DNS — отзывы

25.09.2023 приобрела кондиционер в ДНС ( Омск, К. Маркса, 36), обговорили доставку на 26.09.2023 за 599 руб. и установку при использовании мех- руки на 27.09.2023 за 10290 руб. ( квартира на 4 этаже), компанией с которой заключён договор ООО "РЕГИОН ГАЗ". Продавец заверил, что после доставки ( в день доставки(, приедет человек из компании "РЕГИОН ГАЗ" проверит кондиционер, посмотрит место установке и определится, что нужно для монтажа. При оплате мне выдали три чека ( на кондиционер, на доставку, на установку) и уведомление о доставке. Доставка была произведена своевременно, за час был звонок. А дальше сплошной обман: по дню установке, по времени ( после звонка, ехали 6 часов), по методу установки ( мех-рука отсутствовала), по месту установки наружного и внутреннего блока ( при разметке обоих блоков было указано на место расположение, однако люди из "РЕГИОН ГАЗ" сказали мы так не можем и установили наружный блок ни снизу и ни сверху оконного простенка, а посередине, закрыв обзор. Внутренний блок наоборот не посередине простенка и на высоте 25 см от потолка при высоте помещения 2,5 м

В первые сталкиваюсь с такой хамской доставкой.
В магазине предупредили, что за час позвонят. Позвонили и сказали, что приедут через 30 минут. (То есть без разницы дома я или нет.) Попросила их "а можете приехать договоренно, через час". В ответ прилетело "Либо вы будете ждать нас через 30 минут, либо мы проезжаем вас". Это что за ультиматум?
Нарушают свои же правила доставки.
Пошла на уступок ... приехали спросила можно ли после подписи включить в разетку, без подключения. На что мужчина начал (машинка не распокованна). "Все пошли от сюда, и собираются уносить ее из дома". Это что ?!
Этот человек не адекватный, психованный. Спокойно объяснять не может совсем.

Купила кофеварку паларис в данном магазине в городе Сафоново Смоленской области,продавцы проконсультировали,покупкой осталась довольна

Самый отстойный магазин во всей России . Просто шарашкина контора от слова совсем. Особенно интернет магазин деньги получают но не хотят товар отдавать либо деньги возвращать. Таких мошенников надо закрывать

Я купил ноутбук на Кирочной 19. При продаже ноутбука осмотрели без включения, сказали все нормально и отправили на кассу. После продажи ноутбук не включается, работает через несколько попыток включения. Принёс ноутбук в магазин через 3 дня, так как купил в пятницу, были выходные и сразу не смог отнести. В магазине просил отдать деньги или обмненять, так как не нормально, что новая дорогая техника не работает. Мне отказали в грубой форме, ссылаясь на какие то законы и отправили на сервис. Но если ноутбук не работает в первые дни после покупки, какие могут быть сервисы??? После 14 дней сервиса сказали, что ноутбук работает, просто не заряжен. Сейчас дома я опять пытаюсь включить ноутбук и ничего не получается. БЕЗОТВЕТСТВЕННОЕ ОТНОШЕНИЕ МАГАЗИНА К КЛИЕНТАМ!!! ХАМЫ, ЖУЛИКИ, АФЕРИСТЫ!!! Не рекомендую с ними сотрудничать

Магазин торгует некачественным товаром, продали сломанный отпариватель, диффект был обнаружен уже дома при сборке, попытался вернуть отпариватель, магазин отказал, сославшись на то что этот диффект (механическое повреждение) сделал я.

Добрый день,
Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS - сайт оказался таким же не дееспособным как и вся Компания в целом. Дозвонился в кол-центр и они отправили в магазин для оформления возврата. В магазине на Елецкой улице показал все документы и оформил возврат, после чего с огромным удивлением обнаружил заказанную и оплаченную мной стиральную машину в торговом зале магазина в свободной продаже. Вы скажите, ну с кем не бывает, я согласен если это впервые, но у меня это повторная проблема. Пару лет назад заказал духовой шкаф и так же сроки поставки сдвинули на 10 дней. Не хотите проблем – никогда не связывайтесь с этой убогой Компанией, это дно сервиса.
Дмитрий Королев 89055342789

Купили встраиваемый духовной шкаф фирмы " Haier" . Когда нам привезли, решили опробовать (испекли хлеб) и после первого использования перестала работать кнопка переключатель режимов(на стал утаплиааться). На следующий день пришли в магазин, нам предложили забрать, но мы должны ждать с 10.00до 22.00(такое ощущение что люди все не работают). Компромисса с продавцами мы так и не нашли.

Я произвела покупку газовой плиты 27.09.23 г., совершив в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д.12 в полном объеме включая доставку техники из магазина (экземпляр из зала) по Колпино (№ заказа Г-23304238, 239). Продавец на мои вопросы о времени доставки и контактной информации доставщиков ответить не соизволив и предоставил документы о покупке не заверенные печатью и подписью, сообщив что доставка будет осуществлена 28.09.23 г. Прождав целый день указанной доставки, и не дождавшись таковой я позвонила по указанному в приложенных к чекам документах (тел. 8 800-770-79-99, тел. колл-центра), я узнала, что колл-центр работает до 19.00, магазин до 21.00, а доставка, которую никто не контролирует до 22.00. Предоставить контактные данные как непосредственно магазина, так и лиц осуществляющих доставку мне отказались. После моего посещения магазина ( в районе 19.15 - 19.30) с целью узнать время поставки приобретенного и полностью оплаченного товара (в чем мне отказали, и проигнорировали просьбу вернуть деньги за покупку товара, неубедительно проблеев, что деньги я смогу вернуть только в понедельник (02.10.23). Мне позвонили и в хамских выражениях заявили, что везде пробки, они еще не забрали заказ из магазина и произведут доставку с 20.00 до 21.00 (в районе 19.40). В 20.06 мне позвонили и сообщили, что переносят доставку на завтра (без указания числа и времени). В 20.15 мне занесли заказ, потребовали поставить подпись (слова о том, что они не нуждаются в подписях со слов управляющего Александра, работающего 28.09.23 г. в магазине расположенном по адресу: г. Колпино, бул. Трудящихся, д. 12) они забрали товар и унесли. Продавцом нарушены: п. 3 ст. 487 ГК РФ, п. 1 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей п. 2 ст. 23.1 ЗЗПП - в случае просрочки при доставке оплаченного товара магазин должен заплатить вам неустойку (пени) — 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Однако обращение к продавцу ни к чему не приводит, в ответ хамство и мычание. Непоставка товара привела к ложному вызову сотрудников газовой службы. Когда, кто и каким образом будет возмещать принесенный ущерб Вашими сотрудниками? Обращение № 3975279. 0 секунд назад Ваш отзыв добавлен. Он появится на сайте после проверки модератором Рейтинг не может быть таким

Если кому-то нужны проблемы-идите в DNS. Купили холодильник в магазине DNS на Горбушке. Доставку поставили через день. В результате ждём холодильник почти две недели. Доставку откладывают четвёртый!!!! раз. Отдел доставок ничего путного сказать не может!!!. Заинтересованность в покупателе исключительно до момента оплаты. Потом вы никому не нужны там. Очень жалею, что выбрала DNS. Никому не рекомендую!!!!!