи, ни от курьера, ни от диспетчера не поступало. Вообще никакой информации. В личном кабинете статус заказа указан как "выполнен". Отменить заказ не получается. До службы доставки дозвониться не получается. Поддержка по горячей линии ничего сделать не может. Отменить заказ и вернуть уплаченные средства тоже не получается.
УЖАСНАЯ РАБОТА ПОДДЕРЖКИ И ДОСТАВКИ.

Купили холодильник в магазине днс кемерово кировский район в июне 2023г, он не работает. В магазин обратились, создали заявку. Сказали ждите так как нет сервисного центра в Кемерово. Тишина!!! Дома 3 детей, холодильник единственный.

Заказал доставку , сказали сегодня уже не привезём, ждите завтра. Жду сегодня с 9.00 и вот уже 18.00 ни кого нет. Звоню в магазин ,продавец говорит ,что доставка с 9.00 до 21.00. Это какой-то бред, нельзя приблизительно время указывать. Я живу в Ейском районе ,сидишь целый день ждёшь.Вот так относятся к своим покупателям.Должен целый день посвятить доставке.

Покупал в этом чудо магазине материнские платы. Из 5 шт только одна была рабочая))) Деньги назад магазин не возвращает, на проверку работоспособности берут аж 8 дней))) за эти 8 дней вам делают перепайку (ремонт) и впиндюривают вам ремонтные платы со словами что вы сами дураки и только в ДНС работают профессионалы своего дела. Доказать что либо им невозможно, типа делайте экспертизу за свой счет, только тогда мы может быть, через судебные разбирательства, что то вам возместим)) Конкретный Лохотрон!

Сегодня, 20 сентября в 14-20 посетили магазин DNS с целью приобретения электрочайника.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К сожалению, данный сотрудник отбил ВСЯКОЕ желание совершать покупку.

DNS на Революции, 5а рекомендую для покупок. Большой выбор товара, на любой кошелёк. Есть отдел уценённых товаров. Грамотный, вежливый, отзывчивый персонал.

DNS на Уральской,85
Выбирали холодильник 30 мин. ни кто не подошёл. Нашли консультантов, от одной получили отказ, второй подошёл, но про товар ничего не смог рассказать, стоял читал информацию на ценниках. Продавцы не заинтересованы в покупателях! Ушли в другой магазин! Хотя этот был ближе к дому. Ужас. Не рекомендую этот магазин.

Купила в подарок паровую швабру
Kitfort KT1008. Отличная швабра!
Очищает труднодоступные места.
Благодаря горячему пару отпаривает самые сложные загрязнения! В комплекте 11насадок+ дополнительная тряпка. Всем советую ее приобрести.

Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Целый день провела на телефоне -дозвонилась до техподдержки,потом до управляющего !
Управление данного руководителя скажем честно не его конёк ,как и обучение персонала .
Ситуацию никак не решил ,сказал что это человеческий фактор ,был конец рабочего дня -видимо нужно войти в положение как я понимаю
* Если вы не знаете как занять свободное время ,потратить время впустую ,если ваших нервных клеток в достатке и немного больше -ДНС в Невском районе,в тц «Штрих код» ждёт вас
Поверьте вас найдут чем удивить !

Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !

Напишу по последнему заказу, с предыдущими тоже были неприятные истории.
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках в описании другое, чему верить.